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“零庫存”電子商務

2007-3-30 21:18:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
 作為一家以“代購”為名的電子商務網站,愛代購網的贏利計劃不是賺取買賣差價,也不是抽取交易傭金。它的利潤來源有點出人意料
    將“散戶”的網上訂單匯集,實現規模采購,再以團購價格將商品提供給會員。專注于IT類產品代購的愛代購網,其電子商務流程看起來與其他團購、代購類網站并無不同。差異之處在于,愛代購既不取利于買賣差價,也不取利于交易傭金。愛代購網CEO彭志強說:“我們將采購價格透明地提供給會員用戶。在每筆交易中,只收取非常少的服務費。”根據愛代購提供的資料,這個“非常少”的服務費比例小于成交價的1.5%。
    做電子商務,卻不從電子商務中獲利,愛代購的利潤將來自哪里?  
    以銷定采
    今年6月初才上線的愛代購網其實已經在其CEO彭志強的腦子里醞釀了兩三年的時間。之前彭志強一直從事IT分銷。長年在IT分銷領域的浸淫讓彭志強深感庫存之苦,同時,也深悉傳統銷售模式之弊。在彭志強心目中,愛代購的“B for C”電子商務模式是對傳統銷售模式的一次徹底顛覆。
    “在傳統的銷售模式中,買賣雙方的信息不對稱,消費者處于弱勢地位,”彭志強舉例說,“我們去餐館吃飯,如果服務人員推薦你點大蝦,多半是因為蝦的利潤最高;如果他告訴你桂魚特價,那很可能是飯店有了很多存貨,再不賣出去,魚就要翻肚皮了。這就是基于庫存的銷售方式。我們去電子市場或者廠商的專賣店中去買IT產品,如果你向銷售人員咨詢哪種產品最適合你的需要,他們一定只會推薦其銷售的產品中利潤最高或者庫存最大的。”
    以亞馬遜為代表的B2C電子商務企業,雖然通過信息流的整合擴大了交易機會,但并沒有從根本上擺脫庫存的拖累。亞馬遜采用的是以自建倉庫并提供在線銷售為主的模式。這種模式需投入資金建立倉儲、配送中心,中間成本極大,利潤僅可維持在5%左右。國內的卓越、當當也在采用自建倉庫的模式做B2C。“在中國,B2C市場已經很成熟,但你看卓越、當當還是活得很辛苦。他們的發展空間并不大。這說明這個模式本身存在問題。”彭志強這樣認為。
    在這個產品過剩的時代,基于庫存的銷售越做越艱難。在產品利潤下滑的趨勢下,渠道商的生存空間更是倍受擠壓。彭志強一直覺得電子商務應該是一個創新銷售模式的機會,但“庫存”這道坎讓他苦悶了很長一段時間。“應該說想做電子商務想了兩三年,因為前期想不通,好像做什么都做不通。如果做B2C的話,庫存風險很大,想擴充規模很難。突然有一天想到代購、零庫存,就感覺豁然開朗。”
    愛代購的模式非常明顯地帶有兩家企業的痕跡。一是戴爾,一是國美。戴爾的直銷模式,依靠的是后臺的“以銷定產”,沒有庫存,卻能滿足用戶的需求。愛代購則是“以銷定采”,只有在客戶做出購買選擇后,才會啟動采購程序。沒有了庫存壓力,就能保證每日更新的所有價格都是完全與市場同步的最新價格。彭志強的目標是將愛代購做成“非生產型的戴爾”。
    國美的成功,在于它非常有遠見地卡位在供應鏈的終端環節,坐擁龐大的用戶群。“我相信當愛代購的VIP客戶(主要是中小企業)達到幾萬、幾十萬的時候,沒有哪個廠家敢忽略這個平臺。我們的議價能力會越來越強。”但是對于“網上大超市”的說法,彭志強稍有異議,“超市里會有很多促銷人員,而我們的平臺上只有廠家對于產品的報價。可以說我們是一家只展示、不銷售的網上大超市。”  
    一攬子“中介”
    想通了之后,彭志強用了半年的時間將愛代購運作上線。據彭志強介紹,目前的愛代購提供PC、筆記本、打印機、復印機等八大類硬件產品的代購服務。而按照彭的計劃,幾個月之后的愛代購將提供包括IT硬件、軟件、解決方案、電信增值、IT培訓、網站建設和推廣營銷在內的整體服務。用彭志強的話說,所有這些IT服務將構成愛代購“全程全價值鏈”的服務體系,目標是一站式滿足中小企業和網民的IT需求。
    “全程全價值鏈”有兩層含義。一是所提供的產品和服務齊全,二是愛代購的業務涵蓋信息流、資金流、物流的所有環節。彭志強說,網上購物圖的就是方便。“如果你提供的產品不全,客戶還是要跑電腦城,那人家何必上你的網站?”為了完善全程全價值鏈的理念,愛代購還推出了一個支持二手交易的子品牌“E品通”,為二手交易的買賣雙方提供第三方的產品品質檢驗。彭志強表示每臺電腦99元的檢測費用難以產生利潤。
    關于資金流和物流的整合,彭志強坦言考慮了很長的時間,最終決定做。“做資金流的意思就是‘我要收錢’。很多團購網整合的主要是信息,款還是付給供貨方,供貨方再把貨發給客戶。其實這樣對每一個團購的參與者來講都很不方便,他只是獲得了便宜,要一起約好去看貨,看完貨后再分頭去交錢。很麻煩!為什么我們說自己是一種創新的團購?你只要提出需求,我們的IT買手會幫你去議價,幫你去看貨。快遞公司再把貨送給你,然后你把款打過來,由我們會替你把錢付給供應商。這使我們和那些團購門戶完全區分開。”在支付手段上,該公司將支持所有的支付方式—從最快的電子支付,到企業付款的網上銀行、支票、郵局電匯等等。而在物流方面,愛代購已通過招標的方式,與包括宅急送在內的三家物流公司建立了合作關系。
    最近剛剛推出B2C的阿里巴巴直言決不介入物流。阿里巴巴的B2C模式是直接引進上游供貨商在淘寶的平臺上“開店”。這種模式讓阿里巴巴繞過了庫存和物流兩大難題,只提供一個信息平臺。愛代購則是深入每一個環節,也許,彭志強希望通過這種方式將客戶更緊地抓在自己手里。  
    三大利潤來源
    面對記者關于利潤來源的疑惑,彭志強笑著解釋:“這就好比媒體—講求的是內容、編輯思路,真正產生利潤的則是廣告。愛代購也一樣,代購平臺是我們吸引、獲得客戶的一個媒介,擁有了大量客戶的愛代購,就好比一家發行量大的媒體,網絡廣告將會是愛代購很有潛力的一個利潤來源。”他介紹說,愛代購的VIP客戶定位在中小企業,VIP會員卡的銷售將是第二個利潤來源。而中小企業在購買了IT產品之后,下一步的需求就是信息化,包括CRM等管理軟件的引進、網站建站、企業郵箱、網絡營銷、IT培訓、電信增值等,愛代購針對中小企業的這些IT需求,提供一攬子服務。而其中,CRM及SAP等大型系統的銷售將會成為愛代購的第三個利潤來源。
    為了開發中小企業客戶,愛代購目前已經建立了一百多人的直銷隊伍。未來還將擴充至三百多人,覆蓋北京等六大城市。而在其他城市,則將采取加盟的方式來擴展。
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