□ 本報記者周艷青
2017年，11月11日，零點的鐘聲敲響，神州大地上，各家各戶的鼠標、手機也開始了瘋狂運作，搶商品、爭分奪秒下單、搶紅包、尾款清空……
而帶來的是后臺物流的緊急運作和火速配合。
記者凌晨1點付完預售商品的尾款后，不到凌晨2點，就收到了所有商品的發貨提醒，這種物流體驗完全不同于往年。
12分鐘首單
18小時破去年訂單紀錄
今年的首單完成時效再次更新，12分鐘，全網第一單在上海完成簽收。上海嘉定區劉先生11日0點后在天貓超市購買了零食，菜鳥智慧物流從離他就近的倉庫發貨，實現了分鐘級配送。
跨境最快時效更新到33分鐘。寧波市民茹女士便收到了今年天貓“雙11”的進口第一單。
農村首單發生在貴州黔南苗族布依族自治州。劉先生在天貓超市網購的電熱毯，69分鐘東駿物流送達。
11月11日早上8點8分8秒，500萬進口訂單完成清關，這個量級訂單，去年的通關時間是57小時。
9點29分，“雙11”物流訂單發貨破億，完成這一數字去年用了12小時。
9點36分，物流訂單達4.67億，超過2015年“雙11”全天。
18時49分，物流訂單量突破6.57億，超越2016年“雙11”全天。
截至16點，全國已有340個城市（含港澳臺）的用戶收到當天下單的包裹，其中上海、成都、廣州排前三。前十名城市分別是：上海、成都、廣州、北京、杭州、武漢、重慶、深圳、西安和蘇州。
值得注意的是，成都入選前三，東部城市物流迅速已經形成常態，西部城市的物流一直較為落后，但此次成都、重慶、西安等西部城市進入當天送達排行榜，證明了菜鳥在中西部城市物流提速上，成績顯著。
這背后，菜鳥方面表示，要感謝大數據技術、科技化設備和智慧系統對物流的改革升級。菜鳥通過智慧倉配網絡讓貨“還沒買，就到了”；超級機器人倉群實現全自動的搬運和揀貨，效率比傳統人工作業模式高了3倍；爆品下沉，把商品放到用戶身邊，極大提升物流體驗。京東配送16小時破638萬單
人員投入超500萬
京東今年“雙11”令人震驚的不僅是“雙11”期間下單金額突破1000億元，21點12分全球好物節累計下單金額超過1202億元，超越今年618全民年中購物節18天的累計下單金額，更是物流上的突飛猛進。
據悉，截至11月11日16點，成功配送單量突破638萬單。
當天11點15分，全國倉庫發貨量已超過去年11月11日全天。
因為在中小件、生鮮、大件等物流網絡中推出“迅雷計劃”“零點生產”等24小時作業計劃，今年生鮮、中小件和大件倉庫生產單量分別在10點18分、11點03分和13點27分均超過去年11月11日全天。
值得注意的是，京東去年宣布全渠道開放戰略，而今年物流成立子集團，擁有了更多決策權，物流開放水平進一步提速，京東稱今年“雙11”是開放物流訂單量大爆發的一年，凌晨5點58分就超過了去年“雙11”全天的總量。
根據今年京東的主題：無界·好物節，物流上也講究供應鏈全渠道、各環節的提升，其中包括“無人科技”“數據驅動”“協同開放”“多樣服務”等四大王牌。
既有北京、青島、上海、廣州、武漢等13個“亞洲一號”智慧物流中心及全球首個全流程無人倉、昆山無人分揀中心以及全自主研發的武漢無人倉等全面“雙11”投用。其中，全流程無人倉實現了倉內自動化、智能化設備覆蓋率達到100%，實現了從入庫、存儲、包裝、分揀的全流程、全系統的智能化和無人化。
還有無人配送車、無人機等擴大投入使用范圍，豐富了末端配送方式。
據透露，今年眾包深度參與了京東的“雙11”配送，包含達達，共有500萬物流人員投入“雙11”戰中。
蘇寧7秒破億物流機器人投用凌晨蘇寧易購總裁侯恩龍在微頭條上曬出實時戰報：7秒破億。
在服務方面，蘇寧火箭哥再次刷新送貨速度。11日零點13分47秒，全國第一單已經配送完成。
家住上海市奉賢區肖塘鎮樂活青年公寓的蔣女士，收到蘇寧火箭哥用共享快遞盒送來的iPhone　X商品。此單派送工作由上海蘇寧物流總經理王上斌完成。
據悉，今年“雙11”，蘇寧共享快遞盒已在北上廣深等全國13個城市投放，5萬個共享快遞盒每天可節約40棵10年樹齡的大樹，有效解決電商物流大量紙箱的使用及過度包裝等問題。
今年“雙11”，蘇寧還首次上線物流機器人“小biu”派送。
11日00：33，“小biu”成功抵達南京徐莊紫金東郡用戶張先生家中，送上其凌晨購買的青島啤酒。