日前，戈壁創投聯合機器之心在京舉辦了以“爆破”為主題的人工智能行業主題論壇。在論壇上，點我達聯合創始人謝新宇表示，人工智能在即時物流領域的應用非常多，包括通過全局計算，解決訂單和配送員的信息匹配，作出最合理的推薦路線和合并訂單配送的順序，使系統達到效率最優；智能派單系統像超級大腦，統籌管理了所有的配送員，使得物流這個勞動密集型的產業能夠去除中間化的管理層，通過手機APP、平臺建立的規則來管理120多萬眾包配送員;智能語音識別技術也在配送環節中有所應用，平臺會定期抽查配送員配送時的規范用語，通過語音識別來判定配送員的服務質量。
謝新宇認為：“AI對物流行業的價值主要體現在兩個維度：一是給消費者提供更好的服務；二是會節省我們企業的一些管理成本。”在謝新宇看來，人工智能在即時物流上落地價值就在于，人工智能附能下的即時物流會重塑整個到家服務體驗。極速、準時、可信賴的配送服務將成為消費升級時代的體驗標準，而即時物流+人工智能無疑是最好的解決方案。