面對快遞市場的激烈競爭，曾經一家獨大的郵政部門開始放下身段——EMS在江浙滬地區降價五成的消息近來在網絡上不斷傳播。
　
　　近日，通過該公司上海地區“11185”客服電話獲知，滿足電話預約上門取件或親自送件至快遞網點，且以現金結算時，上海至江、浙、皖地區的快件才能享受10元優惠。但這場悄無聲息的降價活動，卻被滬上眾多郵局，甚至EMS的物流網點告知“從未聽說”。
EMS為與順豐速遞爭奪市場份額，已開始在全國快件收發最集中的長三角區域實施打折攬客策略。以上海為例，從申城發往長三角地區的散客快件，首重已由原來的20元降至10元。而順豐方面目前的報價大致為首重12元。 
　　記者兩日來調查發現，降價活動頗為低調，除普通客戶，甚至連EMS的一些速遞網點都對此毫不知情。位于長寧路及古美西路的兩家郵局，工作人員均告知，辦理從上海至長三角地區的EMS業務，收費仍為1公斤以下首重20元，此后續重每公斤收費4元。同樣，EMS全國客服熱線“11183”客服人員表示，按照系統顯示收費標準，長三角地區之間的快件收費為20元。“沒有接到更改價格的通知。”
　　最終，上海地區熱線電話“11185”介紹，申城顧客確實可享受一定優惠，“但有條件限制。”工作人員解釋說，顧客通過撥打“11183”電話預約上門取件，或者親自至EMS各營業部送件，才可能享受首重10元的優惠。并且，必須以現金當場支付。除江浙滬，安徽省也被列入降價的區域范圍。不過，位于石門二路及報春路的EMS營業部都強調，“沒有聽說有打折信息。”石門二路營業部工作人員稱，僅有簽約團隊大客戶，才能有部分折扣。
　　對此，一些物流業人士普遍分析，這是EMS在快遞業激烈競爭中的低調轉型探索。但服務才是EMS未來所要面臨的最大挑戰，在不少淘寶賣家眼中，EMS就是“貴、慢、態度差”，改變服務才是其當務之急。