2017年11月20日,阿里巴巴集團宣布將投入約224億港幣(約28.8億美元),直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份,這意味著,以歐尚、大潤發兩大品牌運營的全國446家大賣場,將迎來中國商業零售史上規模最大、覆蓋面最廣、受益人數最多的一次系統性升級,中國傳統零售也將全面回暖,迎來現代零售業史上的第三個黃金時代。
國家統計局近日公布的數據顯示,今年前三季度最終消費支出對我國經濟增長的貢獻率高達64.5%,其中融合線上線下的新零售拉動消費和經濟的成效明顯。網絡零售不僅貢獻了社會消費品零售總額增量的三分之一,其增量效益已明顯投射到線下。
剛剛結束的天貓雙11當天適逢周六,國內多個城市因為線下商業火爆出現交通擁堵。位于合肥市中心長江中路的銀泰百貨,擁堵持續超八個小時。
西安的曲江銀泰城客流比日常峰值翻了一倍。在上海百聯旗下的部分商圈,熱情的消費者用手機AR技術“捉黃金貓”甚至一度堵住了地鐵口。
有零售業者評論,上一次出現這樣的商圈火爆和人群狂歡還是1999年千禧年的夜晚。新零售就像一盞聚光燈,照到哪里哪里就亮起來。
實際上,人群聚集、消費回暖只是表象,其背后是大數據和互聯網技術對于“人貨場”等傳統商業要素的全面改造。
隨著新零售戰略推進,阿里巴巴先后與銀泰、蘇寧、三江、百聯等傳統零售業達成全面戰略合作,并積極探索盒馬等新業態,致力于將新零售的成功模式開放賦能給所有零售合作伙伴,推動線上線下融合和商業互聯網化全面提升。
今年5月,三江購物多家超市完成數字化改造,7月線上交易金額已超過門店總量25%,并獲得大量新會員,同時老會員成交額也增長18%。
從投資百貨業、3C家電連鎖、超市便利店再到聯手全國最大的商超賣場集團,阿里巴巴全面推動線上線下融合的新零售進程清晰可見,其價值在中國商業和線下消費的回暖復蘇中也得到彰顯。
天貓雙11期間,全國52個核心商圈線上線下互動達到5000萬人次。全國51家銀泰商場雙11客流同比增長59%,銷售同比增長54%。服飾行業僅300家品牌的5萬間門店雙11當天的門店服務數就增長了235%,優衣庫當天的全渠道成交同比增長3.5倍。
按照屢試不爽的“雙11定律”,這一線下火爆的峰值和場景將成為未來的常態。
實體零售5年來首回暖
社會零售進入黃金期
過往百年,全球范圍內零售商業領域出現過兩次變局影響了社會生活的方方面面。1916年,首家自助服務商店的誕生意味著近現代意義上的商超行業就此起源,而2002年沃爾瑪登頂《財富》500強則啟動了接下來商超行業的黃金十年。
隨著阿里巴巴和高鑫零售的牽手,則意味著從2017年開始啟動的新零售變革就此定局。這勢必開啟百年商業史上的第三個黃金時代。
據悉,此次合作將以大數據和商業互聯網化為核心,通過全面數字化完成“人、貨、場”的重構和升級。
新的戰略聯盟將融合三家企業的資源,賦能高鑫零售借力阿里巴巴的數字生態系統,推進門店數字化,并將新零售解決方案應用于高鑫門店,包括線上線下一體化、現代物流及個性化的消費者體驗。
實際上,這些基于大數據重構商業要素的新零售實踐已經獲得政府和業界的驗證和認可。
11月3日,由商務部指導,中國連鎖經營協會(CCFA)主辦的2017中國零售創新峰會上,阿里巴巴首創的天貓智慧門店和盒馬鮮生斬獲了包括2017零售業十大創新業態獎在內的4項大獎,新零售也成為這個中國零售行業“奧斯卡”頒獎禮上的關鍵詞。
截至目前,盒馬鮮生已實現用戶月購買5次的高黏性,其坪效是傳統超市的3-5倍,線上訂單占比超過50%。
在一些服飾門店,通過天貓推出的“隨身購物袋”,消費者可以在門店內用手機淘寶掃碼加購物車通過線上成交,結果有50%的成交在離店后達成。
今年10月,商務部連續發布“砥礪奮進的五年”系列成就報告,新零售用大數據重構人貨場的理論也納入其中。報告充分肯定我國零售業態線上線下融合方向,指出實體零售提質增效和創新轉型成果初顯。
此前,商務部官網發布《走進零售新時代——深度解讀新零售》,報告認為,伴隨著“雙十一”網購節概念被成功輸出境外和對國內零售行業格局的深刻影響,實體零售與線上銷售已非對立關系,融合發展成為必然趨勢,我國開始進入了線上、線下、物流、技術和大數據高度融合的新零售時代。實體零售5年來首次回暖,社會零售也因此進入黃金期。
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