在接受記者采訪時，身兼長城國際（IIPC）總經(jīng)理和IBM全球供應(yīng)鏈大中華區(qū)總經(jīng)理的高禮彥（Jeff Gallinat）一再強調(diào)：IIPC不是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造企業(yè)，IBM的供應(yīng)鏈管理不是傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)鏈管理。作為IBM全球供應(yīng)鏈上重要環(huán)節(jié)，IIPC在做到高產(chǎn)量、高周轉(zhuǎn)地根據(jù)用戶要求量身定制產(chǎn)品外，還將其服務(wù)延伸到上游的研發(fā)和下游的技術(shù)支持，以便為用戶提供更多的附加值。IBM的供應(yīng)鏈不但改變了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理以生產(chǎn)制造為中心的模式，還創(chuàng)建了從客戶角度組織供應(yīng)鏈的新模式，在重視物料流動的同時，強調(diào)信息流的管理。而這一切，都是為了適應(yīng)IBM電子商務(wù)“隨需應(yīng)變”戰(zhàn)略，成就IBM高效率、快速反映客戶需求、容易打交道的公司形象。
    超越傳統(tǒng)出發(fā)點
    IIPC在IBM全球供應(yīng)鏈中擔當?shù)氖菍嵤┖头咒N的重要角色，與上游的供應(yīng)商和終端客戶直接關(guān)聯(lián)。
    高禮彥說，IIPC之所以不是傳統(tǒng)意義上的制造企業(yè)，是因為它不僅制造產(chǎn)品，還提供服務(wù)——在注重生產(chǎn)的同時，還有增值業(yè)務(wù)。而提供這些增值服務(wù)的出發(fā)點，不是像咨詢公司那樣賣服務(wù)，從服務(wù)中獲取利潤，而是因為客戶的需求有變化，促使IIPC關(guān)注生產(chǎn)以外的東西。“IBM母公司在不斷地推動我們往前思考，超越傳統(tǒng)，不斷創(chuàng)新，在完善基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時，形成高層次的集成供應(yīng)鏈。”IBM的供應(yīng)鏈不但能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈減少生產(chǎn)周期、節(jié)約成本、加快存貨周轉(zhuǎn)的目標，還能從與客戶的信息交流中，具備前瞻性，產(chǎn)生新思維。
    為此，IIPC摒棄以提高內(nèi)部效率、增加利潤為出發(fā)點的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式，而變?yōu)閺目蛻舻慕嵌瓤垂��?yīng)鏈。圍繞著客戶從了解產(chǎn)品、購買產(chǎn)品，到產(chǎn)品的生產(chǎn)、客戶得到產(chǎn)品并使用產(chǎn)品這整個過程，使供應(yīng)鏈超越生產(chǎn)制造這一傳統(tǒng)中心，使之延伸到上游和下游，方便客戶獲取信息，強調(diào)信息的流動及與客戶的互動，以客戶的反應(yīng)速度來評價供應(yīng)鏈的效率。
    持續(xù)的執(zhí)行力
    高禮彥認為，在實施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略成功的企業(yè)與不成功的企業(yè)之間，一個重要的區(qū)別就是執(zhí)行能力的差異。這些能力包括如何應(yīng)用IT技術(shù)并進行整合能力、解決復(fù)雜問題的能力、滿足客戶需求的能力、管理基礎(chǔ)框架的能力等方面。先進的理念和持續(xù)執(zhí)行力的結(jié)合，正是IBM在供應(yīng)鏈管理上取得成功的關(guān)鍵。
    IIPC作為中外兩大巨頭公司的合資公司，不僅擁有全球化的團隊和資源優(yōu)勢，還具有對本地市場和經(jīng)營環(huán)境的洞察力。IIPC以IBM為實施、集成和提供咨詢服務(wù)的合作伙伴，并將系統(tǒng)架構(gòu)在IBM的服務(wù)器硬件平臺上，充分利用IBM一流的產(chǎn)品和技術(shù)及其全球資源和支持策略。這種技術(shù)和資源上的優(yōu)勢，極大地降低了IIPC的競爭成本。
    IBM的中國采購中心、亞太物流中心、研發(fā)實驗室、客戶技術(shù)支持以及多渠道銷售模式，它們與IIPC形成了一個完整的端對端整合的供應(yīng)鏈解決方案。IIPC對本地供應(yīng)商的發(fā)展、對客戶滿意度的追蹤管理以及共享信息的供應(yīng)鏈透明管理模式，都充分體現(xiàn)其商業(yè)模式的創(chuàng)新性和先進技術(shù)的結(jié)合。
    高禮彥說，IBM的定位，是為全球用戶提供大量、完全的集成解決方案。而IIPC在把IBM的發(fā)展定位變成現(xiàn)實的過程中，起到非常重要的作用。
    長城國際總經(jīng)理和IBM全球供應(yīng)鏈大中華區(qū)總經(jīng)理高禮彥強調(diào)：IBM的供應(yīng)鏈管理并非傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)鏈管理。