“從11月19日起貨物就到了武昌，至今無更新”、“同城快遞走了10天不見蹤影。”近期，不少消費(fèi)者訴稱，申通的“雙11”快件變慢遞。市郵政管理局提醒消費(fèi)者，同城3天、異地7天沒到就算快遞延誤，可向快遞企業(yè)索賠本次服務(wù)費(fèi)用。　　【點(diǎn)評】 按這個(gè)賠法，很多快遞公司都可以關(guān)門了。