新聞線索：近日，順豐速運公司在快件派送前就將送貨員的工號及照片等信息通過手機發送給收件人，以防欺詐。
    據了解，順豐速運近期遭遇“李鬼”冒充快遞員，引發不少投訴糾紛。網友“瘋狂的無風”稱，不久前通過網店購買了一部2000余元的智能手機。下單次日，便有自稱順豐速運的快遞員上門送貨。“瘋狂的無風”回憶，快遞員走后，自己才發現快件中的手機“是假冒商品”。而此時，該網友的訂單手機其實還躺在順豐的分揀站，尚未派送出。快遞公司認為，“瘋狂的無風”遭遇了假冒的快遞員。順豐公司內部人士透露，類似的糾紛并不罕見，大多發生于網購的代收貨款交易中。近日，一個在上海地區行騙的“順豐網點”被查封。
    為防止欺詐事件再度發生，順豐嘗試提前通知收件人快遞員信息。用戶在收件時，可核對快遞員頭像。
    記者點評：這是順豐公司繼牽手搜狗號碼通，幫助用戶更有效地識別陌生來電后，出于安全考慮推出的又一項舉措。在目前虛假信息泛濫、客戶難辨真假的情況下，這樣的舉措無疑具有示范效應。
    近年來，快遞業蓬勃發展，業務量陡增，然而與之不相匹配的是，快遞信息系統尚不完善，這讓不少“李鬼”看到了“商機”。或是通過虛假電話，或是假冒快遞公司名義，“李鬼”詐騙案層出不窮。基于此，順豐公司相繼推出了一系列舉措，盡力填補信息系統不完善引發的安全漏洞。
    當然，提前發快遞員照片給收件人效果如何尚需市場檢驗。畢竟，在目前快遞人員流動性極大的情況下，人力資源系統和信息系統一旦對接不及時，員工信息的更新稍微滯后些，仍會出現安全隱患。但在快遞業良莠不齊的情況下，這樣的嘗試和探索非常有意義，對規范快遞市場、完善行業規則仍有其價值。 （王寶強）