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美菱楊大寨:美菱ERP系統(tǒng)實施的風(fēng)險規(guī)避

2007-3-19 15:24:00 來源:物流天下 編輯:lili8158 關(guān)注度:
摘要:... ...
ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是一項高風(fēng)險、高投入項目,實施的整個過程存在種種風(fēng)險。目前國內(nèi)眾多企業(yè)都在實施ERP系統(tǒng),但成功率并不高,多數(shù)原因是對ERP系統(tǒng)沒有足夠的認(rèn)識,在實施前和實施中缺乏對風(fēng)險的控制。因此企業(yè)有必要對風(fēng)險有充分認(rèn)識,建立一套行之有效的風(fēng)險管理機制,從而提高ERP系統(tǒng)的實施成功率,最終提高企業(yè)的管理水平。
    在整個ERP的實施過程中,應(yīng)注意實施ERP系統(tǒng)前期的可行性分析,避免ERP選型風(fēng)險,避免ERP實施風(fēng)險,關(guān)注ERP實施過程,重視咨詢和BPR等。
    1 、可行性分析的重要性
    實施ERP是企業(yè)的重大決策和戰(zhàn)略措施,是一項系統(tǒng)工程,困難多,它涉及到企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變,涉及思維方式和行為方式的轉(zhuǎn)變,實施ERP投資較大。從我國ERP實施看,成功率低的一個重要原因就是ERP實施前缺乏科學(xué)的可行性評估,對企業(yè)自身的內(nèi)、外部環(huán)境認(rèn)識不夠,準(zhǔn)備不足,倉促上馬,帶有一定的盲目性。可行性評估,從狹義上講是在綜合考慮企業(yè)內(nèi)部各種資源的基礎(chǔ)上,進而判斷企業(yè)是否有能力或條件上馬ERP。企業(yè)成功實施ERP必須具備一定的條件,具體為:企業(yè)的的產(chǎn)品必須能適應(yīng)市場的需求,不斷推陳出新,有穩(wěn)定的市場占有率;企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子富有改革進取、開拓創(chuàng)新的精神,團結(jié)一致,對ERP承擔(dān)責(zé)任;企業(yè)管理基礎(chǔ)扎實,人員素質(zhì)較好,數(shù)據(jù)完整可靠;管理人員同計算機人員密切配合,有一支穩(wěn)定的人才隊伍, 有嚴(yán)格的工作紀(jì)律和制度;有較大的資金支持;選用適用的軟件,遵循項目管理實施方法,并得到有力的實施指導(dǎo)和支持。實施ERP必須對本企業(yè)的管理基礎(chǔ)、人員素質(zhì)、生產(chǎn)技術(shù)條件、資金做前期可行性分析,它是ERP實施成功的基礎(chǔ)。
    2 、避免選型風(fēng)險
    目前,ERP產(chǎn)品很多,有國內(nèi)、國外的,有完整的/不完整的等,在選型時應(yīng)主要考慮ERP系統(tǒng)的規(guī)模、層次、完整性等。完整的ERP系統(tǒng):是生產(chǎn)、供銷、財務(wù)完全集成,包含預(yù)算控制、計劃自動生成和自動下達、包含供應(yīng)商和客戶的管理、及供應(yīng)鏈的管理。不完整的ERP系統(tǒng):生產(chǎn)、供銷、財務(wù)不完全集成,不完全包含預(yù)算控制、計劃自動生成和自動下達,供應(yīng)商和客戶的管理、及供應(yīng)鏈的管理不全。中低端的ERP系統(tǒng):支持單一型的生產(chǎn)管理模式,單個工廠管理、單個公司管理。高端的ERP系統(tǒng):支持多種混合型的生產(chǎn)管理模式,一套系統(tǒng)支持多個工廠管理、多個公司管理。ERP選型是在考慮企業(yè)的行業(yè)、業(yè)務(wù)流程等特點的基礎(chǔ)上,選擇一種最適合企業(yè)的ERP軟件系統(tǒng),該軟件系統(tǒng)應(yīng)該是完整的、系統(tǒng)的和成熟的。
    3、 避免ERP實施風(fēng)險
    ERP實施是一項系統(tǒng)工程,它涉及到公司業(yè)務(wù)流程、人、財、物等方方面面。在實施中應(yīng)注意方法和步驟,并不斷總結(jié)經(jīng)驗,循序漸進推進項目。要注意如下幾個方面:重視ERP前期的咨詢和BPR;關(guān)注ERP實施過程;明確ERP軟件供應(yīng)商、服務(wù)商、自身的職責(zé)。
    3.1 、重視咨詢和BPR
    ERP的咨詢包括:
    產(chǎn)品咨詢:軟件安裝及開發(fā)、軟件產(chǎn)品的功能等;
    管理咨詢:管理思想的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)分析診斷、管理流程設(shè)計;
    項目咨詢:項目實話的計劃、項目實話的控制;
