有人說21世紀的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。正當我們樂此不疲地談?wù)撐锪鞯臅r候，有40多年歷史的美國物流管理協(xié)會正式更名為美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會，標志著全球物流進入供應(yīng)鏈時代的開始。在全球化的競爭環(huán)境下，我國企業(yè)也需要在世界各地進行采購及生產(chǎn)，并與國內(nèi)外企業(yè)組成合作伙伴，共同構(gòu)建高效的供應(yīng)鏈。
   
    　　一、認識供應(yīng)鏈
   
    　　談到供應(yīng)鏈，我們想到的往往是那些成功實施供應(yīng)鏈管理的大企業(yè)，如沃爾瑪、家樂福、寶潔等著名企業(yè)，他們實施供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗日趨成熟。國內(nèi)的聯(lián)想、海爾、TCL、寶供物流等大型企業(yè)在供應(yīng)鏈的建立和管理方面也取得了不錯的成績。通過運作良好的供應(yīng)鏈獲得巨大收益的大公司越來越多。它們通過供應(yīng)鏈管理技術(shù)的集成，在減少成本、降低庫存、提高勞動生產(chǎn)率等方面，已節(jié)省了數(shù)以億計的美元，同時還提高了經(jīng)營效率和顧客滿意水平。在大企業(yè)迅速發(fā)展的同時，小企業(yè)的數(shù)量越來越多，對社會經(jīng)濟的影響也越來越明顯。2001年，我國工業(yè)小企業(yè)占全部工業(yè)企業(yè)戶數(shù)的99%以上，在就業(yè)人數(shù)中占75%左右，在工業(yè)產(chǎn)值中占68%左右，在實現(xiàn)利稅中占35%左右，小企業(yè)也需要加強對供應(yīng)鏈的認識，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
   
    　　我國《物流術(shù)語》國家標準是這樣定義的：“供應(yīng)鏈，即生產(chǎn)與流通過程中涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。”“供應(yīng)鏈管理，即利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。”
   
    　　按照美國物流協(xié)會最新發(fā)布的供應(yīng)鏈管理的概念，供應(yīng)鏈管理包括了對涉及采購、外包、轉(zhuǎn)化等過程的全部計劃和管理活動的全部物流管理活動。更重要的是，它也包括與渠道伙伴之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作，涉及供應(yīng)商、中間商、第三方服務(wù)供應(yīng)商和客戶。從本質(zhì)上說，供應(yīng)鏈管理是企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的供給和需求管理的集成。
   
    　　從供應(yīng)鏈管理的概念邊界和關(guān)系分析，美國物流協(xié)會認為，供應(yīng)鏈管理是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間主要功能和基本商業(yè)過程、將其轉(zhuǎn)化成為有機的、高效的商業(yè)模式的管理集成。它包括上述過程中的所有物流活動，也包括生產(chǎn)運作，它驅(qū)動企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的營銷、銷售、產(chǎn)品設(shè)計、財務(wù)和信息技術(shù)等過程和活動的協(xié)調(diào)一致。
   
    二、小企業(yè)與供應(yīng)鏈相互依存
   
    　　1.小企業(yè)是供應(yīng)鏈的重要節(jié)點
   
    　　無論一個企業(yè)規(guī)模大小，只要它成為某種商品或服務(wù)向最終消費者群體流動過程的一個組成部分，那么它就屬于某個供應(yīng)鏈。不管小企業(yè)是否意識到這一點，它們實際上都已經(jīng)卷入了供應(yīng)鏈管理。而是否歸屬于某個供應(yīng)鏈，并不是企業(yè)可以主動做出決策的問題。能夠做出決策的是怎樣看待這個問題：是將公司視為一個獨立的實體，只根據(jù)自身需要制訂決策；還是從更寬廣的供應(yīng)鏈角度，以滿足最終消費者的需要來制訂決策。小企業(yè)是供應(yīng)鏈上的重要環(huán)節(jié)，或者作為零部件供應(yīng)商，或者作為產(chǎn)品制造商，或者作為面向消費者的銷售商，它們所制訂的決策必然會影響到其所屬的供應(yīng)鏈。
   
    　　2.供應(yīng)鏈是小企業(yè)的拓展方向
   
    　　盡管小企業(yè)對經(jīng)濟的影響越來越大，但由于其規(guī)模小、實力不強，因而隨時都會面臨殘酷的生存危機。今天的企業(yè)要面臨全球性的競爭，服務(wù)全球性的市場，延長了產(chǎn)品送抵用戶的距離和時間。在這種環(huán)境下，企業(yè)要充分利用企業(yè)外部的資源，提高效率、降低成本。而要做到這一點，只有通過供應(yīng)鏈管理加強與合作伙伴的聯(lián)系，努力成為供應(yīng)鏈中的重要成員，通過利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢提高企業(yè)競爭力。
   
    　　3.小企業(yè)加入供應(yīng)鏈的優(yōu)勢
   
    　　小企業(yè)在特定領(lǐng)域具有專長，且在規(guī)模和靈活性上具有實施供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢。
   
