五奧環(huán)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)應(yīng)用解析
2008-3-11 21:32:00 來(lái)源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
超級(jí)市場(chǎng)、百貨商店以及書店、藥店、食品店、服裝市場(chǎng)、車輛市場(chǎng)等任何以零售方式銷售商品的,我們都統(tǒng)稱之為零售行業(yè)。
零售行業(yè)紛繁復(fù)雜的商品管理需求,使其信息技術(shù)的應(yīng)用普遍起步較早,從最早期的只能進(jìn)行簡(jiǎn)單流水賬管理的收款機(jī),到具有初步的銷售、現(xiàn)金分類統(tǒng)計(jì)功能的POS機(jī),零售行業(yè)對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用的需求也在逐步提升。
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的需求
一種商品,從被采購(gòu)入庫(kù)到最終銷售出去,會(huì)產(chǎn)生一系列與之相關(guān)聯(lián)的供應(yīng)商、采購(gòu)、庫(kù)存、利潤(rùn)率等方面的信息。一個(gè)普通規(guī)模的百貨商店,至少也有幾千上萬(wàn)種商品,各種商品的周轉(zhuǎn)率/動(dòng)銷率是怎樣的?哪種商品賣得最好?不同類別商品的利潤(rùn)率是怎樣的?市場(chǎng)對(duì)于商品需求的變化?哪個(gè)供貨商給自己帶來(lái)的利潤(rùn)最大?對(duì)某種商品或某個(gè)供貨商的相關(guān)信息怎樣跟蹤?怎樣的庫(kù)存最合理?……所有這些信息的掌握都直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的制定,而這些信息的獲取,無(wú)疑是需要一套適用于零售行業(yè)的、有良好分析指導(dǎo)作用的軟件來(lái)幫助提供的。
也有很多企業(yè)采用財(cái)務(wù)進(jìn)銷存管理軟件進(jìn)行財(cái)務(wù)、銷售信息的管理,但是五奧環(huán)(北京)電子有限公司董事長(zhǎng)潘鴻海先生告訴記者,進(jìn)銷存軟件更多地是針對(duì)企業(yè)每天發(fā)生的各種業(yè)務(wù)票據(jù)的處理,它在業(yè)務(wù)流程的反映以及各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析方面的功能是欠缺的,零售企業(yè)只有把整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程的業(yè)務(wù)流、信息流、資金流、物流進(jìn)行集成化的統(tǒng)一管理,對(duì)商品流轉(zhuǎn)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精確的統(tǒng)計(jì)、處理,才能夠既為財(cái)務(wù)提供詳盡的記賬憑證,同時(shí)也為經(jīng)營(yíng)者提供決策的科學(xué)依據(jù)。
國(guó)內(nèi)的商業(yè)零售企業(yè)近年來(lái),都開始建起了自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),而在這個(gè)領(lǐng)域中,居市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的五奧環(huán)軟件公司,研制開發(fā)的供應(yīng)鏈管理軟件已經(jīng)在國(guó)內(nèi)的一千多家零售企業(yè)得到了良好應(yīng)用。
大規(guī)模跨地域發(fā)展的挑戰(zhàn)
細(xì)心留意一下可以發(fā)現(xiàn),超市發(fā)、小白羊這一類連鎖經(jīng)營(yíng)的百貨超市,這兩年開始越來(lái)越多地出現(xiàn)在我們身邊,商業(yè)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,使連鎖經(jīng)營(yíng)成為這一領(lǐng)域必然的發(fā)展趨勢(shì)。而大范圍、跨地域的連鎖經(jīng)營(yíng)格局的出現(xiàn),對(duì)各企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)也提出了新的挑戰(zhàn)。
目前零售企業(yè)廣泛應(yīng)用的門店管理系統(tǒng),大多基于傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu),即“客戶機(jī)/服務(wù)器”方式運(yùn)行,每個(gè)門店有一臺(tái)主機(jī),每天的財(cái)務(wù)、銷售等數(shù)據(jù)都存放在主機(jī)系統(tǒng)中。這種應(yīng)用模式的建立在企業(yè)進(jìn)行大范圍跨區(qū)域擴(kuò)張的時(shí)候,立刻會(huì)暴露出很多缺陷。比如,企業(yè)再建新門店時(shí),新系統(tǒng)的建設(shè)周期長(zhǎng),投資大,肯定會(huì)加大企業(yè)擴(kuò)張成本;而每個(gè)門店子系統(tǒng)的建設(shè)維護(hù)都需要專職的技術(shù)和維護(hù)人員,企業(yè)的擴(kuò)張必然帶來(lái)系統(tǒng)維護(hù)成本的不斷增加;而且,當(dāng)連鎖經(jīng)營(yíng)達(dá)到相當(dāng)規(guī)模時(shí),下屬各個(gè)門店每臺(tái)計(jì)算機(jī)在軟件升級(jí)、更新的時(shí)候都會(huì)遇到相當(dāng)?shù)穆闊?nbsp;
系統(tǒng)的分散,必然會(huì)給集團(tuán)化的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)種種困難,比如說(shuō),企業(yè)下屬各門店系統(tǒng)進(jìn)行信息匯總時(shí)產(chǎn)生的延時(shí),勢(shì)必會(huì)造成整個(gè)集團(tuán)營(yíng)銷與管理的滯后,使總部無(wú)法對(duì)下屬各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的監(jiān)控,而且各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的分散管理,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部人力、物力、業(yè)務(wù)等方面的資源共享和合理調(diào)配。也就是說(shuō),如果零售企業(yè)只是在組織結(jié)構(gòu)上建立起了大范圍跨地域的運(yùn)行架構(gòu),而在信息系統(tǒng)上不能進(jìn)行相應(yīng)的變革和真正的連鎖,企業(yè)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的效益將無(wú)法得到有效的體現(xiàn)。
“數(shù)龍”供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
