供應(yīng)鏈技術(shù)市場已經(jīng)發(fā)展成熟，現(xiàn)在是供應(yīng)商發(fā)展的時(shí)代。  

提出問題：  

從2000年36%的增長率到2005年預(yù)計(jì)的2.5%的增長率， 供應(yīng)鏈管理市場漸趨成熟。而用戶的需求將是該行業(yè)激烈競爭的又一個(gè)關(guān)注焦點(diǎn)，即使一些反映遲鈍的供應(yīng)商也慢慢覺察到這種變化，并做出反應(yīng)。各種供應(yīng)商的行為能否刺激市場，進(jìn)而形成另一個(gè)新的增長點(diǎn)嗎？ 我們將拭目以待。  
2004年7月， 供應(yīng)鏈供應(yīng)商的收入低谷月  

有了供應(yīng)鏈規(guī)劃和優(yōu)化市場，并不代表了一切。供應(yīng)鏈技術(shù)市場已經(jīng)成熟。供應(yīng)商努力調(diào)整自己適應(yīng)這種變化，尋求新的發(fā)展空間。但在建立更大更好的黑箱（大規(guī)模生產(chǎn)流程的優(yōu)化工具）過程中，許多供應(yīng)商卻與一些真正的機(jī)會(huì)失之交臂。這種現(xiàn)象在需求導(dǎo)向的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、直接采購以及大規(guī)模制造型產(chǎn)業(yè)和服務(wù)中逐漸顯現(xiàn)。 ELVIS 說過，對于許多供應(yīng)商來說，這種現(xiàn)象“就在今天，以前從沒有過”。  

發(fā)生了什么？  

2000年供應(yīng)鏈規(guī)劃和優(yōu)化達(dá)到了一個(gè)很高的水平。在1998年第二季度，I2 Technologies 公司股市最高時(shí)為 $100每股., 而到2000年第四季度,平均分配額為$1,900,000。I2公司該年最終贏利高達(dá)11億美元有余。整個(gè)市場一度被企業(yè)這種生氣勃勃的商業(yè)活動(dòng)刺激，并且預(yù)示供應(yīng)鏈規(guī)劃和優(yōu)化將成為主流技術(shù)。  

今天，企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理仍然有很大發(fā)展前景。傳統(tǒng)計(jì)劃供應(yīng)商與ERP供應(yīng)商之間的區(qū)別還很難發(fā)現(xiàn)。  

然而, 在夏季的各種統(tǒng)計(jì)中, 2004年7月各個(gè)供應(yīng)鏈供應(yīng)商的收入報(bào)表引起了人們的恐慌。People Soft，Manugistics以及JDA Software，他們的營業(yè)額都下降了。盡管后來I2 Technologies, Manhattan和SAP的結(jié)果相對好，但SCM市場的買者仍然心有余悸。  

供應(yīng)鏈管理的未來將是如何？   

供應(yīng)鏈規(guī)劃和優(yōu)化的市場是有限的，并且已經(jīng)發(fā)展成熟，SCM 不僅僅局限于規(guī)劃。同樣，今天的公司也變的越來越現(xiàn)實(shí)。他們的需求和期望已經(jīng)改變，他們期望有一個(gè)系統(tǒng)，它能以較快的進(jìn)程，明朗的作業(yè)，并能確保投資回報(bào)。他們不再想提前浪費(fèi)大量的資金在軟件上，也不能容忍定制軟件系統(tǒng)長時(shí)間的試運(yùn)行。  

導(dǎo)致這個(gè)問題的一個(gè)重要原因是供應(yīng)鏈系統(tǒng)太過于復(fù)雜深?yuàn)W。軟件供應(yīng)商紛紛重視發(fā)展自己的特色功能，他們的以大規(guī)模生產(chǎn)為中心的黑匣子變的越來越龐大和復(fù)雜――很明顯都已經(jīng)超出了使用者的需求。很不幸是，企業(yè)不再需要完善的以大規(guī)模制造為中心的黑匣子。取而代之，市場正需要那些能夠?qū)⒐ぷ髁鳎�分析以及�?yōu)化綜合起來，提高DDSN（需求導(dǎo)向型供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)）流程，原材料采購，并且提供出色服務(wù)的供應(yīng)商。雖然仍然存在機(jī)會(huì)，但供應(yīng)商們必須做出調(diào)整，將用戶新的需求融入到他們的產(chǎn)品中。  