    戰(zhàn)略咨詢:企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析、企業(yè)潛在的危機分析、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究。
    ERP是個大型的企業(yè)管理軟件,它的應(yīng)用實施涉及到企業(yè)的各個部門,從最高的領(lǐng)導(dǎo)層到最底層的操作人員。而對于這樣一項耗資巨大,費時費力的系統(tǒng)工程,企業(yè)大都沒有這方面的實施應(yīng)用經(jīng)驗。實施ERP這種大型的系統(tǒng),有管理咨詢公司的介入和幫助是必要的。管理咨詢公司作為企業(yè)管理軟件開發(fā)商與應(yīng)用企業(yè)之間的橋梁,不僅對企業(yè)管理軟件開發(fā)商在推出軟件產(chǎn)品之后的進一步發(fā)展起推動作用,而且對于推動企業(yè)管理軟件能夠在企業(yè)中進行成功應(yīng)用,從而實現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化與現(xiàn)代化也是非常必要的。業(yè)務(wù)流程重組(business process reengineering)是在信息時代,企業(yè)廣泛應(yīng)用信息技術(shù)的情況下,有必要與可能對企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)工作流程進行深入分析,重新設(shè)計組建。它的核心是徹底改變以企業(yè)自身為出發(fā)點的管理模式為以客戶為出發(fā)點的管理模式,以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。在實施ERP之前對業(yè)務(wù)流程進行一些調(diào)整,使之更符合市場的需要,為ERP軟件系統(tǒng)實施打下基礎(chǔ)。
    3.2 、關(guān)注實施過程
    ERP系統(tǒng)的實施是一項系統(tǒng)工程,它的實施主要有三個階段:
    流程整理階段(ERP的準(zhǔn)備階段):業(yè)務(wù)診斷、需求分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、流程整理。
    應(yīng)用實施階段(ERP的實現(xiàn)階段):軟件安裝、系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)匹配、應(yīng)用設(shè)計、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)實現(xiàn)。
    系統(tǒng)優(yōu)化階段(ERP的提高階段):應(yīng)用評估、系統(tǒng)優(yōu)化、指標(biāo)建立、決策支持。
    在準(zhǔn)備階段要對企業(yè)的業(yè)務(wù)進行診斷,找出管理中問題,要對企業(yè)需要解決問題進行細致的分析,做出規(guī)劃,明確實施的范圍和目標(biāo)。在實現(xiàn)階段,除了業(yè)務(wù)和流程的軟件實現(xiàn),另外要加強對各個層次人員培訓(xùn)工作,同時,硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要跟進,保證ERP系統(tǒng)的實施。在系統(tǒng)優(yōu)化階段要對前段ERP應(yīng)用進行評估,提出改進意見,同時逐步建立數(shù)據(jù)倉庫,對數(shù)據(jù)進行提取分析。三個階段,相輔相成,要逐步實施,不要急于求成。
    4 、美菱ERP系統(tǒng)的實施策略和方案
    隨著全球經(jīng)濟的一體化,在全球化大市場競爭環(huán)境下任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為最杰出者,必須聯(lián)合行業(yè)中其它上下游企業(yè),建立一條經(jīng)濟利益相連、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的行業(yè)供應(yīng)鏈實現(xiàn)優(yōu)勢互補,充分利用一切可利用的資源來適應(yīng)社會化大生產(chǎn)的競爭環(huán)境,共同增強市場競爭實力。而美菱它所面臨著挑戰(zhàn)的是,必須在提高客戶服務(wù)水平的同時努力降低運營成本;必須在提高市場反應(yīng)速度的同時給客戶以更多的選擇。而這些要求企業(yè)必須首先對內(nèi)部資源的管理有系統(tǒng)的管理軟件--ERP來實現(xiàn)。
    4.1 、美菱實施ERP可行性分析
    4.1.1 、美菱技術(shù)和管理的可行性分析
