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我國快遞上半年總體滿意度微升,價格影響消費者選擇

2013-7-9 10:16:00 來源:北京商報 編輯:56885 關注度:
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國家郵政局日前公布上半年快遞服務滿意度調查結果:快遞服務總體滿意度為72.1分,比去年略有提升。調查還顯示,價格已開始影響消費者對快遞品牌的理性選擇。本次調查的范圍包括北京、天津等50個城市;調查企業包括郵政EMS、順豐速運、申通快遞等10家;調查方式為電話訪問和快件時限查詢。消費者選擇快遞品牌時,對“價格便宜”關注度比例較上年上升9.3個百分點。這種偏好讓快遞市場的價格戰仍將加劇。
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