據報道，管先生時常會在網上購物，一般情況快遞件他都安排送到家里。前天晚上，當其回家時卻意外發現，家中大門上被人用黑筆大字留言：“給你送快遞，關機！”管先生一看，馬上明白這是當天上午為其送件的韻達快遞員所留，他隨后向韻達公司進行投訴，但卻一直沒得到回復。管先生說：“一時聯系不上收件人就要用這樣的方式進行報復？這樣的快遞員，我以后不敢再打交道。”

　　留字快遞員被指性子較急

　　管先生家住閘北區延長路。昨天下午，記者來到小區，走近管先生家的樓層，遠遠就可以清晰地看到門上留下的黑字：“給你送快遞，關機！”記者注意到，黑字是用記號筆書寫的，記者試著用水擦洗，根本無法清除。小區門房間的保安告訴記者，他們跟各家快遞員都很熟悉，一般情況下如果小區業主不在的，他們都會幫忙聯系，在得到業主的同意后會幫助代收件。

　　管先生告訴記者，他是前天晚上回家時候發現門口上被快遞員留了字，當時他十分氣憤。管先生說，由于快遞員送件時間并不統一，所以平時遇到他上班家中沒人的情況很正常，但對方可以通過電話溝通，或尋找第三方接收快件。“當天我的手機沒有接到過對方的來電，更不會無故關機。退一步，就算是一時聯系不上我，也不能用這樣偏激的方式來處理。”

　　管先生說，昨天下午，他接到韻達快遞員的來電，稱家中沒人，自己就將快遞件放在了小區門房間。管先生稱，他平時喜歡網購，與該快遞員有過幾次接觸，給他的感覺是，這名快遞員的性情比較急，火氣比較大。“上周他也曾給我送過快件，當時我就在家里，但他也沒有打電話聯系，而是直接敲門，而且非常用力地拍打大門，當時我還被嚇了一跳，開門一看是快遞員，才沒跟對方計較。”

　　韻達當面道歉答應會清除

　　事后，管先生向韻達公司總部投訴，但直到昨天中午，也沒得到任何回應。按照管先生提供的當天其所收快遞件號，記者查詢后發現，該送件員姓鞏。記者隨后撥打了該快遞員的手機，但手機始終無法接通。

　　昨天下午，記者聯系到韻達公司相關負責人。該負責人介紹，經過調查核實，管先生門上的大字確實是韻達公司寶山區南部網點的一名姓鞏的送件員所寫，是該快遞員在數次為客戶送件無人，又聯系不上客戶后，一氣之下所為。該負責人承認快遞員的行為確實過激，如果是換一種方式，拿小紙條進行留言，換來的可能就是顧客的贊揚。

　　據介紹，事后韻達公司已安排南部網點的負責人正式向管先生道歉，同時對該快遞員也進行了批評教育，并表示會安排人盡快上門進行清除。韻達快遞上海公司已要求該網點負責人組織主管人員到總部參加服務意識培訓，并在內部對所有快遞員進行培訓，提高一線服務人員的服務意識。