    美菱現(xiàn)代化信息ERP管理系統(tǒng)是一項艱巨的系統(tǒng)工程,為有效的推進這項工作,有關(guān)項目研制人員進行了較長的時間的論證,包括到一些已經(jīng)開展這項工作的相關(guān)企業(yè)進行調(diào)研,公司領(lǐng)導(dǎo)也進行了認(rèn)真的討論和分析,分析我們所定的目標(biāo),我們認(rèn)為在管理和技術(shù)上是可行的,主要理由如下:
    在美菱的發(fā)展過程中,形成了獨具美菱特色的管理新模式,形成較先進的管理體制和方法,三維動態(tài)目標(biāo)管理法、以科技驅(qū)動為主線的成本管理等,為ERP的實施打下良好的基礎(chǔ)。
    公司的計算機應(yīng)用已經(jīng)開展了多年,在這方面積累了一定的經(jīng)驗,特別是對作為應(yīng)用基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化工作,管理基礎(chǔ)工作,逐漸的產(chǎn)生和積累了很多有效的方法。
    美菱的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備工作比較早,有較好的群眾基礎(chǔ)。為了切實開展好這項工作,公司進行了精心 的組織,成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和項目小組,項目小組是一支管理人員、工程技術(shù)人員相結(jié)合的隊伍,這是項目實施成功的基本保證。
    有不少企業(yè)不同程度的開展了這方面的應(yīng)用,他們的經(jīng)驗和教訓(xùn)都是我們寶貴的財富,對我們開展好這項工作提供借鑒。
    目前全廠計算機技術(shù)人員有碩士生1名,本科生6名,專科生2名,都具有較好的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。
    4.2 、美菱ERP項目實施思路
    本著整體規(guī)劃、分步實施、重點突破、建用結(jié)合的原則,根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求和實際情況,將ERP的實施分幾個階段逐步實施。根據(jù)每個階段涉及的業(yè)務(wù),以相應(yīng)部門的業(yè)務(wù)骨干為主組成項目小組,參加交流、業(yè)務(wù)分析及系統(tǒng)實施。
    4.2.1 、ERP項目實施具體步驟
    第一階段:實施ERP分銷管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng),將條碼系統(tǒng)同分銷系統(tǒng)結(jié)合起來。
    第二階段:實施生產(chǎn)制造。實施部分客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和呼叫中心,以強化售后服務(wù)系統(tǒng)。
    第三階段:磨和生產(chǎn)制造、分銷系統(tǒng),建立電子商務(wù)平臺。
    第四階段:實現(xiàn)商務(wù)智能系統(tǒng)分析和全部客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
    4.2.2 先期實施分銷、財務(wù)管理系統(tǒng)的幾個因素
    分銷是ERP管理軟件的入口部分,企業(yè)的一切生產(chǎn)、采購等經(jīng)營活動制動點在銷售,符合以銷定產(chǎn)的觀點。
    分銷系統(tǒng)的先期實施同今后ERP其他系統(tǒng),如生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈等系統(tǒng)的接口沒有矛盾,只要我們選擇了正確的軟件供應(yīng)商。符合公司當(dāng)前大銷售觀的思想。銷售是籠頭,市場是關(guān)鍵。目前,銷售管理方面及市場的嚴(yán)峻性也迫切需要分銷系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)的同時實施。
    4.3 、美菱ERP的范圍和目標(biāo)
    4.3.1 、項目目標(biāo)
    以財務(wù)為中心,規(guī)范銷售、財務(wù)管理,達到業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、行為準(zhǔn)則化、崗位職責(zé)化,并形成相應(yīng)的管理文本;通過銷售費用預(yù)算、控制,業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)控與績效指標(biāo)的分析體系和貫穿于銷售業(yè)務(wù)中的成本管理,雙方共同合作,力爭實現(xiàn)降低成本與損失;實現(xiàn)基于財務(wù)、銷售、采購、庫存管理環(huán)節(jié)的資金流、信息流、物流的集成一體化管理,并在此建立有效的銷售、財務(wù)決策分析系統(tǒng);強化貨物流向的控制,實現(xiàn)貨物的序列號與流向跟蹤;提升財務(wù)管理,完善財務(wù)預(yù)算、成本控制、現(xiàn)金管理與應(yīng)收賬款等的管理,降低應(yīng)收帳款風(fēng)險、最大限度控制呆帳、壞帳的發(fā)生;為美菱實現(xiàn)完整的ERP系統(tǒng)積累實施經(jīng)驗,培養(yǎng)美菱自己的實施推廣隊伍。