物流運輸是人類最古老的行業之一，自從遠古時代人類文明出現了以物易物，開始了交換，就出現了物流運輸的雛形，而衛星的上天是上個世紀人類進入工業文明后才完成的。如今，傳統的物流運輸業和現代文明走到一起，最現代的衛星通信技術將物流運輸帶入了一個新的時代。 
需求分析 
中國物流建設的腳步近年來逐步加快，但是現有的物流運作體系仍不能夠很好地適應社會的發展要求，運輸作為物流的重要環節，它的運作和管理模式還處于落后和低效率狀態，主要表現在： 
1． 人工填單、人工派送、人工統計、人工報表，出錯率高，效率低。 
2． 車輛出車后，沒有有效的手段監控車輛運行和司機行為，無法制止司機日夜兼程趕進度、超速行車等危險行為。 
3． 沒有有效手段將自己的位置放在整個供應鏈中，與客戶的緊密程度遠遠不夠，靠低價競爭，造成市場混亂。 
4． 運輸途中的“移動庫存”與成品倉庫和中轉倉庫里的庫存管理脫節，無法做到供應鏈一體化。 
面對這些問題，物流運輸公司迫切需要建立一套現代化的物流運輸管理信息系統，以實現自動調度管理，包括自動考察所有運輸單位狀況，做出最佳車輛調配，并通過網絡傳遞作業單，同時將電子作業單自動發送到車輛上并監控計劃的整個執行過程，和對在途車輛的信息進行查詢，以及將各種新倉庫數據庫的數據和總部連接，及時反饋信息，使總部實時了解倉庫的出入貨情況，實現返程自動配貨，以降低車輛的空駛率，降低運輸成本。 
方案描述 
針對目前物流運輸管理的實際需求，廣東南方衛星通信服務有限公司提出了自己的解決方案——全線通物流移動信息管理系統。該系統由四部分組成：“全線通”（OmniTRACS）衛星移動通信系統、PowerSuite物流運輸管理軟件、集成模塊、Internet服務支持系統。 
1．“全線通”（OmniTRACS）衛星移動通信系統 
“全線通”（OmniTRACS）衛星移動通信系統是引進美國通信巨子Qualcomm公司的一個基于衛星的雙向移動通信和定位跟蹤系統，由車載移動終端（包括天線單元和車載計算機單元）、客戶調度管理中心QTRACS軟件、定位和通信衛星資源以及衛星地面站組成。南方衛星通信服務有限公司為客戶提供衛星資源和衛星地面站的營運服務。客戶只需要投資車載的移動終端和調度中心的QTRACS軟件就可組建自己的移動信息管理系統。該系統可以實現電子定位和電子地圖的功能。 
2．PowerSuite物流運輸管理軟件 
PowerSuite物流運輸管理軟件是一套引進美國TMW Systems公司的非常先進的柔性化運作的物流運輸管理軟件，是物流運輸公司信息系統的核心，管理和控制每天活動，諸如處理訂單、調度駕駛員和運輸設備、跟蹤車隊、記錄派送、發票、支付駕駛員薪金和反饋其他所有相關的信息，如果和OmniTRACS系統結合將給物流運輸公司帶來的生產力和效率的更大提高。 
PowerSuite可以讓客戶通過英特網登錄或者通過EDI智能數據鏈接，以及打電話進行運價查詢、托運申請、托運受理、貨物運輸查詢、政策查詢、客戶意見反饋等，滿足電子商務要求，并幫助調度員實現可視化調度，以及跟蹤車輛（組）狀況等。 
3．集成模塊 
集成模塊主要提供以下接口：OmniTRACS系統接口，PowerSuite軟件系統接口，ERP系統接口，Internet服務系統接口。 
4．Internet服務支持系統 
提供互聯網服務支持系統，包括物流信息查詢，物流需求電子訂單，物流信息公告發布，自動Email報告，貨運BBS。 
效益評估 
通過實施全線通物流移動信息管理系統可以帶來如下收益: 
優化運營管理 該系統允許基于客戶情況的核心數據在系統中正常記錄與交互，確保系統能夠和現有使用的商業模式兼容。支持移動的資產管理可視化操作，以數據通信的方式向司機傳遞信息，能夠提高管理的時效，還能自動處理車輛、貨物、貨主等信息，有助于進行線路規劃等相關工作。 
擴大業務機會 完備與靈活的報表記錄匯報功能能夠加強與體現出運輸公司管理思想上的細微差別，可以針對客戶的個性狀況，積極地利用電話銷售，拓展業務，另外所獲得的車隊狀況是實時的，保證了調度員能夠掌握主動權。 
提高客戶服務水平 可以為顧客提供更多種類和更有價值的信息，自動生成客戶服務報告，提高客戶服務質量，實時的數據使得顧客能夠主動管理他們的貨物，做好他們自己客戶的客戶服務。 
充分利用資源 倉庫儲存中可以對貨品進行排庫和盤點，可以提供可視化的貨品排庫功能。系統還提供對貨品的各種統計查詢以及智能化的貨品先進先出功能，極大地方便了倉庫管理員，也加快了資金周轉，促進了資源利用的最大化。 
專家點評 
全線通物流移動信息管理系統是中國電信集團旗下的南方衛星公司開發的用于現代物流管理的解決方案。主要包括兩項引進的先進技術，一是美國高通公司的“全線通”（OmniTRACS）衛星移動通信系統；二是美國TMW Systems公司PowerSuite物流運輸管理軟件。本案例的特點之一是利用國外先進的技術來規范、引導國內的流程、操作和管理，在二者的結合上取得了成功；二是將兩項先進技術進行了整合，并在客戶服務、培訓、咨詢服務等方面有相應的解決方案。相信本案例對于國內的高端用戶會有很大的吸引力，對于中小企業來說，掌握物流信息技術的發展趨勢也是十分必要的。 
應用案例成功與否，技術的先進性往往不是第一位的因素，更重要的是要解決客戶的實際問題，其中特別是商業模式的建立。本案例在這方面有一個很好的開端，希望繼續發展下去。美國高通的技術固然重要，但是它的商業模式可能更有借鑒意義，希望南方衛星公司在這方面同樣成功。