編 者 按　又是一年3·15，有人遭遇委屈需要維權，有人緊盯媒體憂心忡忡……物流領域也不例外，當你中午饑腸轆轆迅速地在外賣平臺上點了一家銷量大且評價好的商戶的外賣時，你是否知道你收到的外賣可能是違規商戶生產的？當你滿心歡喜等著接收一個快遞包裹時，你是否遭遇過快遞丟失后相關公司拒賠或者是少賠的情況？為此，本報記者深入外賣平臺和快遞一線，就物流領域侵害消費者權益的行為展開深入調查。通過一個個典型案例，探尋問題存在的原因，尋找解決的途徑。