摘要：現代物流企業面臨著激烈的市場競爭，對于需求的供應是需要有信息系統來加以支持的，讓企業自身要迅速增強應變能力。所以說企業的前進與發展和信息管理系統是息息相關的。節約成本、提高效率和充分體現自身的核心競爭力是信息管理系統的戰略目標，完善好信息系統也是企業成功運作的基礎保證。本文就針對物流管理信息系統的應用和改善進行一些探討和研究。

關鍵詞：現代物流企業；物流管理信息系統；應用；問題

物流隨著流通經濟的發展越發被人們重視，自動化，智能化，信息共享，低成本，高效率等成為物流系統完善的焦點，整個系統也應該從供應鏈的戰略出發，提高物流管理水平。這就要求著社會必須加強對現代企業物流管理信息系統的分析與研究，希望可以有效地推動社會經濟的發展。

一、企業物流管理概述

1.企業物流管理的定義。企業物流管理是企業管理中的一個重要組成部分，它對公司內部的各項物流活動，諸如材料的購入、運輸、儲存等，都進行著計劃、組織、指揮、協調、控制和監督。憑借提高物流管理的效率，并且能夠確保物流服務能夠保持原有水平得基礎上，做到有效降低所需成本的效果，可以說這就是企業物流管理存在的主要目的。

2.物流信息系統的簡要概述。物流信息系統指的是將管理信息系統理論融入到實際物流中去，全面的運用了不同軟件技術與信息網絡對物流的計劃支持和引導。對于企業來說，物流系統是非獨立存在的，它需要企業使用過往所收集到的信息進行分析，從而進行預測、決策、控制等活動。因為物流信息系統還具備輔助決策、物流處理等功能，所以它有著很高的開發價值并且值得被推廣使用。

3.第三方物流信息管理。它是為現代物流企業提供的以物流信息管理為核心的現代化物流管理平臺，實現客戶、供應商和物流公司，信息充分共享、業務流程自動化。第三方物流管理主要存在著下述幾個特性：（1）是以現代計算機互聯網技術基石發展起來的；（2）基礎與利益是一體化的；（3）生產制造的企業戰略投資人同時承擔著風險。

二、現代企業物流管理信息系統研究背景

由于社會的科學技術與經濟的不斷發展，絕大部分企業的管理活動的信息化程度越來越高，技術穩定性的提高和應用的合理化都促進了物流管理信息化的發展。追溯到上個世紀七十年代，大部分企業的資金掌控、商品的收發貨、年度利潤分析等必須借助于信息技術的幫助，特別對于當今運輸需要更大、物流要求更高的企業。物流管理信息化的發展不但可以有效地減少必要勞動時間，還可以避免一些系統錯誤的出現，還使得企業可以更快速地獲取自己所需要的信息，這些需求都成為了當前物流管理管理信息系統發展的動力。依當前情況來看，大部分企業都將物流交由第三方來掌控，這樣可以有效地降低所需的成本，也令企業開始嘗試新的物流模式，當前所涉及的第三方物流，主要指那些將注意力集中于所經營的產業中，不特意設立獨立的物流管理部門，而是與企業的所有物流活動以合同的形式與特定物流公司進行協議，所以在期滿之前，要與該物流公司保持著緊密的聯系，借由物流管理信息系統來實時掌控所在進行的所有物流活動，從而真正的實現全程管理。近年來，第三方物流企業也如雨后春筍般迅速地發展了起來，儼然成為當前企業的第一選擇的物流管理模式，這種物流模式經歷過十幾年的實踐檢驗，已經可以達到大部分企業的物流需求。據官方數據顯示，在西方國家，有四分之一的企業都已采用這種物流模式，而在如美國這樣的發達國家，亦有百分之三十四的企業選擇了第三方物流公司，不僅如此，現在越來越多的國家的企業都在考慮將來采取第三方物流公司的方式，可以說第三方物流公司的發展前景是一片大好。因為第三方物流公司在企業物流中所占比重不斷加大，做好物流公司與企業之間的聯系與溝通就顯得格外重要，在今天這樣的時代背景之下，更多學者將投身于物流管理與信息系統相融的新型系統的研究中去，部分企業現在已把這種系統的開發加入到核心科研項目上去。現階段，各個企業間的物流交換成為了主要利潤的來源，所以說物流管理信息系統對于企業的營銷計劃、數據處理與分析、產品運輸、產品儲備等都有著非常顯著的效果且逐漸成為不可或缺的部分。

