內容摘要：供應鏈管理的本質是追求企業合作之效率，以較少的產品閑置時間與營運成本之最佳組合，來獲取企業營運之競爭優勢。而BtoB電子商務作為一種主要運作模式在現階段的發展受支付、安全、物流等制約而發展緩慢，應用供應鏈管理理論建設區域BtoB電子商務應該是目前國內BtoB電子商務的一個方向。本文在分析BtoB電子商務發展問題的基礎上，應用供應鏈理論對區域BtoB電子商務模式作一些建設性研究。 
    關鍵詞：供應鏈 供應鏈管理 區域BtoB電子商務 物流      
    供應鏈管理的本質是追求企業合作之效率，以較少之產品閑置時間與營運成本之最佳組合，來獲取企業營運之競爭優勢。近年來，信息技術的發展促進了供應鏈管理理論在企業運作中的應用，作為電子商務時代主要的運營模式——BtoB電子商務在經歷了多年的發展，依然沒有達到預期的繁榮，這其中有企業自身的能力因素，也存在諸如信息安全、交易平臺缺陷等客觀因素。本文針對目前BtoB電子商務發展的困境，提出重點建設區域BtoB電子商務的構想，并利用供應鏈管理理論探討其運作模式的可行性。 �牐� 
    BtoB電子商務現狀 �牐� 
    從我國BtoB電子商務平臺的現狀來看，主要分為三大類：信息平臺、商務平臺和綜合平臺。信息平臺，即發布供求信息和其他企業信息的商務平臺；商務平臺，提供商務活動某些環節的網絡化環境，如交易平臺、投標招標、競買競賣、在線支付等；而綜合平臺則結合了信息平臺和商務平臺的功能特點，提供更加全面的服務。其中綜合類電子商務平臺的比例最高。 
    BtoB電子商務在經歷了“網絡啟蒙”階段和技術創新階段的發展后已經進入新一代的電子商務階段，即運用網絡技術解決業務運作所面臨的實際問題，改變原來核心業務流程，改變原來關心客戶和交易的方式，最終達成高效益、低成本的電子商務。 
    但BtoB電子商務在國內的發展依然緩慢，究其原因主要在于：網絡安全。由于在開放性的Internet上，網絡的安全問題在諸多防火墻的保護下依然存在很多漏洞，安全問題成為許多企業發展電子商務的一大顧慮；支付系統的不完善。國內的支付系統存在其先天的缺陷，首先在于銀行間、地區間的互聯互通問題，其次在于銀行交易平臺的發展滯后，這在很大程度上制約了電子商務的進一步發展；物流成本過高。對于BtoB來說，跨地區的配送成本使其競爭優勢相對于傳統模式喪失殆盡。 �牐� 
    建設區域BtoB電子商務思路的提出 �牐� 
    針對現階段電子商務發展的諸多制約因素，本文提出建設區域BtoB電子商務的思路，即利用信息技術的電子平臺，在一定的區域范圍內集中發展電子商務。相對于目前廣泛流行的電子商務概念，區域電子商務主要是在地域上加以限制，致力于在小范圍區域內應用供應鏈管理理論發展BtoB電子商務模式。 
    由于目前國內對于電子商務的建設在技術、運作成本方面的要求都比較高，對于占中國絕大多數的中小企業來說，沒有足夠的能力去實施流行的廣域電子商務方案，這導致目前國內電子商務發展過程中的供應鏈斷層問題。而區域BtoB電子商務的運作模式主要從以下幾個方面解決中小企業在實施電子商務中的困境以配合目前的供應鏈優化和供應鏈整體電子商務平臺的實現。 
    資金問題。中小企業在實施電子商務中最大的困惑是資金問題，少量資金的投入只是建立一個信息展示平臺，離真正的電子商務相距甚遠，尤其是相應的物流、資金流等配套系統在資金短缺的情況下無法實施。區域電子商務的實施，在企業原有內部信息化和城域網的基礎上進行投資與建設，由于地域范圍的縮小，投入資金相對較少。 
    物流問題。中小企業在實施電子商務中的另一個問題是物流問題。由于企業能力的自身限制，要自己配套全國范圍內的物流系統幾乎不可能。區域性的電子商務其供應鏈前后端主要集中在小區域內，物流系統的投資相對較小，也可以在原有的基礎上實施信息化管理以配合區域電子商務的實施。 
    電子支付問題。長期以來困擾電子商務企業的電子支付問題通過區域內的銀行結算系統也比較容易實施。目前各大銀行系統在區域內的電子結算系統相對都比較成熟，企業可以通過與銀行合作的方式解決電子支付問題。 
    企業誠信問題。電子商務模式改變了傳統的交易與付款方式，客戶對企業的信任度成為其選擇電子商務最大的障礙。區域性的電子商務由于地域的限制而使培育客戶忠誠度的難度相對降低。 ��    基于供應鏈管理的區域BtoB電子商務運作模式 �牐� 
    BtoB電子商務中的供應鏈管理 
    第一，供應鏈管理是一種運作管理技術，它能夠使企業的活動范圍從僅僅最佳的物流活動擴展為涵蓋企業的所有職能，如市場營銷、加工制造和財務等，所有這些職能都以最佳的方式緊密地結合在一起，成為一個整體。 
    第二，供應鏈管理是物流一體化管理的擴展，其目的是將組織的物流職能和供應鏈中合作伙伴使用的對等職能的物流部分進行合并或緊密聯結，以便將企業內部物流職能和外部供應商和顧客，或者第三方物流聯盟合理地銜接，形成一個完整的集成化系統。 
