重慶海王儀器儀表公司(簡稱海王公司)目前急需更有效的管理和控制其銷售、庫存體系。3月2日，海王公司董事長兼總經理鄭云海在采訪中表示，通過使用SAP Business One進行信息化建設，預期到今年年底公司產品的庫存量將下降30%，生產成本將下降5%～10%，銷售時與客戶的溝通也將更加便捷。
    業(yè)務流程需要規(guī)范
    由于產品大都采用單件小批量的生產模式，海王公司的業(yè)務流程相對繁瑣。進行人工管理時的內部流程并不統(tǒng)一、不規(guī)范，崗位職責也沒有得到明確。例如，工人可以自己跑到庫房去拿東西而不經過領料程序；整體工程的某個工序容易被遺漏。此外，內部各流程之間的溝通也相對較慢，企業(yè)的庫存、生產部門對客戶訂單的了解滯后。這些都導致了不必要庫存和生產成本的發(fā)生。
    鄭云海表示，這種類似“大規(guī)模手工作坊”的管理和經營模式已遠遠不能滿足公司發(fā)展的需要，公司整個供應、銷售、庫存以及生產體系都需要進行整頓，使之規(guī)范化和制度化并提高其可控性，從而達到降庫存、減成本、及時滿足客戶需要這三個目的。此時，海王公司高層想到了要借助信息化手段。
    功能價格得到認可
    鄭云海介紹說，從2003年中期開始，海王公司對市場上的ERP軟件進行了考察，通過價格、功能以及后續(xù)升級服務等方面的綜合考慮，最后選擇了SAP Business One。他表示，選擇這款產品主要基于以下三方面考慮。
    首先，SAP Business One具有前端銷售分析系統(tǒng)以及參數設計。由于儀器儀表的行業(yè)特性，公司需要對市場和客戶的需求進行詳細分析，在銷售前期對大量數據進行綜合處理，而在原有人工管理的模式下，這種分析的客觀性和精確性有些欠缺。鄭云海認為，SAP這款產品提供了其他軟件不具備的前期分析功能，以此確定后續(xù)業(yè)務流程的成功機率，從而給海王公司更多的市場參考。同時，儀器儀表產品在生產設計時參數眾多，對物料來源的要求非常精確，對于產品庫存描述的要求也較高，而SAP Business One在這方面的設計較靈活，給出了大量的可選擇項，只需按照程序選好各種參數，就能避免因人工操作帶來的一些錯誤。其次，SAP Business One的價格也相對適合。鄭云海說，他也接觸過其他大型國外ERP軟件，那些產品的功能確實強大，但同時其總投資也比較高，而SAP這款產品不僅在功能上滿足了公司需求，其服務和產品的總體投資相對較低。
    最后，海王公司看重SAP Business One的后續(xù)升級服務，在這款軟件的使用期間，SAP將為公司提供二次開發(fā)工具和升級服務。對于海王來說，目前該軟件主要改善海王的供銷存系統(tǒng)，如進一步改善公司的生產系統(tǒng)還需進行二次開發(fā)。
    供銷存體系逐漸疏通
    2003年11月，海王公司與SAP合作伙伴重慶華軟新元簽約，購買了5個客戶端，并交納了一年的維護費。經過幾天員工培訓之后，當年12月，SBO產品作為輔助系統(tǒng)在海王公司進行了試運行，2004年1月，SBO正式取代了原有的管理系統(tǒng)。
    海王公司首先利用SBO來規(guī)范內部業(yè)務流程，對各個部門、各個崗位的職責、權限進行了重新定義和確認，并明確各工序的任務，使原來顯得混亂的流程在這個管理軟件中變得清晰。接下來，公司的生產、銷售和庫存等各方面數據都輸進SBO軟件，形成了公司自有的數據庫。最后，從最初的原料供應到最終的銷售，公司整個運作體系都被納入到SBO軟件管理中，通過數據反映情況。
    到目前為止，SBO軟件已經運行了兩個多月，鄭云海對其效果基本滿意。首先，公司的庫存量降低了。由于信息溝通的加強，庫存部門不必盲目的多備貨，只要根據訂單中的數量多少進行有針對性的處理就能滿足需求。其次供銷存體系得到了規(guī)范。各部門間能快速地進行溝通，整個企業(yè)對于客戶訂單的反應速度也得到了提高，與客戶的溝通也更加快捷。最后，從管理者的角度上看，流程的可控性有了顯著提高，以前公司領導要想了解工程進度需要打很多電話或召開各種會議，現在只需通過SBO軟件就能實時跟蹤工程的進展情況；對下屬部門的監(jiān)督也得到了大大加強，原來工序錯漏現象不會再發(fā)生。
    生產系統(tǒng)后續(xù)開發(fā)
    按照海王公司與重慶華軟新元的約定，從明年開始，SAP授權的合作伙伴將使用配套的開發(fā)工具對現有系統(tǒng)進行有針對性的二次開發(fā)。在供銷存流程得到改善之后，鄭云海把明年的目標放在了生產系統(tǒng)的整頓上。在他看來，生產系統(tǒng)是海王公司整個業(yè)務流程中最為復雜的一部分，也是能更多降低企業(yè)成本的一部分。“等到生產流程被納入信息系統(tǒng)中，公司的ERP體系才會形成，我們也能自豪地說公司信息化建設基本完成了。”鄭云海最后這樣總結。
    海王公司簡介：重慶海王儀器儀表公司成立于1992年，目前公司年產值達5000多萬元，公司主要生產和經營氣動、電動調節(jié)閥，溫度測量儀和成套儀表等。