2004年11月，隨著零售行業(yè)向外資全面開放的政策出臺，本來就競爭激烈的零售戰(zhàn)場更是進入了白熱化階段。如今，零售市場已經從單一企業(yè)之間的競爭轉向了供應鏈與供應鏈之間的競爭，廠商和分銷商之間的力量權衡，也變成雙方合作建設供應鏈的局面，在這樣的背景下，誰能憑借強大的信息系統(tǒng)，牢牢控制住二三級城市的終端，誰就能“握渠為王”。
    供應鏈各方各自為政
    某全球知名的衛(wèi)廚企業(yè)，其自身有比較成熟的內部分銷系統(tǒng)，同時又運用賣場方提供的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)處理和該賣場之間的銷售業(yè)務。傳統(tǒng)的處理模式是：由各個辦事處負責從這個系統(tǒng)中下載賣場訂單，手工錄入到內部的分銷系統(tǒng)，為了確保賣場數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)和內部分銷系統(tǒng)的發(fā)貨單、發(fā)票等相關信息保持一致，這些信息都需要先在內部的分銷系統(tǒng)生成一次，然后再在賣場的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)中維護一次，造成的結果是賣場經常得不到廠商的及時信息，抱怨很大，而廠商更是苦不堪言，不僅要增加人工成本，而且經常因為供貨問題不得不受到賣場更多的牽制。
    通過以上案例，我們可以得出兩點結論：其一，分銷商和廠商都在進行著自身供應鏈的優(yōu)化，尤其是以國美、永樂、蘇寧為代表的大賣場，已經意識到供應鏈在銷售資源的整合和降低成本上的重要性，通過對渠道的掌控力和現(xiàn)代技術的支持，他們在激烈的市場競爭中將愈來愈享有話語權；其二，就目前本土廠商的實力，大賣場在分銷渠道中地位的不斷增強讓廠商越來越處于被動地位，能否參與到賣場的供應鏈中，也將成為制約廠商未來發(fā)展的重要因素。
    由此，上面的案例也反映了一個普遍的問題，雖然從獨立的個體來看，賣場和企業(yè)的內部供應鏈都比較完善，但一旦突破自身的范圍，站在內外部全程供應鏈整合的高度，就不免發(fā)現(xiàn)，兩條供應鏈各自為政，廠商不能實時取得賣場的訂單，賣場方不能及時得到廠商的發(fā)貨信息和發(fā)票信息，最后的財務對賬信息不準確，這種問題不僅增加了雙方的交易成本，對當前處于市場弱勢的大部分廠商來說無疑更為致命。
    如何連接“供應鏈”
    其實，通過建立B2B交易平臺，就能解決目前分銷供應鏈各系統(tǒng)間存在的各種缺陷，實現(xiàn)賣場和廠商內部分銷系統(tǒng)的無縫鏈接。
    利用B2B進行銷售業(yè)務處理主要有2個優(yōu)勢：其一，準確、及時的交易信息傳輸，通過B2B交易平臺的同步程序與企業(yè)內部分銷系統(tǒng)掛鉤，既保證兩個系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性，又保證數(shù)據(jù)不會丟失；第二，能實現(xiàn)作業(yè)執(zhí)行的實時跟蹤，極大地提高了業(yè)務處理的效率。
    但在建立B2B平臺的過程中，要注意以下幾點問題：
    首先是平臺的可擴展性。一般來說，相關記錄的處理是分別在賣場和廠商各自的系統(tǒng)內進行，最終的結果都將統(tǒng)一通過B2B平臺傳輸?shù)綄Ψ降南到y(tǒng)中，這就要求這個平臺本身具備良好的擴展性和靈活性，允許用戶在其基礎上根據(jù)業(yè)務流程的變化對系統(tǒng)接口進行擴充。
    其次，作為數(shù)據(jù)傳輸?shù)妮d體，B2B最為關注的是如何確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r性與完整性。這個平臺既可以允許用戶根據(jù)自身實際情況，自定義系統(tǒng)下載、讀取數(shù)據(jù)的時段，避免因為數(shù)據(jù)過載導致系統(tǒng)速度緩慢，也需要在讀取結果時，系統(tǒng)可以及時以成功失敗的標識予以反饋。同時，所有數(shù)據(jù)讀取都通過log日志進行紀錄，以方便日后的追蹤與查詢。
    第三，賣場訂單和廠商訂單的對應關系將極大方便后續(xù)賣場和廠商的出貨、對賬作業(yè)。對于賣場來說，其在下單時往往只會標識賣場自身的產品碼，如果借由B2B提供的產品編碼對應功能，可以輕松實現(xiàn)供應廠商的產品編碼轉換。
    如此，即便賣場下單時，標識是賣場的內部產品碼，但通過B2B平臺將該信息傳輸?shù)綇S商分銷系統(tǒng)時，廠商看到的便是轉換后的廠商產品碼。這樣即可實現(xiàn)信息迅速在廠商與賣場間快速、準確的傳遞，達到整合供應鏈的目的。