為什么供應(yīng)商解決方案要基于用戶的需求？  

有以下幾個(gè)原因：  

·索取阻止了創(chuàng)新。在過去的四年里供應(yīng)商瘋狂的索取，但這只是一個(gè)表面的攫取，不是真正價(jià)值的獲取。SCM軟件創(chuàng)新沒有像預(yù)期那樣蓬勃發(fā)展，盡管有120億投入資產(chǎn)交易，但真正投入創(chuàng)新的資產(chǎn)實(shí)在少的可憐。為什么？因?yàn)檐浖�取得回�?bào)是相當(dāng)困難的。商業(yè)兼并的能力是巨大的，原來贏利的公司能存活到今天的少于50%。用戶現(xiàn)在看到的處于領(lǐng)導(dǎo)地位的公司主要來自于學(xué)術(shù)界： LogicTools 來自麻省理工，MCA 來自賓西法尼亞大學(xué)，SmartOps 來自Carnegie Mellon大學(xué), 以及來自斯坦福的Vivecon。  

·競爭使人們不再重視為用戶解決問題。ERP 供應(yīng)商紛紛進(jìn)入SCM軟件市場，有些是有機(jī)制的發(fā)展，另外一些是勉強(qiáng)存活，很少致力于創(chuàng)新。盡管ERP供應(yīng)商成為絕大部分公司的記錄系統(tǒng)，但他們的產(chǎn)品并未給供應(yīng)鏈一個(gè)新的解決方案或財(cái)務(wù)決策。事實(shí)上，ERP供應(yīng)商想打敗具有特色功能的傳統(tǒng)計(jì)劃供應(yīng)商，整個(gè)市場在很大程度上變成了一個(gè)游戲比賽，在這個(gè)比賽中，供應(yīng)商們更多考慮的是競爭而不是創(chuàng)新。  

·缺乏領(lǐng)導(dǎo)   

典型供應(yīng)鏈軟件公司的CEO都有銷售背景，并且大部分都被他們自己以往的成功所迷惑。那些讓供應(yīng)鏈公司在上世紀(jì)末本世紀(jì)初獲得成功的銷售技術(shù)手段在今天再也起不到任何功效。在上季度，五家供應(yīng)商正在尋找或已經(jīng)替換了新的CEO（Descarts, i2technologies 和Wwre現(xiàn)正在招聘新的CEO, 而Manhattan和 Manugistics新的CEO已經(jīng)上任）。市場導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者非常缺乏。  

·這是一個(gè)商業(yè)活動(dòng)。由于貨幣的吃緊，較高的信托期望等一些商業(yè)基礎(chǔ)原因，許多供應(yīng)商缺少收益，收支不平衡，大大削弱了創(chuàng)新力。Logility，Manhattan 以及SAP都已經(jīng)成功地去除了電子商務(wù)泡沫，宣布從2000年第一季度開始收益成增長趨勢。相反，Descarts, I2 以及Manugistics 公司的收益不佳， 從2001年第三季度開始都相繼宣布虧損。  

對供應(yīng)商的建議：對于供應(yīng)商，從未發(fā)生過今天的事情。雖然仍然存在很多機(jī)會(huì)，但請注意市場已經(jīng)改變。這里有幾點(diǎn)必須一看：  

焦點(diǎn)  

在過去的三年中，供應(yīng)商看到他們的成交量在不停的增長。隨著全球資源和對服務(wù)的關(guān)注，過去三年里，在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化領(lǐng)域的成交量增長了19％（i2 technologies,LogicTools,Manugistics,Optiant,and PeopleSoft）。相似的，服務(wù)輔件計(jì)劃的許可合同量也增長了28％（Baxter,i2,Logility,MCA,servigistics 和Xelus）。市場為安全存量最優(yōu)化工具做了新的規(guī)類后，它的成交量增長了18％（ToolsGroup&SmartOps）。對于大多數(shù)供應(yīng)商來說，盡管平均售價(jià)降低，但絕大數(shù)供應(yīng)商仍然有7位數(shù)的交易量，而且輔件計(jì)劃和安全存量最優(yōu)化工具的售價(jià)并沒有下降。  

探索新機(jī)會(huì)  

在需求導(dǎo)向的供應(yīng)鏈，直接原材料采購和服務(wù)領(lǐng)域中，市場需要觀念領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。這些領(lǐng)域需要一個(gè)全新的視角。  