三、物流管理信息系統的設計的要點

現代物流趨勢是要改善不同體系間相互獨立，各自為政的局面，實行有效的配合。客戶作業，物流中心管理，庫區作業，填發物流作業指令，指令查詢，庫存狀態報告，貨物編碼的維護，代理商或產品客戶管理和系統用戶管理等，是我們需要考慮的系統設計環節。

1.庫存的管理。庫存的管理就是要讓企業對產品的生產過程，還是產品的發貨過程，又或是存貨的盤點過程中的各類不同的數據與信息都要及時的了解，并且能夠以這些數據與信息為基礎，展開企未來訂單的預測分析工作，讓企業的計劃更具科學性和合理性。

2.運輸流程的管理。運輸流程的管理所要涉及到面非常廣，其中包含了收發貨管理、對接管理、出入境管理等。實際運用中，運輸流程的管理能夠更好地規范公司物流運輸作業程序，節省運費成本，提升管理水平，加強運輸外包過程控制，針對公司外包運輸作業，特制定本流程。要是企業車輛調度上出現問題時，便可以借助于運輸管理系統，便可以有效地將這一問題化解。

3.集中控制的功能。控制功能指的就是要對物流的過程進行及時有效地監視。要做好對物流的監視工作就必須做到下述幾點：首先，統一業務的事項與流程，建立統一的收費管理制度；其次，做好成本的規劃并且要加強對運輸的管理；最后做好貨物儲備工作，并及時進行數據收集、記錄工作，為企業未來的計劃于決策提供依據。

4.統計報表的管理功能。統計報表管理功能的應用能夠及時有效地將收集的數據與信息進行匯總、分析，有助于信息使用者更全面地看清該企業當前業務的具體情況。它不但可以為使用者呈現出動態的統計表，而且實現了各種不同統計報表的繪制，滿足了各類信息使用者的需求。比如商品出貨量報表、公司銷售財務報表、倉庫庫存報表、資金流動報表等。

5.查詢功能。查詢功能作為現代管理系統中必不可少的一塊，在物流管理系統中具備了完善的查詢功能就能讓客戶更好地查找到自身所需要的信息。物流信息系統的靈活應用可以真正地實現對貨物實時的動態監測，客戶按照自己的需求在任何時間地點都可以進行查詢，這樣就可以確保銷售計劃可以順應實際行情來進行適當的整頓，第三方運輸企業也可以根據客戶的反饋意見，對運輸方案做出相應的整改，從而增加了物流運輸的流暢性和安全性。

6.共享物流企業與客戶之間的信息。在一般狀況下，客戶對下列幾點的關注度都比較高，包括商品貨物庫存數量以及貨物的實時位置，貨物的質量以及完整度等。若是企業將這些信息都置于公開的平臺，開發客戶對這些信息的查詢，讓他們可以及時獲取自己所要的信息，長此以往，他們也會加大對物流企業的信任度，企業的形象也由此得到相應的提高。物流管理信息系統現在還處于發展中階段，還要在實踐的過程中不斷地更新與完善，讓它更好發揮出自身的作用，推動物流企業的快速發展。

四、物流信息企業系統現存的問題

1.專業的物流管理人才資源稀缺。物流從業人員素質低，入行門檻低，從業人員學歷素質普遍較低，服務態度較差比如快遞員偷貨，服務態度差，錯發、漏發信息等。在服務水平方面沒有得到規范，也沒有明確的管理制度來管理員工。