    　　在某個特定領(lǐng)域具有大中企業(yè)所不具備或不便具備的專長，是小企業(yè)的核心競爭力。一些大中企業(yè)已經(jīng)認識到如果沒有這些小企業(yè)的參與和協(xié)作，是無法優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的，因此與小企業(yè)共同發(fā)展是自身的需要。而小企業(yè)往往沒有意識到這一點，總是被動地響應(yīng)大中企業(yè)的要求。因此，小企業(yè)應(yīng)積極主動地發(fā)揮和改進自己的專長，與供應(yīng)鏈中其他合作伙伴共同協(xié)作，使整個供應(yīng)鏈受益，反過來也可促進自身的業(yè)務(wù)。
   
    　　實施一種新的管理理念，在大中企業(yè)一個重要障礙就是獲得高層管理人員的支持、認同和理解，而最大困難就是要使整個組織及其員工都了解、認可和接受這種變革。小企業(yè)往往雇用較少的人，管理層次也不多，任何新的管理理念、方法往往只需得到企業(yè)所有者的支持即可實施。小企業(yè)可以從一開始就采用供應(yīng)鏈觀念，加強合作關(guān)系，因而在業(yè)務(wù)生命的早期就可以從供應(yīng)鏈管理獲益，而且小企業(yè)重組現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的過程也比大中企業(yè)要容易一些。
   
    三、小企業(yè)如何開展供應(yīng)鏈管理
   
    　　供應(yīng)鏈管理對于小企業(yè)來說并非遙不可及，實際上已經(jīng)是勢在必行。小企業(yè)可以從以下幾個方面入手來開展供應(yīng)鏈管理：
   
    　　1.信息管理
   
    　　在信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的支持下，提高信息的準確性，為企業(yè)決策提供有力支持，降低企業(yè)運作中的不確定性，企業(yè)已經(jīng)不再是為自身的最優(yōu)化而運行，而是在為供應(yīng)鏈的全局最優(yōu)化而努力。小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的一個重要任務(wù)就是促進信息在供應(yīng)鏈內(nèi)的自動流動，擺脫小企業(yè)的“信息孤島”地位，消除信息不對稱帶來的合作壁壘，真正實現(xiàn)與供應(yīng)鏈其他成員的集成化和一體化。而作為一個開放的公共網(wǎng)絡(luò)，因特網(wǎng)大大降低了供應(yīng)鏈各方的信息成本，使得小企業(yè)在信息的獲取和處理上與大型企業(yè)處于同等地位。這就為企業(yè)的信息收集和處理提供了巨大的便利，使小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理從可望而不可及變?yōu)檩p而易舉。
   
    　　2.客戶資源管理
   
    　　在經(jīng)濟全球化的背景下，買方市場占據(jù)主導(dǎo)地位，客戶需求主導(dǎo)了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動，客戶是核心，也是市場的主要驅(qū)動力。客戶的需求、消費偏好、購買習(xí)慣、意見等是企業(yè)謀求競爭優(yōu)勢所必須爭取的重要資源。這一點對于小企業(yè)來說尤為重要，因為少數(shù)客戶的流失就可能導(dǎo)致企業(yè)的重大損失，甚至破產(chǎn)。小企業(yè)要把關(guān)注的重點從產(chǎn)品的“品牌價值”上轉(zhuǎn)移到“客戶價值”上來，更好地識別客戶服務(wù)成本和相應(yīng)的利潤率。小企業(yè)的供應(yīng)鏈管理要逐一對客戶的服務(wù)組合進行修改，集中有限的資源為利潤率高的關(guān)鍵客戶提供個性化的服務(wù)。
   
    　　3.庫存管理
   
    　　庫存占用資金，既影響了企業(yè)的擴大再生產(chǎn)，又增加了成本，而小企業(yè)的流動資金往往并不充裕，持有過量的庫存不但會因占用寶貴的資金而影響企業(yè)的發(fā)展，而且還可能因為需求的波動給企業(yè)帶來危機。小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的一個重要使命就是利用先進的信息技術(shù)，收集供應(yīng)鏈各方以及市場需求方面的信息，用實時、準確的信息取代實物庫存，減小需求預(yù)測的誤差，從而降低庫存的持有風(fēng)險，同時通過庫存物品的入庫、出庫、移動和盤點等操作對企業(yè)的物流進行全面的控制和管理，以達到降低庫存、減少資金占用，杜絕物料積壓與短缺現(xiàn)象。
   
    　　4.關(guān)系管理
   
    　　全球經(jīng)濟一體化使企業(yè)之間的交易日益頻繁，降低交易成本對于企業(yè)尤其是小企業(yè)就成為一項具有決定意義的工作。通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各成員之間的關(guān)系，加強與合作伙伴的聯(lián)系，可提高企業(yè)競爭優(yōu)勢、降低交易成本。在協(xié)調(diào)的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上進行交易，就可以有效地降低供應(yīng)鏈整體的交易成本，從而使供應(yīng)鏈各方的利益獲得同步的增加。