提供實際銷售產(chǎn)品的分布狀況、建立幾類關(guān)鍵性績效指標(biāo)的監(jiān)控、分析體系、提供貫穿財務(wù)應(yīng)收、應(yīng)付、總帳環(huán)節(jié)的現(xiàn)金流量管理與分析、實現(xiàn)關(guān)鍵經(jīng)營數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確統(tǒng)計。條碼系統(tǒng)運用:將條碼系統(tǒng)同ERP分銷系統(tǒng)集合,達到倒貨監(jiān)控、在途運輸監(jiān)控、庫存或商業(yè)庫存和應(yīng)收帳款等的精細管理。
    4.3.2 實施范圍
    1、銷售業(yè)務(wù)操作覆蓋到辦事處,即銷售業(yè)務(wù)、信息匯集辦事處后處理。
    2、庫存管理等操作覆蓋到所有內(nèi)、外倉庫。
    3、售后服務(wù)管理業(yè)務(wù)操作覆蓋到辦事處一級,即下級信息在匯總到辦事處后處理。
    4、財務(wù)業(yè)務(wù)與信息處理隨銷售業(yè)務(wù)、庫存管理與售后服務(wù)管理范圍延伸。
    4.4 美菱ERP系統(tǒng)的選型分析
    采用美國Oracle公司的Oracle Application來實施公司ERP項目,ORACLE是美國上市公司,世界第二大軟件公司,在中國的業(yè)務(wù)具有前瞻性,有強大的技術(shù)和應(yīng)用支持隊伍,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗,在電子商務(wù)軟件的開發(fā)投入與產(chǎn)品應(yīng)用處于領(lǐng)先地位,滿足我公司電子商務(wù)戰(zhàn)略。
    其產(chǎn)品的技術(shù)特點主要有:
    蘊涵先進的管理思想;
    先進的工作流系統(tǒng),滿足靈活設(shè)置業(yè)務(wù)流程的需要;
    先進的預(yù)警系統(tǒng),提高工作效率;
    先進的彈性域技術(shù),滿足靈活的科目設(shè)置
    帳套合并能精確到明細,滿足財務(wù)靈活性要求;
    完善的系統(tǒng)操作日志,滿足責(zé)任追溯與安全性要求;
    豐富的參數(shù)化設(shè)置滿足多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)的快速實施。
    4.5 美菱ERP系統(tǒng)組織保障體系
    ERP系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程,是一把手工程,強大的組織保障是項目成功的關(guān)鍵。為了保證項目的成功,成立如下小組:
    4.5.1 項目領(lǐng)導(dǎo)小組
    由董事長和總經(jīng)理親自掛帥,其主要的職責(zé):制定方針策略,指導(dǎo)項目推進小組; 審定項目目標(biāo)、范圍及評價考核標(biāo)準(zhǔn); 批準(zhǔn)項目計劃、監(jiān)控項目進程; 解決項目推進小組不能解決的問題; 研究確立企業(yè)業(yè)務(wù)流程與組織機構(gòu)的優(yōu)化與分析; 審批新系統(tǒng)的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程,保證項目能夠正常進行; 其中,咨詢公司項目總監(jiān)的職責(zé)有:對項目中各種意外、困難情況提出咨詢意見,避免項目方向發(fā)生大的偏差,幫助項目得以順利、高效地運行。
    4.5.2 項目推動小組
    由公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門組成,其主要的職責(zé):制定項目計劃,保證計劃的實現(xiàn); 主持調(diào)查分析工作,對流程優(yōu)化的問題提出解決方案和建議; 接受培訓(xùn)并組織和開展相關(guān)業(yè)務(wù)人員的管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn),主持制定新的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程; 提交各階段的工作成果報告,向領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)并匯報工作。
    4.5.3 項目實施小組
