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米其林輪胎物流項目的服務體會

2007-3-12 17:54:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
在中國外運沈陽物流服務中心成立一周年的慶典儀式上,米其林公司質檢部經理弗朗索瓦•佩秋先生代表公司充分肯定了物流中心的杰出表現,并指出米其林的產品技術與中國外運的物流服務正是兩種一流質量的完美結合,他強調,在米其林客戶眼中,外運的服務就是
    米其林的服務,希望在今后的合作中,中國外運能一如既往地保證服務質量。
    至此,中國外運為米其林提供物流服務為期5年的合作剛剛過去一年。
    米其林高標準選擇物流商
    米其林公司是以生產各種輪胎而聞名于全球的世界500強企業之一,在國際輪胎市場中占有19%的份額。1996年12月26日,第一條中國生產的世界級米其林品牌輪胎下線。隨著其產量的快速提升,米其林在中國的業務正處于強勁的增長態勢,米其林已在國內建立起廣泛便捷的銷售網絡。此外,部分產品還銷往海外市場。
    從生產線直到最終用戶手中,米其林產品涉及眾多業務環節,如產成品的倉儲、運輸、配送及進出口貨代等,這被稱為“銷售物流”。同時,生產米其林所需的許多原材料,需從世界各地采購,也涉及到物流,即“采購物流”。米其林追尋的是集中自己的專業化優勢,致力于研制和生產出世界領先水平的輪胎。因此,米其林將物流服務委托給專業的第三方物流供應商來承擔。
    米其林公司在選擇物流合作伙伴時特別注重服務商的綜合服務能力,他們除了要求物流商擁有最完善的物流服務網絡、最先進的物流管理手段和最豐富的物流管理經驗外,還針對其產品的特點,對物流服務提出了最有代表的6項要求:庫存管理的先進先出原則;庫存數量的準確性;生產配送的及時性;服務質量的關鍵考核指標;服務的安全系數;綜合服務能力。
    中國外運量身訂作物流方案
    米其林曾是中國外運遼寧公司的客戶之一,遼寧公司下屬海運分公司長期以來一直為其提供優質的貨運代理服務,在長期的服務過程中,雙方建立起融洽的伙伴關系,為米其林項目的成功奠定了良好的基礎。根據米其林標書上提出的物流需求,投標項目組確定了物流服務目標:
    1、在保證米其林倉儲管理服務質量基礎上,降低倉庫租金和管理費用;減少國內運輸和出口貨代費用,達到低成本、高質量的綜合物流服務水平。
    2、實施科學合理的標準化倉庫作業流程,制定嚴格的物流管理規章制度,為米其林提供的倉儲物流服務達到國際水準。
    3、實現倉庫管理的信息化,完成庫房管理中所有業務環節的信息化操作;嚴格遵守米其林要求的FIFO(先進先出)原則,達到PMC管理水平;倉儲管理軟件預留接口,以備米其林業務擴大需求,能與公司的全國物流管理信息系統MK對接。
   
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