11月12日，招商銀行(13.96,0.30,2.20%,吧)在北京召開新聞發布會，宣布在全國范圍內正式推出個人經營貸款產品“周轉易”，該行副行長唐志宏在新聞發布會上表示“希望在國際金融危機的寒流中，我們的新產品能給中小企業送去一絲暖意”。 
　　從招行的舉措我們的確可以感受到這種暖意，從其他金融機構我們都能感受到銀行業加大對中小企業的金融支持力度。金融機構在擔保方式、產品服務與管理機制等方面紛紛加大創新力度，著力提高中小企業金融服務水平和技術含量。
　　創新產品提供便利服務
　　招商銀行新推出的產品“周轉易”，主要針對大型企業下游分銷渠道中的中小企業，以滿足其日常性采購資金的需求。該產品在試運行階段就得到了眾多大型企業及其分銷商群體的熱情追捧。客戶只需提供符合條件的房產抵押，經過簡單的手續，就能獲得最高不超過1500萬元的可以隨時支用的貸款額度，用于向上游供應商購進貨物或原材料。
　　中小企業貸款難的一個重要原因是中小企業貸款風險較高，銀行難以了解企業的經營狀況和資金流向。在不能清晰了解借款人經營情況的條件下，商業銀行對中小企業不敢貸款。“周轉易”通過金融創新解決了這一難題。招商銀行負責“周轉易”營銷的經理趙曉君介紹說，“周轉易”在個人經營貸款風險管理理念和技術手段上都有很大的突破，通過技術創新將風險管理環節直接嵌入企業供銷結算鏈條，實現了對貸款用途的全程實時自動控制。從技術上講，這款產品有一個特點即定向支付，借款人獲得貸款額度后，借款人拿不到錢，借款人使用貸款時通過刷卡或網上支付，錢直接從銀行定向支付給指定客戶。比如說，一家機票代理商貸款申請成功后，當其需用貸款支付機票款時，錢直接從招行定向支付給上游航空公司。
　　北京廣順航空服務有限公司是南方航空(3.73,0.12,3.32%,吧)公司的機票代理商，也是“周轉易”的首批用戶。該公司客戶經理評價，“周轉易”手續“極為簡單”、用款“極為經濟”，貸款申辦流程靈活簡便，通過POS機刷卡、網上支付可隨時隨地向航空公司支付機票款；該產品還具后延后結算功能，只要在最長50天的延后結算期內結清全部款項，就不用支付任何利息。
　　為了向中小企業提供全方位的金融服務，招行提供了多元化組合產品。為向中小企業提供現金管理服務，招行專門開發了網上企業銀行中小企業版，為中小企業提供快速、便捷的資金結算和資金管理服務。向中小企業提供以企業不動產、動產和應收賬款為擔保的融資；圍繞商務鏈開展的供應鏈融資業務。向中小企業提供財務顧問、咨詢等業務。這些多元化的產品為中小企業提供了便利的、有針對性的金融服務。招行企業部張虎介紹，招商銀行針對物流行業開發的“點金·物流金融”產品，在長三角、珠三角等物流發達的地區使用非常廣泛，僅在佛山鋼材貨押業務，每年就發放貸款幾十億元，對當地這一產業及其上下游產業發展發揮了良好的作用。
　　招商銀行日前表示，該行計劃在2009年新增信貸中，中小企業貸款占比超過40％。
　　招行有關負責人介紹，在當前經濟形勢下，招行重點選擇九類中小企業作為重點支持客戶，主要包括：有一定競爭優勢、以國內為主要市場的制造類企業；圍繞重點行業、企業或重點項目配套的生產型、服務型、貿易型企業；有品牌、渠道、服務優勢的物流和商貿企業；技術領先、擁有自主知識產權并已轉化為生產力的科技類中小企業和銷售穩定的科技加工企業；經營模式先進、經營業務突出、在區域乃至全國市場有一定影響的服務性企業；為基礎設施提供建設或配套的中小企業；醫藥、醫療、衛生領域有現金流支持的中小企業；開展節能減排、環保工程、新能源投資和設備生產的中小企業；未來成本優勢依然突出的外向型生產企業。
　　提供高效專業金融服務
　　據銀監會介紹，近年來，金融機構加大創新力度，顯著提高了中小企業金融服務水平和技術含量。比如，工商銀行(3.85,-0.01,-0.26%,吧)重點拓展供應鏈融資業務、信用證下的賣方融資業務、基于優質大企業的國內保理和發票融資業務以及商品融資業務；浦發銀行(14.84,0.01,0.07%,吧)自行設計了中小企業綜合定價計算器并投入試運行，實現了對單筆中小企業金融業務的單獨定價；中信銀行(4.25,-0.03,-0.70%,吧)制定了聯保貸款、工業標準廠房貸款和商用房經營權質押貸款等特色中小企業授信產品管理辦法以及大型賣場供應商、大型批發市場經營戶和訂單生產型企業金融服務方案……
　　工商銀行一直把發展中小企業金融業務、支持中小企業成長定為一項長期戰略，大力支持發展。工行北京分行2006年被工商銀行總行確定為第二批小企業信貸業務重點發展行，經過兩年的發展，北京分行針對中小企業經營管理和資金運轉特點，開發適合中小企業特點的信貸產品，大力推廣應收賬款融資、商品融資等貿易融資產品，有效改善中小企業財務結構、盤活中小企業存貨，解決中小企業貸款擔保難問題。
　　2008年初，工行北京分行提出了中小企業業務專業化經營的發展思路，在中小企業客戶較為集中的地區成立小企業服務中心，并成立專職的客戶經理隊伍，為區域內中小企業提供集融資、結算、投行、信用卡、電子銀行等業務為一體的金融服務。今年3月28日，工行在中關村(4.02,-0.02,-0.50%,吧)地區成立了首家小企業服務中心。
　　工行北京分行中關村小企業服務中心成立已8個多月，其運行狀況如何，是否有效地改善了對中小企業的服務？為此，記者專門采訪了該中心副主任孔令先。
　　“近幾年來，北京分行對發展中小企業業務大力支持，我們的發展速度非常快！”孔令先開門見山地回答記者，并回顧了這幾年的發展變化。2006年4月中關村支行從事中小企業信貸業務有3名工作人員，當年貸款金額5000多萬元；2007年人員增加到6個，當年貸款余額3.6億元，比上年凈增3億元；2008年人員增加到14個人，到6月末貸款余額6億元。孔令先介紹，今年服務中心貸款任務是要求貸款凈增4億元，還有1個月的時間，他們正加強營銷，滿足中小企業的合理需求。
　　記者在采訪中了解到三個典型例子，這幾個事例顯示，該中心在中小企業服務中不僅專業、高效，同時也有很強的社會責任感。一是，最小的一筆貸款僅28萬，貸給了農科信宛商貿公司，這是一家從事空調售后服務的公司。二是，北京新星普德公司電源技術有限責任公司獲得的一房產抵押貸款，僅用了7個工作日。三是，今年在四川汶川特大地震災后重建中，大本營彩鋼公司承接了國家生產活動板房的任務，當時的情況是國家的任務緊，企業的資金也很緊張，企業以政府的采購合同向該中心進行融資，獲得了1992萬元的貸款，保證企業很好地完成了災后重建任務。
　　以大本營彩鋼的貸款為例，工行以企業的采購合同進行融資，這是一種國內保理業務，除了采購合同，企業的應收賬款、存貨等都可作為融資的手段，正是這些新技術新產品有效地盤活了企業的資產，緩解了資金緊張。
　　這些跡象表明，金融機構在提高中小企業金融服務水平和技術含量方面已經有了較大的提升。