    由計算機人員和業(yè)務(wù)部門的骨干組成,其主要職責(zé):和咨詢公司一起,負(fù)責(zé)實施中的總體協(xié)調(diào),并同領(lǐng)導(dǎo)小組溝通;負(fù)責(zé)項目前期調(diào)研選型、技術(shù)交流、標(biāo)書擬訂、合同簽定等工作;承擔(dān)項目實施中數(shù)據(jù)、代碼規(guī)范、初始化與文檔管理工作;接受技術(shù)或管理培訓(xùn),并承擔(dān)一定的對最終用戶的培訓(xùn)任務(wù);配合流程調(diào)查分析與優(yōu)化的工作;推動培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,保證導(dǎo)入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時和完整; 逐漸熟悉新的系統(tǒng),為將來的輔助維護工作做準(zhǔn)備。
    4.6 培訓(xùn)計劃
    培訓(xùn)分為多層次的培訓(xùn),由公司人力資源部組織,針對全公司的有關(guān)人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)由人力資源部制定培訓(xùn)計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。培訓(xùn)的層次和內(nèi)容:
    4.7 美菱ERP系統(tǒng)實施
    4.7.1 明確軟件供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、用戶自的職責(zé)
    軟件供應(yīng)商: 軟件問題在選型以后基本上解決了,軟件供應(yīng)商提供的是軟件,是一次性移交。
    服務(wù)供應(yīng)商: 幫助用戶去實現(xiàn)軟件的功能,其職責(zé)為:和用戶共同制定實施計劃、提供管理思想和軟件產(chǎn)品的培訓(xùn)、進行軟件的安裝、設(shè)置、在實施過程中提出管理建議、提供咨詢、培訓(xùn)。
    用戶:系統(tǒng)實施的目標(biāo)由用戶確定的、 系統(tǒng)運行所需的數(shù)據(jù)是用戶采集和錄入、系統(tǒng)實施所遇到的矛盾是在用戶內(nèi)部解決的。
    在實施過程中,要明確三者的關(guān)系,這樣才能職責(zé)清楚,互相協(xié)調(diào),互相配合,共同完成系統(tǒng)的實施任務(wù)。服務(wù)供應(yīng)商起外因作用,用戶自身起內(nèi)因作用。
    4.7.2 ERP實施---功能模擬環(huán)節(jié)
    功能模擬主要目的是使企業(yè)業(yè)務(wù)與ERP軟件聯(lián)系起來,并從軟件中找中合適的途徑以實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)處理,這種途徑根據(jù)ERP的實施和應(yīng)用程度將有不同的選擇。
    功能模擬環(huán)節(jié)必須注意幾點:
    模擬應(yīng)該以ERP軟件功能為主,在實施顧問的指導(dǎo)下去采集業(yè)務(wù)進行,而不是由實施人員(項目核心成員)將各部門的業(yè)務(wù)全部拿過來做模擬,因為部門的某些業(yè)務(wù)并不需要利用ERP軟件功能來實現(xiàn)。
    在初期的功能模擬時應(yīng)把握好模擬深度的控制,既不要太粗,也不要太細,主要的流程走通就可以了,不必細到流程的所有入口及出口,或者期望在模擬階段就將未來的執(zhí)行流程全部定好。如果模擬得太細,會拖延實施進度,也會影響效果,容易引起ERP難實施的錯覺。如果模擬太粗,只了解軟件功能,而不拿實際業(yè)務(wù)來模擬,相當(dāng)于只停留在表面,到了開展實際工作時才發(fā)現(xiàn)軟件與業(yè)務(wù)沒法結(jié)合或者不知如何做等問題。
    在進行功能模擬時應(yīng)及時總結(jié)處理流程,并形成文檔,作為下一步對最終用戶培訓(xùn)及系統(tǒng)運作的基礎(chǔ)。
    4.7.3 ERP實施--數(shù)據(jù)初始化環(huán)節(jié)
    數(shù)據(jù)初始化環(huán)節(jié)是ERP實施很重要的環(huán)節(jié),初始化數(shù)據(jù)包括系統(tǒng)參數(shù)、靜態(tài)數(shù)據(jù)、期初數(shù)據(jù)。系統(tǒng)參數(shù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)根據(jù)不同的軟件,格式和內(nèi)容有較大差異,一般包括:物料資料、供應(yīng)商資料、客戶資料、計量單位及轉(zhuǎn)換資料、會計科目表、會計期及制造期、物料成本及價格資料、各種處理碼等等。期初數(shù)據(jù)主要包括:庫存結(jié)存、科目余額、應(yīng)收余額、未發(fā)貨的銷售訂單等。
    數(shù)據(jù)初始化環(huán)節(jié)必須注意如下幾個問題:
