深圳寶安區消委會近日受理多宗快遞消費投訴
　　公司名稱不同，實為一班人馬，丟件后拒不認賬；交了保險，物品照丟不誤，卻又不出示保單協助消費者索賠；謊稱物品被罰，騙取消費者罰金……據了解，寶安區消委會近年來處理了大量有關快遞公司的消費投訴。采訪中，該部門謹通過近期處理的投訴案例提醒消費者，選擇快遞公司郵遞物品時一定要多個心眼。
　　三家快遞公司實為一家
　　寶安區消委會近日接到７單關于３家快遞公司的投訴，該部門調查發現，"ＤＤＳ快遞"、"東道物流"、"勤誠快遞"這３家公司之間有著千絲萬縷的聯系：消費者投訴的客服電話相同，投訴地址也相同。
　　記者登錄"深圳信用網"查詢發現，"深圳市勤誠快遞有限公司"的法人為郜新，總經理為郜偉；"深圳市東道物流有限公司"法人為郜偉，郜新占有５％的股份。
　　調查中，東道物流的蘇經理承認：這幾家公司其實就是一家。
　　參與調解的寶安區消委會工作人員黃小文認為，快遞和物流屬于兩種經營范疇，于是就有公司分別注冊快遞和物流業務，實際上只有一個辦公地址，一班人馬。為了逃避丟單投訴和賠償責任，這類公司就印刷不同名字的快遞單出去收件。
　　交了保費不見保單
　　今年１月，黃先生的公司通過德邦物流公司托運一臺價值２０８００元的印刷機到溫州。貨到后，客戶表示要開箱驗貨，快遞人員卻稱一定要先簽收再開箱�？蛻艉炞趾箝_箱檢查發現機器壞損。
　　據了解，為了安全起見，黃先生曾花６８元投保，于是向德邦物流索賠１６０１６元，包括維修機器的工時費和零配件費。然而，當要求出示保險單配合索賠時，該公司卻明確說不賠，也不給保單。
　�。痹拢度眨瑢毎矃^消委會工作人員前往德邦物流機場營業部現場調解。該公司一位負責人堅稱，只要收貨方簽字，貨物托運就已完成，該公司不再負任何責任。
　　調解中，德邦物流有關負責人突然又說，保險公司已有答復，難以證明是在托運過程中發生的貨物損壞，不能理賠。
　　寶安區消委會投訴部部長李云昌認為，黃先生的訴求基本合理，德邦物流的解釋則難以接受。按照相關法律規定，德邦物流公司有義務配合黃先生向保險公司索賠，如實說明貨運、包裝過程中出現的情況。
　　日前，德邦物流總公司有關負責人主動聯系寶安區消委會。他表示，之前對相關投訴毫不知情，看過相關報道后非常重視，并愿意與消費者和解。目前，該投訴已得到圓滿解決，消費者對處理結果表示滿意。
　　謊稱托運被罰詐錢
　　消費者陳先生投訴稱，今年２月１９日，他通過德邦物流快遞４條香煙。第二天早上接到電話稱，香煙被機場安檢查獲，要罰款８０００元。陳先生向機場安檢部門查詢，卻被告知并未查到相關貨物記錄，且香煙屬于可托運范圍，查到也不會被罰款。
　　事后，陳先生多次找德邦物流的吳經理、曾小姐等人協調，對方卻一直稱機場安檢要就此事罰款，罰款額卻從８０００元降到５０００元，又降到３０００元，最后降到１５００元。最終，陳先生交納"罰款"后才拿回香煙。
　　接到陳先生的投訴后，寶安區消委會調查認為，德邦物流的做法涉嫌欺詐消費者。經調解，該公司退還１５００元給陳先生。
　　【消費提醒】
　　快遞重要物品時，要購買保險，當場索要保單，并盡量選擇正規經營的大公司。簽收快件時，要堅持開箱查驗無誤后再簽字。出現丟件、損壞等問題，要保留好快遞單據并拍照取證。（肖�。