2.現代化管理意識不明確、產生資源的浪費。沒有認識到管理信息化的重要性。人力資源管理，信息管理等管理辦法不足，運輸分配不合理，沒有高效率運轉企業，使得很多地方產生資源浪費。

3.企業物流管理信息系統的規劃合理度不強。企業對電子信息技術應用水平低，應用范圍小，沒有大面積的推廣。致使物流分揀，配送等工作時間長，工作量大而且效率低。裝卸搬運速度慢，導致資源成本提高，沒有信息化管理，無法及時送出貨物。

4.物流企業的配套設備落后，難以跟上時代的發展。隨著物流行業活躍發展，物流公司也越來越多，這樣對環境也會有影響，郵輪不停的在海上運輸，汽車不斷來回也會有比較大的空氣污染，過度包裝產生的資源浪費等。企業沒有更新自己的信息管理設備，以及對自己的倉儲，分揀，配送等設施升級速度慢。企業的升級速度達不到企業的發展要求。如分揀裝備的普及率低覆蓋面積小等。

五、物流信息企業系統現存的問題解決方案

1.為了有效地提高物流管理信息化程度，就必須改善專業的物流管理人才資源稀缺的局面。在進行人才選拔工作時，不僅僅要注重對有著較高物流管理水平的管理人才的任用，還得要提高對原有員工的后期培訓力度，使得他們都能夠憑借努力成為高水平管理型人才。而且，企業必須建立起一套完整有效的員工培訓、人才養成制度，并且進行每過一段時間都對管理人員進行崗位考核，杜絕無證上崗現象的出現。在加強內部員工能力提升與人才任用工作的同時，也應該加強對海外優秀人才的引進，這樣有助于對先進管理思想的吸收，也可以打開員工們的視野，有利于他們綜合能力的提升。

2.以當下企業的觀點來看，想要實現物流管理水平的有效提升，最為核心的一步就是要加強管理意識。這就是要讓企業的領導者更為全面地了解到管理信息化的必要性與可行性，然后要為物流管理信息特別成立一個部門，讓該部門來全權掃蕩在物流管理信息化過程中所要遇到的一切障礙以及難題。企業的領導者應該定期組織內部各級管理人員參與企業的管理信息交流會議，這樣讓其他管理部門更好地認識物流管理信息化，也增強內部員工的交流與溝通，更好地突出物流管理信息化的重要性。

3.就當前形勢來看，信息技術在物流管理信息化的發展中占據著最為核心的地位，它的水平高低對物流管理信息化的未來發展有著非常巨大的影響力。所以說不斷地開發先進信息技術以及提高對它的利用水平是及其有必要的。若能將自動識別技術和電子數據交換技術等先進技術切實地運用在企業物流管理信息系統上，那勢必會大幅加快物流管理信息化的進程，讓它的運作更具科學性，因此物流企業應該增加對這些先進技術的資金投入量，加快它們的發展。

4.在技術和人才資源都在向前的時候，企業的配套設備卻沒有更新，這樣也會對物流管理信息化的發展形成桎梏，限制住了他的發展。在現階段，絕大部分企業的網絡設備都還沒跟上時代，這種情況難以做好計算機的信息處理工作阻礙了物流管理信息化的發展進程。因此企業應該重視配套設備的更新工作，增加對網絡設備更新的資金投入量，讓物流管理信息化有著更好的環境發展起來。

六、結語

綜上所述，對于企業來說，自身的精于銷售實力固然是非常重要，但是物流水平要是落于人后也會大大降低企業在市場中的競爭力。為了防止這一現象的出現就必須加強管理系統信息化，建立一套完整的物理管理信息系統。這樣不僅有利于企業的自身發展，也能夠讓企業在物流方面有足夠的實力在市場中競爭。

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作者：李貞錦 支海宇 單位：大連財經學院