我國傳統的儲運業普遍存在著企業管理水平低、信息化程度低（信息滯后）、流程不明確、運作中人為因素過多、提供的服務單一等問題，如何實現傳統儲運向現代物流的轉變是一項極為艱巨的任務。四川儲備物資管理局四三六處通過實施全球數碼倉庫（西安）有限公司為其量身定制的“物流易”倉儲管理信息系統，對原有的業務、管理流程等進行了規范化改造，更科學的實現了出入庫管理、庫存管理、收費等業務運作，提高了企業的核心競爭力。
    （一）項目實施背景
    四川儲備物資管理局四三六處是國家物資儲備局下屬的一個大型的社會化綜合性倉庫，占地面積180多畝，有庫房近2萬平方米，貨棚1.2萬多平方米，露天貨場近4萬多平方米。適合各種金屬材料，建筑材料及非金屬材料的裝卸保管。修建有一條從重慶茄子溪火車站直達庫內的鐵路專用線，庫區內設有3條支線和高低位站臺，可容納一個專列物資的停放，同時庫區緊靠210國道和長江三峽庫區，實行24小時服務。隨著市場競爭日趨激烈，環境瞬息變化，企業的管理者認識到全靠拼庫房車輛等硬件設備已不再是吸引客戶的亮點，要使企業始終立于不敗之地，僅僅依靠傳統的管理手段和硬件設施是遠遠不夠的，必須有效的利用信息，利用先進的組織方式和高新技術手段深挖企業內部潛力，爭取速度優勢和發揮信息的價值，從而更好地為客戶提供服務，才能在市場競爭中規避風險，最大可能地獲取效益。
    項目實施前四三六處存在的主要管理問題表現在：
    1、單據多，效率低；
    2、信息傳遞不及時；
    3、客戶檔案及信用情況難以及時準確掌握；
    4、庫區規劃不夠合理，物資在庫的位置不能準確掌握；
    5、流程不明確，員工崗位職責不夠明晰；
    6、服務水平不能滿足客戶要求；
    7、無法有效控制業務風險。
    （二）解決方案
    1、方案簡介
    “物流易”倉儲管理信息系統全面覆蓋貨物在倉庫的流轉過程，將倉儲業務劃分了三個階段五個環節，分別是入庫階段、庫存管理階段、出庫階段、又將入庫階段劃分為接運入庫（實現專線入庫、非專線入庫兩種形式）、入庫驗收兩個環節，將出庫階段分為出庫備料與出庫發運兩個環節，庫存管理（包括碼位調整、盈虧管理等）作為單獨的環節進行管理，資金管理貫穿于業務的始終，同時對原庫劃轉、物資分拔等內部處理事務也實現追蹤管理。
    同時以該方案為中心，向外還可延伸到物資的生產管理、銷售管理、加工管理、配送管理和財務管理，并可在此基礎上搭建社會化網上交易平臺，實現物資的網上查詢與交易，從而形成工業原料領域的整體信息化解決方案。
    系統具有規范性、實用性、實時性、集中性、集成性、開放性和安全性的特點。
    2、系統實現的主要功能
    如下圖（略）
    3、系統的主要特點
    ◆ 規范性…
    標準的倉儲業務流程，標準的系統操作流程，以“收有憑、發有據”的管理思想及系統的“六親不認”確保各業務環節銜接時手續完備，有據可查。
    標準的基本參數設置，避免了由于人為因素造成的信息錄入不規范。
    ◆ 實用性…
    系統開發來源于倉儲的實際業務管理，系統功能涵蓋到倉儲業務的所有細節。磅碼單這一倉儲業務基礎數據源的引入，使系統實現了對帳務與實物的有效追蹤管理。
    ◆ 實時性…
    系統在業務操作完成的同時實現系統數據的實時更新，業務報表動態生成，使企業的管理者隨時掌握業務動態，對生產變化做出快速的安排。
    ◆ 集中性…
    業務集中授權管理：采用授權列表，對員工進行權限管理，倉庫內部實現責任考核；出入庫及保管費的結算由系統自動完成，僅合同管理員能進行費率的調整，結算的調整必須經授權。
    數據庫集中管理：業務部門、財務部門、審計部門、管理者等多崗位按需要進行數據動態查詢、監控及統計與分析；客戶資源信息的集中存儲為建立數據倉庫進行客戶的追蹤維護提供了所需的基礎數據源。
    ◆ 集成性…
    系統可克服傳統的多層次和面向功能的結構。入庫、出庫、庫存管理、財務管理、客戶及員工管理等都結合到一個跨部門、跨功能范圍的集成化工作流之中，集成化的工作流技術把企業的具體業務步驟和系統業務處理緊密聯系，使每個崗位的員工都能實時收到相關信息，保證各部門和各崗位之間信息流的順暢，提高企業業務處理的質量和成本效益比。
    ◆ 開放性…
    “樹型結構”的設計思想能適應倉儲作業的復雜性和多變的客戶需求，能將查詢統計條件自由組合，業務報表按需生成，使企業的管理真正得心應手。
    “模塊化”的設計方式：為適應倉儲業由物資的保管保養向為客戶服務這一管理思想的轉變，系統為運輸、加工、配送等業務預留了數據接口，可與各種系統和應用程序進行無縫協作，從而為企業選擇各種有用的擴展應用程序和協作信息處理提供了可能，以適應企業管理方案的全部需求。
    ◆ 安全性…
    完善的系統安全及保密設施。
   
    （三）效益分析與評估
    1、信息化實施前后的部分效益指標對比
    指標 實施前 實施后
    出庫開單時間 2-3分鐘 30秒內
    在庫物資查找 無碼位標識，現場不便查找 通過碼位標識，實現系統與現場碼位的一一對應，方便查找
    客戶查詢請求 3-5分鐘 30秒內
    費用結算 手工結費 系統實時自動結算
    出門證 手工填寫 無需再次編輯，系統直接打印
    出庫時間 通過出庫備料、費用結算及出門證打印時間的加快，明顯縮短了出庫時間
    月報表獲得時間 1-2天 10秒內
    客戶檔案 不便于維護與管理 實時維護便于管理
    吞吐量 78萬噸/年 87萬噸/年
   
    2、信息化實施對提高企業競爭力的作用
    優化規范企業的業務流程，推進管理的標準化；
    減少企業的管理時間成本；
    全面支持管理決策，提高企業的市場應變能力；
    提高員工的素質和責任心；
    提升企業服務水平，樹立倉儲新形象，有利于與客戶形成利益共享的戰略合作伙伴。
   
    專家點評
    四川儲備物資管理局四三六處是一個傳統儲運企業，在未實施信息化管理項目前，主要采取手工操作模式，存在效率低、管理不規范、服務質量不高等問題。現代物流管理信息系統的建立和實施有效地提供了傳統儲運企業向現代物流企業轉化的途徑。該案例在業務流程改造方面效果突出，優化規范了企業的業務流程，推進管理的標準化，大大提高了企業的工作效率和服務水平，是倉儲企業實施信息管理系統方面的一個成功案例。