·DDSN（需求導(dǎo)向型供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)）—－對需求了解的普遍缺乏，將極大地阻礙符合客戶需求的系統(tǒng)的開發(fā)。很不幸的是，大部分市場中流行的觀念和堅(jiān)持這些觀念的供應(yīng)鏈專家并不知道這些,他們只是在供應(yīng)模式下操作－而非需求模式。當(dāng)回答一個(gè)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)理論的時(shí)候，大多數(shù)供應(yīng)商談到了需求導(dǎo)向的系統(tǒng)，這種改變要求大多數(shù)供應(yīng)商傾聽、理解,從而為需求導(dǎo)向的供應(yīng)鏈建立一個(gè)全新的軟件應(yīng)用程序。現(xiàn)在一些公司正發(fā)生著變化,Terra Technology 已經(jīng)引進(jìn)了一個(gè)新的操作型需求計(jì)劃軟件程序。Logility已經(jīng)引進(jìn)實(shí)施了對渠道管理最優(yōu)化和新產(chǎn)品引進(jìn)的分析及協(xié)作工作流系統(tǒng)。還有SupplyWorks 已經(jīng)為客戶在直接采購工作流中引進(jìn)了的需求通暢功能。  

·直接采購――供應(yīng)鏈規(guī)劃和直接采購是一個(gè)天然的組合。人們急需一種能夠真正的將需求、供給以及設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)協(xié)同起來支持材料采購決策的系統(tǒng)。奇怪的是，市場上真正能為顧客提供正確解決方案的系統(tǒng)很少。  

·服務(wù)――市場需要一種綜合的服務(wù)產(chǎn)品，它將集合呼叫中心、物流、勞動(dòng)力計(jì)劃以及其他部分。企業(yè)目前必須要購買其中的某個(gè)子系統(tǒng)或者他們的集成系統(tǒng)。  

重組期望  

用戶的期望隨著市場的成熟而成熟。供應(yīng)商需要調(diào)整他們的產(chǎn)品，因?yàn)榭蛻舨粌H期望基于增值維持基礎(chǔ)上的修改，更期望能驅(qū)動(dòng)新價(jià)值的改變。為了軟件維護(hù)升級而做的軟件維護(hù)升級，這樣的時(shí)代已經(jīng)過去。軟件審計(jì)，優(yōu)化改良服務(wù)，最優(yōu)程序軟件共享，基準(zhǔn)程序成果和培訓(xùn)越來越重要。改進(jìn)客戶體驗(yàn)并且為顧客提供長久的增值服務(wù)將提高客戶的忠誠度。  

恰當(dāng)?shù)奶岣?nbsp; 

SCM仍然是一個(gè)很難理解的概念。商業(yè)活動(dòng)創(chuàng)造了以優(yōu)秀供應(yīng)鏈為中心的商業(yè)準(zhǔn)則，高等學(xué)府正以驚人的速度培養(yǎng)供應(yīng)鏈人才。這對于SCM軟件市場無疑是一個(gè)很好的信息。供應(yīng)商需要利用這個(gè)機(jī)會(huì)展示觀念領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，利用好大學(xué)校園里的各種試驗(yàn)型實(shí)驗(yàn)（能幫助以后的實(shí)際運(yùn)用）并要積極參與創(chuàng)新。一個(gè)成功的供應(yīng)商像Manhattan需要有機(jī)會(huì)去提高其觀念領(lǐng)導(dǎo)的形象。盡管Manhattan擁有7億的市場資本。但當(dāng)人們談及供應(yīng)鏈時(shí)，第一想到的是ASI,I2 或MANUGISTICS。  

對用戶的建議  

·不要讓你的供應(yīng)商擺脫困境――這很容易被供應(yīng)商的大肆廣告宣傳所欺騙，要抵住誘惑。要積極成為你供應(yīng)商的用戶群體和掌控群體。幫助供應(yīng)商去了解結(jié)合最優(yōu)化和協(xié)作工作流過程中真正問題所在。推進(jìn)具有更高價(jià)值產(chǎn)品的產(chǎn)生。  

·鼓勵(lì)創(chuàng)新――盡管知道到那些較先進(jìn)的創(chuàng)新程序的某些地方存在局限，也要積極地去嘗試。盡管存在這些局限，結(jié)果還是真實(shí)的，而且購買成套的供應(yīng)鏈軟件仍然比你自己建立一個(gè)要便宜。  

·整合――從一個(gè)供應(yīng)商那里購買不等于整合。雖然IT和相似使用者不愿這種整合，但很不幸現(xiàn)在仍然是一件不能解決的事，就如有了SCP同時(shí)使用ERP.  

正是對真正能夠解決問題的需求十分強(qiáng)烈，SCM 市場變得如此動(dòng)蕩。靈敏的供應(yīng)商將很快的做出調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)市場，慢一點(diǎn)的供應(yīng)商將繼續(xù)推崇市場領(lǐng)導(dǎo)者成熟的黑盒子。