市場現(xiàn)狀：不常標注內件品名
據(jù)悉，為確保寄遞渠道的安全，在快遞面單上注明內件品名并加蓋驗視章是檢驗收寄驗視制度執(zhí)行情況的手段之一。
“一直以來，快遞行業(yè)多用條碼快遞面單，以保證快遞行業(yè)的連續(xù)數(shù)據(jù)輸出。目前各快遞企業(yè)基本上都能做到在面單上加蓋驗視章，但是標注內件品名的執(zhí)行情況卻不太樂觀。”市郵政管理局工作人員告訴記者。
用戶困擾：寫與不寫都有顧慮
對于是否標注內件品名，實際上企業(yè)和市民也處于兩難境地。
“首先是因為快遞發(fā)件量大，快遞員工為了提高速度，怕麻煩，能省略就省略；其次是部分客戶怕泄露隱私，不讓快遞企業(yè)注明快件內容；第三是由于部分快件價值較大(如手機等)，企業(yè)、客戶擔心注明內件品名后，快件安全不能保證。寫了，怕被偷；不寫，萬一快件丟失，如何賠償？”市郵政管理局工作人員告訴記者。
創(chuàng)新舉措：面單的第二聯(lián)上“下功夫”
為規(guī)避上述問題，快遞公司將面單格式進行了創(chuàng)新。
據(jù)悉，傳統(tǒng)的快遞面單共4聯(lián)，第一聯(lián)為公司的收件存根，第二聯(lián)為派件存根，第三聯(lián)為收件公司存根，第四聯(lián)為寄件公司存根。面單創(chuàng)新后，第二聯(lián)派件存根聯(lián)上的內存品名信息被特殊材料遮蓋隱藏了，其他三聯(lián)依然會顯示內件名。
“面單的第二聯(lián)是張貼在快件外包裝上的。通過隱藏這一聯(lián)的內件名，該快件在中轉、派送環(huán)節(jié)過程中，經(jīng)手人并不知道快件內容，有效地保護了客戶隱私和快件安全。同時，其他存根聯(lián)上標注內件品名，可以為日后快件損毀索賠提供一定的依據(jù)�！笔朽]政管理局工作人員解釋說。
