摘要：隨著網絡時代的到來，以電子商務為代表的新興產業給傳統行業帶來了較大的沖擊。在電子商務中，企業的營銷模式、交易手法都在發生變化。物流行業作為商務流程中一項重要的環節，在很大程度上影響著電子商務的發展。本文針對電子商務環境下的物流價值、管理形式、發展途徑進行探究。

關鍵詞：電子商務；物流管理；傳統；創新；資源

一、電子商務環境中的物流管理的價值

在電子商務中，物流行業作為商務流程中一項重要的環節，在很大程度上影響著電子商務的發展成效。在信息技術和供應產業鏈條的配合之下，電子商務物流管理已經呈現出和傳統行業不同的發展優勢。它更加快捷、便利、經濟，借助于物流技術，人們能夠突破空間、時間的局限性，實現更加高效便捷的物流配送。如果把電子商務比作是一個人的話，物流行業像是這個人的兩條腿，沒有雙腿，人無法行走，而沒有物流，電子商務就會面臨癱瘓。同樣，如果沒有一個高效、合理、便捷、流暢的物流體系，那么電子商務所具有的發展優勢就不能實現，和傳統行業相比將失去競爭力，難以占領市場需求。

二、電子商務環境中的物流管理的發展特點

從根本上說，物流管理以電子商務作為運行基石，通過計算機技術，對企業配型、運輸實現升級調控。在整體工作中，物流人員要在了解客戶需求的同時，保持良好的產品調整，根據產品利潤和采購需求，決定存儲數量、存貨地點、訂單配送、查貨補貨等工作。因此，物流管理在整體發展中呈現出如下幾項特點。

1.系統性

從訂單的確立到運輸過程，再到完成配送，這是一項系統性、科學性的發展流程。以圓通、申通、天天等快遞企業為例，這些快遞公司的60%以上的份額都是來自于電子商務。他們和銷售者、購買者結成“三角模式”，為兩方客戶服務，因此展開了一個系統的發展流程。

2.目標性

在電子商務的銷售工作中，對物流的管理較為放松。隨著電商服務的完善，快遞業務的保險、服務都得到提高。這樣的發展目標最后都要落在“服務”這個詞語上，因此，通過對物流和所送資源所進行的定位，能夠實現最佳的物流配送，找準營銷目標，在實踐中形成一套行之有效的產業結構。

三、當前電子商務環境中所存在的各項問題

1.經營理念較為保守

在電子商務蓬勃發展的今天，很多企業也建立了相應的物流機構。京東、蘇寧易購等網站都開辟了自己的物流公司。但是這些企業往往只是在物流管理模式中的某一環境保持應用，卻忽略了整體產業鏈條的構建，沒有形式規模化、完善化的物流經營模式。

2.風險機制不完善

影響物流企業的運輸速度、服務質量包括多方面的因素。除了人工因素以外，還包括自然因素。在人們對物流質量逐漸關注的今天，很多物流企業在倉儲、通信等方面進行了改善，但是在信息化物流產業、數字化服務意識上尚未達成共識，難以實現科學的電子商務運用。風險防范機制不夠健全，風險意識也并不完善，很大程度上影響了物流企業的服務質量。

3.物流人才的缺乏

受社會對物流產業的誤解，很多人都認為物流人才的定位是“快遞員”，因此在這一崗位上進行工作的人們大多學歷較淺，很多物流企業都缺少具有專業物流知識和實踐能力的人才。在員工的綜合素養上，企業過于注重經濟效益，對員工的職業能力培訓不足，教育管理理念也較為落后。

四、提高電子商務環境中的物流管理的建議

（1）在電子商務環境下，要建立以第三方物流為中心的專業化物流運輸體系。企業可以通過這樣一個客觀、自由的平臺，加強合作關系，從而實現包裝、運輸、裝卸的一系列物流工作。通過精細化的工作管理模式，開展集約式經營，在促進第三方物流發展水平的基礎上，實現企業自身的突破。

（2）重視電子商務環境中物流管理的各項設施條件。物流無論是在交通樞紐、城市倉儲還是產業協調上，都要保持科學的發展態勢，建立科學的風險防范機制，營造一個良好的經營氛圍。積極吸收西方發達國家的物流管理經驗，用先進的技術經營對我國本土物流產業進行改革。再次，在物流人才的培養上，企業要和各大高校物流專業簽訂實習合同，在注重本單位人才培養的同時，進一步吸收有知識、有水平、有干勁的優秀物流工作人員。重視對專業人才的資格審查和技術培養，進一步擴大我國物流產業的思維深度，從根本上解決物流人才較少、創新能力不足的發展現象。還要結合社會、政府及相關部門的力量，借助于“大眾創業、萬眾創新”“農村電商合作平臺”等形式，從道德規范、行業規章和法律制度中進行探討，更好的促進物流管理工作的完善。

五、結語

電子商務的發展給物流行業帶了源源不斷的動力，也進一步提升了企業的發展空間和經濟效益。為了應對當前現代化企業發展的各項需求，企業管理者要加快創建與之相關聯的物流產業機構，進一步促進物流管理的新手段和新方法，從而建立一套專業、現代、完善的物流體系，實現市場、企業、消費者的三方共贏。

參考文獻：

[1]鄭書淵.淺析電子商務環境下我國物流業發展現狀及對策[J].機械管理開發,2010(3).

[2]周曉杰.電子商務環境下的物流管理創新研究[J].商場現代化,2011(35).

作者：陳防 單位：湖北鄂州職業大學