□ 本報記者周艷青
2017年,11月11日,因為一個數學問題,賣貨賣得火熱的阿里和京東吵起來了,阿里說京東數據11天PK阿里一天,沒得比;京東說阿里是邏輯學有問題。
這個數字就是:1000億。
京東在11月11日上午8點發布了,從11月1日累計到11日7點46分58秒的戰績,下單金額超過1000億元。
而這一數據是搶在阿里的千億戰績出現之前發布的,成功搶奪社會關注。
直到11日9點零4秒,天貓“雙11”交易額達1000億,發出戰報。
京東7次調整數字統計口徑,玩數字游戲?
11月11日上午,在千牛直播現場阿里巴巴集團市場公關委員會主席王帥說:“不得不承認京東數學很好”。
他認為:“只要京東自己愿意,可以把一年的下單金額都算成‘雙11’跨年大活動的下單總額,能讓自己開心不是一件壞事,這樣天貓一天的交易量肯定超不過京東一年的了”。
王帥回憶說:“如果我沒有記錯,京東這幾年已經是第七次調整它們的數據統計口徑了,我反正是搞不明白。其實京東超越天貓也是一件很容易的事情,找一個好會計就解決了啊”。
對于京東和阿里兩者的關系,“京東和阿里的關系其實是一個彼此需要的關系。京東好,對于阿里巴巴太重要了,因為阿里巴巴就是要培養更多像京東這樣的企業。但是我知道我這么說,劉總肯定不愿意聽。忠言逆耳,人家不愿意聽我就不講了。另外阿里好,對京東太重要了,因為京東的市值,一半以上來源于資本市場對于阿里巴巴未來的信心和想象;但同時阿里不好,對京東更為重要,因為超越阿里的故事京東天天在講,差距卻越講越大,怎么繼續講下去,確實是個很現實的問題。”
京東:不是數學問題,是邏輯問題
對此京東CMO徐雷在朋友圈回應:“這不是數學問題,這是邏輯學問題,你可以提前預售20多天開賣然后算一天銷售額,有本事讓商家20多天開門不做買賣,我只有本事11天好好做買賣。”
在京東看來,11天銷售的“雙11”與集中在1天放出優惠打開銷售開啟閥的模式,本質上是一致的。
一位消費者11月11日之前在京東購買了一個Sony的耳機,她告訴記者如果不是京東降價幅度在這11天都一樣,她也不會提前買,假設跟天貓一樣只在當天購買最優惠,她會放在當天買。
下單金額不同于交易額,京東數據有水分?
但對于京東發布的數據,還有質疑聲,因為1000億并非是交易額,而是下單金額。
一般來說,下單金額是指消費者選擇商品后放入購物車,再進入結算通道的訂單金額。所以存在一種只進入結算通道不付款的可能性。
有阿里方面人士稱,交易額可能只占下單金額的75%,交易金額和下單金額之間存在一個差距。而阿里發布的實時戰報交易額是通過支付寶實際完成的交易數據。
京東方面回應稱,不存在這種差異和差距,“我們的數據統計口徑與友商一致”。
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