    靜態(tài)數(shù)據(jù)的收集、整理是一項很煩瑣的工作,工作量大,涉及面廣。企業(yè)管理方式以及企業(yè)管理水平的差異,靜態(tài)數(shù)據(jù)的完整性也存在著較大的差異。對于靜態(tài)數(shù)據(jù)不完整的企業(yè),必須規(guī)定格式進行收集;對于已有靜態(tài)數(shù)據(jù)的企業(yè)須按照ERP軟件要求重新整理,并由部門進行整理。數(shù)據(jù)收集、整理時應(yīng)在顧問的指導(dǎo)下運用一些技巧,有些可以先輸入電腦再打印出來檢查,有些必須先形成文檔再輸入電腦,而不可千篇一律。
    期初數(shù)據(jù)處理時要考慮期初數(shù)據(jù)的截數(shù)點和時間差,如應(yīng)收、應(yīng)付的結(jié)帳日期可能與庫存的結(jié)帳日期差異。錄入時也要考慮好順序。
    4.7.4 ERP實施--系統(tǒng)并行環(huán)節(jié)
    并行環(huán)節(jié)最主要的是控制好時間。并行時間越短,ERP項目的成功率就越大。有幾個方面原因:
    并行時期,工作量是很大的,時間長了,業(yè)務(wù)人員都干疲了,甚至?xí)䦟RP系統(tǒng)產(chǎn)生反感情緒。
    并時時期業(yè)務(wù)部門一般都是先做舊系統(tǒng)的,再做ERP系統(tǒng),這時他們并沒習(xí)慣看ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù),而仍是以舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),所以ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有可能得不到及時跟蹤,時間長了,ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的垃圾會越來越多,甚至變成了一套無用的系統(tǒng)。
    并行時期,為核對ERP系統(tǒng)余額與舊系統(tǒng)余額,必須指定截數(shù)點,將業(yè)務(wù)停下來進行核對。當(dāng)出現(xiàn)差異時還需調(diào)整,這是要花費一定的時間的,所以每月都會有補數(shù)、入數(shù)的過程,相當(dāng)于經(jīng)常要將多天的工作壓在一、兩天內(nèi)補做完成,如果月月如此,業(yè)務(wù)人員會很累的,項目核心組的跟進也會很累的。
    并行時間太長,說明ERP系統(tǒng)還不能使用或看不到明顯的效果,特別是在這個時候得不到?jīng)Q策者支持時,就會出現(xiàn)人心煥散的局面。
    所以并行時間不能拖太長,最好不要超過三個月。
    4.7.5 ERP實施---二次開發(fā)環(huán)節(jié)
    要實施和應(yīng)用好ERP軟件,一些必要的二次開發(fā)是不可避免的,但必須把握好開發(fā)過程和開發(fā)量,從不同的實施階段、開發(fā)的難度、對改進流程的幫助程度等方面來考慮二次開發(fā)的必要性,并做好控制。下面是ERP系統(tǒng)二次開發(fā)的一些注意事項:
    盡量勸服業(yè)務(wù)部門習(xí)慣使用ERP系統(tǒng)原有的功能跟蹤數(shù)據(jù),使用ERP系統(tǒng)的報表作為企業(yè)內(nèi)部的傳遞表格。這是企業(yè)業(yè)務(wù)部門改進現(xiàn)狀最基本的,如果連這點都做不到,要改進企業(yè)流程就更難了。
    二次開發(fā)的另一個基本原則是對實施起到積極的推進作用才做,有時一個報表、一個字段用途的改變可能直接影響到該部分功能是否能用起來,在這種情況下,仍需做二次開發(fā),目的也是為了方便操作,減少業(yè)務(wù)人員的工作量,甚至是起到理順管理環(huán)節(jié)的效果。
    4.7.6 ERP實施--系統(tǒng)改進環(huán)節(jié)
    隨著ERP應(yīng)用的不斷深入,不斷挖掘ERP系統(tǒng)功能,靈活應(yīng)用ERP系統(tǒng)功能以滿足企業(yè)不斷挖掘潛在效益的需要是項目核心組的一項目重要工作。ERP系統(tǒng)改進過程是不斷體現(xiàn)ERP應(yīng)用效果的過程,在這個環(huán)節(jié)主要是進一步完善制度管理,按制度執(zhí)行,并確定考核指標(biāo),做到獎罰分明。
    5 、總結(jié)
    實施ERP是一項繁重的工作,沒有任何捷徑,從可行性分析到選型再到實施各階段任何一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該控制好,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),尤其是決策者,應(yīng)整體規(guī)劃,細致分析,對每一環(huán)節(jié)都要認(rèn)真對待,才能取得項目的成功。
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