成都市民楊龍向“86757777新聞報料平臺”反映，他委托快遞公司從深圳發(fā)貨到成都，說好是空運快件，結(jié)果足足等了10多天，直到昨(28)日他才領回自己的貨品。楊龍說，遲到的原因在于快遞公司將運輸方式由空運改成了汽運。
準備做服裝生意的成都市民楊龍，日前委托遠在深圳的朋友陳小姐發(fā)貨來蓉，一共是20件女式秋冬裝。本月16日上午，陳小姐與深圳羅湖一家名為“一統(tǒng)快遞”的公司取得聯(lián)系，由工作人員上門收貨，并談好采取飛機運輸方式，空運快件收費50元。按照慣例，空運的貨物次日即達成都，楊龍最遲在18日就能收貨，但令他納悶的是，早就該到的貨一直沒到……急得他和陳小姐在成都、深圳兩地不停撥打“一統(tǒng)快遞”公司的電話，“快遞公司解釋說，17日上午發(fā)貨的時候沒有搭上航班，下午的航班又錯過了……19日那天，他們才告訴我們貨物改由汽車運輸?shù)姆绞竭\出。”楊龍說。其后的幾天內(nèi)，楊龍?zhí)焯齑螂娫挷樵儯瑢Ψ揭辉俾暦Q“就快到了”。直到24日，楊龍才接到“成都一統(tǒng)公司”的電話：貨到成都。
昨日下午，記者撥通了“深圳一統(tǒng)快遞”的電話，工作人員表示知道此事，但對于為何在沒有告知消費者的情況下將空運改為汽運的做法表示“不清楚”。記者隨后又聯(lián)系上“成都一統(tǒng)公司”，工作人員表示，收到深圳方的確認傳真后，他們將退還楊龍50元的空運費。在支付了20元汽運費后，楊龍終于領走遲到的貨物。