    第三，供應鏈管理的實際應用是以一個共同的目標為核心組織在一起的，包括加快發貨速度，降低成本的方面，也包含利用新的管理方法和信息技術的力量，以便在針對市場具體需求的產品和服務方面實現重大突破。 
    第四，供應鏈包括四個主要流程：工作流程、實物流程、資金流程、信息流程。其中前后流程是雙向的，而中間的流程是單向的。供應鏈管理要求電子商務的開展主要注意以下幾點：以顧客為中心，以市場需求的拉力加上企業利益的推力為驅動力；強調企業應專注于核心業務，建立核心競爭力，在供應鏈上明確定位，將非核心業務外包；各企業緊密合作，共擔風險，共享利益；對工作流程、實物流程、信息流程和資金流程進行設計、執行、修正和不斷改進；利用信息系統優化供應鏈的運作；縮短產品完成時間，使生產盡量貼近實時需求；減少采購、庫存、運輸等環節的成本。 
    因此，BtoB電子商務的供應鏈管理不僅僅是導入信息科技與網絡，更重要的是必須從了解顧客需求及企業自身定位著手，在充分利用信息化技術的同時，專注于核心業務以提升企業的核心競爭能力，并以供應鏈管理來拓展電子商務，重新定位企業在電子商務信息時代的策略與運作模式，才能獲得成功。 
    區域BtoB電子商務的網絡基礎 
    國家和各省市均在“十五”規劃中提出了信息化建設的方向以及建設基于網絡的電子城市及電子省的概念，并提出在信息化建設的基礎上發展電子商務的目標。網絡條件在現階段發展較好的是區域內的寬帶城域網建設，區域電子商務可以基于寬帶城域網的網絡條件，首先在城市范圍內開展，整合區域內供應鏈上下游企業，并隨著寬帶網硬件條件的逐步成熟可以擴展到跨城市的區域電子商務。 
    基于供應鏈管理的區域BtoB電子商務運作模式 
    區域BtoB主要適應于供應鏈中的企業基本局限于本區域內的情況，在原有企業電子化發展的基礎上，將供應鏈上的本區域企業通過建立電子平臺相互聯系起來，優化原有的交易流程，在區域BtoB電子商務的各種便利性和安全性的保證下，配合物流配送、外包解決方案、內容管理、網絡商務等基礎設施基礎，改進原有企業間的業務流程、促進企業間的物流、信息流和資金流的順暢。 
    區域BtoB運作模式的建立主要包括四個步驟： 
    優化產業供應鏈的上游企業。通過合適的評價程序對供應商進行評價，選擇具有建立區域電子商務能力的企業進行合作，保證供應鏈前端的物流、信息流和資金流的順暢。 
    優化企業內部供應鏈。使原有的企業內部供應鏈的各個業務環節的信息化孤島聯結起來，實現內部的集成和共享，以配合區域BtoB的實施。在內部供應鏈的優化中，尤其注意財務管理、成本控制、信息集成和決策管理等企業內部供應鏈的支撐系統。 
    優化產業供應鏈的下游企業。通過對下游企業的能力與信譽的評價，選擇適合區域BtoB模式的企業進行供應鏈整合，優化交易等銜接環節。保證以本企業為主的供應鏈系統的順暢運行。 
    建立供應鏈企業的電子平臺與銀行的同城交易系統的接口。通過城域網的網絡平臺，將區域電子商務供應鏈與銀行支付系統結合，實現電子支付，以保證反向資金流的順暢。 
    至此，基于優化供應鏈上下游企業的電子商務平臺通過與銀行交易結算的結合，保證了區域BtoB系統運行的穩定和便捷，真正將原有的企業電子化提升到BtoB電子商務的層面，在具體建設中，還要考慮的是區域內供應鏈企業間的信息流、物流、資金流的建設問題，本文在此不做進一步探討。     
    區域BtoB電子商務的擴展 
    區域BtoB電子商務模式在解決了某個區域范圍內交易的同時，與廣域范圍內的BtoB電子商務并沒有實質性沖突。首先，區域BtoB電子商務的成功運行使企業電子化在原有基礎上得以提升，實現企業內外供應鏈管理的有機融合，有利于企業進一步開展廣域電子商務。其次，對于區域范圍內的電子平臺只要在原有的基礎上增添與外界電子平臺的接口便可升級為廣域電子交易平臺。第三，安全性問題可以在區域電子平臺與外界電子平臺間增添防火墻保護，在保證原有區域內交易的正常進行的同時降低電子商務的運營成本。最后，支付系統的升級可以借用區域間銀行的結算系統進行，以達到平滑升級。 
    從提升企業BtoB電子商務水平和電子商務的普及角度來看，區域BtoB電子商務無疑是一種比較優化的選擇，應將其作為現階段電子商務建設的重點。BtoB這種主要的電子商務模式在區域網絡平臺日趨完善的基礎上，應用供應鏈管理理論為中小企業發展BtoB電子商務提供了切實可行的發展方向。企業可以通過分析其現有供應鏈關系，選取合適的供應鏈前端企業和后端企業，共同構建區域內的BtoB電子商務平臺，以較低的交易成本實現供應鏈企業的合作，將原有各企業的內部電子化建設提升到真正意義上的BtoB電子商務層面。