為此,五奧環(huán)軟件公司針對(duì)零售行業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)特別是跨區(qū)域連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的需求,推出了基于Internet平臺(tái)之上的新一代供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)——“數(shù)龍”。“數(shù)龍”系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu),即“客戶端/應(yīng)用系統(tǒng)/服務(wù)器”的三層結(jié)構(gòu),系統(tǒng)安裝在集團(tuán)總部的服務(wù)器上,各支點(diǎn)無(wú)須安裝應(yīng)用程序,只需根據(jù)自身?xiàng)l件,通過(guò)Internet、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或者專線,與主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行連接,將各自門店的經(jīng)營(yíng)信息實(shí)時(shí)上傳到集團(tuán)總部,使集團(tuán)決策者能夠及時(shí)掌握和監(jiān)控下屬所有分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)狀況,隨時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的調(diào)整。下屬門店或企業(yè)則可以通過(guò)瀏覽器的方式對(duì)自己的財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了解。
潘鴻海先生告訴我們,基于Internet平臺(tái)的“數(shù)龍”相對(duì)于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)是多方面的。首先,是投資方面的節(jié)省。很多跨區(qū)域擴(kuò)展的企業(yè),雖然其擴(kuò)張點(diǎn)數(shù)很多,但每個(gè)點(diǎn)的規(guī)模一般不大,如果采用傳統(tǒng)的獨(dú)立建系統(tǒng)的辦法,在每個(gè)點(diǎn)上人力、物力的投入,對(duì)企業(yè)都是不小的負(fù)擔(dān)。而“數(shù)龍”系統(tǒng)則能完全解除企業(yè)的后顧之憂。五奧環(huán)曾為一家具有500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的企業(yè)建立“數(shù)龍”供應(yīng)鏈管理平臺(tái),相比傳統(tǒng)分散建子系統(tǒng)的方式,不僅直接節(jié)省投資1000萬(wàn)元,而且該企業(yè)也由過(guò)去三四十個(gè)專職系統(tǒng)維護(hù)人員銳減為五個(gè)。這種集中式的應(yīng)用管理平臺(tái),也最大限度地降低了系統(tǒng)升級(jí)和更新的技術(shù)難度。另外,“數(shù)龍”系統(tǒng)的租用銷售,是按照用戶使用的點(diǎn)數(shù)收取租金的,即便將來(lái)企業(yè)撤消營(yíng)業(yè)點(diǎn)或者經(jīng)營(yíng)格局出現(xiàn)了新的變化,也不會(huì)造成資金的浪費(fèi)。
數(shù)字化經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵
1988年創(chuàng)辦五奧環(huán)軟件公司,一直在零售、流通領(lǐng)域從事信息系統(tǒng)開發(fā)的潘鴻海先生,經(jīng)過(guò)十幾年的市場(chǎng)錘煉,儼然已是這個(gè)領(lǐng)域的專家。對(duì)于國(guó)內(nèi)流通領(lǐng)域供應(yīng)鏈軟件的開發(fā)和應(yīng)用,他認(rèn)為,同屬供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),國(guó)外的軟件雖然在功能的完善、業(yè)務(wù)流程處理的標(biāo)準(zhǔn)性、嚴(yán)謹(jǐn)性上非常突出,但國(guó)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的一些本土化的、人文化的色彩相當(dāng)濃厚,致使國(guó)外軟件基本都無(wú)法適合國(guó)內(nèi)企業(yè)的使用。應(yīng)該說(shuō),在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)開發(fā)這個(gè)領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)軟件公司比國(guó)外軟件公司更具發(fā)展前景。但一些國(guó)內(nèi)的軟件公司開發(fā)的系統(tǒng),又過(guò)多地強(qiáng)調(diào)了自己在“花里胡哨”方面的功能,而在整個(gè)業(yè)務(wù)流程功能設(shè)計(jì)方面不夠合理,尚不能很好滿足客戶的需求。而五奧環(huán)公司,憑借自己深厚的行業(yè)基礎(chǔ)和技術(shù)儲(chǔ)備,目前開發(fā)的“數(shù)龍”、“環(huán)龍”等一系列供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),無(wú)論從技術(shù)先進(jìn)性、產(chǎn)品適用性等方面,都已經(jīng)處于市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先地位。
但是,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),僅有一套好的軟件還是不夠的。潘鴻海先生認(rèn)為,雖然商業(yè)流通領(lǐng)域計(jì)算機(jī)的應(yīng)用起步較早,但普遍的應(yīng)用水平還不夠高,即便是相當(dāng)多的商場(chǎng)、超市都建起了自己的管理信息系統(tǒng),但真正具備數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)的決策者還很欠缺,大多數(shù)企業(yè)的管理者還不習(xí)慣依靠數(shù)字進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,更多還是傳統(tǒng)的憑感覺、靠經(jīng)驗(yàn)。所以,在軟件開發(fā)的同時(shí),五奧環(huán)公司還十分重視對(duì)于客戶的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)理念的灌輸。潘鴻海先生告訴記者,只有企業(yè)都具備了數(shù)字支持的決策、數(shù)字支持的過(guò)程控制、數(shù)字支持的評(píng)價(jià)、數(shù)字支持的行為準(zhǔn)則這些條件時(shí),企業(yè)才能真正享受到現(xiàn)代企業(yè)管理模式給其帶來(lái)的高效率、高收益和更快的市場(chǎng)擴(kuò)張速度。