國家郵政局日前公布上半年快遞服務滿意度調查結果：快遞服務總體滿意度為72.1分，比去年略有提升。調查還顯示，價格已開始影響消費者對快遞品牌的理性選擇。本次調查的范圍包括北京、天津等50個城市；調查企業包括郵政EMS、順豐速運、申通快遞等10家；調查方式為電話訪問和快件時限查詢。消費者選擇快遞品牌時，對“價格便宜”關注度比例較上年上升9.3個百分點。這種偏好讓快遞市場的價格戰仍將加劇。