12月初，國美電器世紀聯華蕭山店即將開張，這將是國美電器在杭州地區世紀聯華超市內開出的第5家“店中店”。

　　今年3月，浙江國美在杭州世紀聯華運河店開出了全國第一家“店中店”，開創了杭城家電賣場進駐超市的先例。短短8個月時間內，國美電器又陸續在世紀聯華運河店、江城店、富陽店、臨安店四大超市門店內“安營扎寨”，如果加上杭州外部地區的幾家分店，今年以來，像這樣的超市“店中店”國美一共開出了12家，占到整個國美今年在浙江新開店數量的40%。“預計明年我們的超市店模式還會逐步擴大，并將在上海開出類似的超市店。”相關人士介紹說。

　　印象中，家電賣場專業性比較強，所售商品價格比較高，目標客戶群比較明晰；而連鎖超市以日用消費品為主，面向大眾，商品種類齊全而價格不高，兩者并沒有很多共通之處。家電賣場與連鎖超市聯姻，是拉郎配還是“幸福婚姻”，成為眾人關注的焦點。

　　超市龐大客流優勢凸顯逛完超市順便看看家電

　　位于運河邊的國美世紀聯華運河店是家電賣場與連鎖超市聯姻結出的第一個“果實”，據記者了解，運營近8個月來，該店已經取得了不錯的銷售業績。盡管商家對外一直不動聲色，但是這種新的經營模式已經悄悄地體現出自己獨特的優勢。

　　家住世紀聯華運河店附近的張大媽很少去逛家電賣場，但是她每天都要去超市買菜。幾次下來，張大媽知道了超市里有家國美電器，而且印象不斷加強。張大媽說：“以前沒想過超市里會有專門的電器賣場，我也是第一次發現，這樣以后買家用電器都不用跑很遠，直接來這里就好了，方便。”

　　一位銷售人員對記者說，日子久了就會發現，像張大媽一樣的市民其實很多，知道超市里面有個國美電器，感覺挺方便的，就會比較關注，時不時地會去家電賣場區域逛逛。“人們買生活用品的頻率很高，一周兩趟也很正常，在逛超市的時候看見國美電器，久而久之印象深了，等需要的時候就會吸引他來買。”

　　國美相關負責人表示，當時與超市合作，很重要的一個原因就是看中超市的客流。尤其是像世紀聯華這樣的大型綜合超市，客源廣泛，而且超市布局都在社區、住宅密集的地區，覆蓋性高，往往會有更多顧客光顧，所以相對于家電賣場而言，是一個很好的補充。

　　從目前的情形來看，超市龐大的客流確實為家電賣場的業績奠定了堅實的基礎。以今年“十一”黃金周為例，國美電器運河店的銷售額就做到了500多萬元，這在標準門店當中也是中等水平。

　　“店中店”面積雖小營業額卻與標準店不相上下

　　與普通的國美電器門店相比，超市“店中店”的營業面積明顯偏小。據了解，國美電器一個標準店的營業面積基本在3000平方米以上，而超市“店中店”的面積往往只有100到1000平方米，最多只有標準店的三分之一，這直接影響了產品的出樣率。

　　“可能會有很多顧客感覺超市‘店中店’賣的商品比其他國美門店少很多，其實不是這樣。”國美電器區域經理蔣敏說：“超市店受經營面積限制，不可能把所有的產品都出樣，只展示了部分暢銷品牌，但是我們會把未出樣的產品制作成專門的小冊子提供給顧客，讓顧客挑選，只要是國美其他門店有售的產品，我們都能提貨，滿足顧客的要求。”

　　消費者去家電賣場往往是因為需要買家電，目的性很強，但是去超市的家電賣場，很多時候只是隨便逛逛，目的性沒那么明顯。不少消費者在聽完促銷員熱情的介紹之后，并沒有直接下單的意思。

　　“這很正常，我們做的就是一個長期性。”蔣經理說：“現在的市民比較樂于比較，經過一番詢問，他們通常會選擇離家近、維修方便，價格實惠的地方下單。”

　　據記者了解，盡管賣場超市“店中店”的成交率不如標準店，但銷售額不低。“比如100人來逛標準店，有50個成交，1000人逛超市店，也只有50個成交，但從總的業績上來看是不錯的。”蔣經理解釋。

　　據悉，為了吸引更多的顧客，國美還特別加強了相關人員的培訓，讓他們更適應超市客戶群的服務需求。蔣經理說：“很多時候顧客逛到我們店里，是想了解下產品知識，看看新款，并非馬上要買，但是我們要求促銷員依然做到熱情服務，耐心解答，提高軟性服務意識。”

　　付款方式多樣化超市卡用不完就去買家電

　　對于大部分消費者而言，國美超市“店中店”與標準店最大的不同，在于付款方式的多樣化。與世紀聯華合作以后，消費者在國美電器消費除了可以使用現金、信用卡，還可以使用世紀聯華超市卡。

　　剛剛在國美運河店消費了一臺平板電視的汪先生告訴記者，他們單位福利比較好，經常會發一些超市卡，而且金額不小。汪先生說：“如果這些錢光拿來買一些食品、日常生活用品，總覺得有點浪費，也買不了這么多，現在可以直接用來消費家用電器，就覺得實在多了。”

　　據記者了解，在國美電器超市店消費，不僅可以使用超市卡，而且同樣享受國美電器“誠久保障”服務，并且可以參加國美電器的所有促銷活動。“超市里的國美電器和其他國美電器門店事實上是一樣的，有時候同樣的電器在聯華國美店購買，價格更便宜。”

　　世紀聯華工業品部采購經理曹經理認為，家電賣場和超市聯合的經營模式生存空間很大。一方面，家電行業的專業性程度越來越強，對渠道整合、規模效應的要求也越來越高，像國美電器這樣的家電連鎖企業進駐超市，有利于進一步優化渠道，形成規模效益；另一方面，超市龐大的客流和廣泛的布點，為家電連鎖企業提供了良好的資源和平臺，通過一系列的營銷活動聯動，更有利于雙方的業績，他預計，超市與家電專營店的合作將成為一種發展趨勢。