近日，國(guó)家郵政局發(fā)布6月份的郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況通告。其中，宅急送、匯通、國(guó)通等快遞公司，在過去6個(gè)月中，均有3次列入投訴率最高的前三名企業(yè)，每百萬件快件有效申訴超過30件。 
　　今年6月，消費(fèi)者對(duì)快遞行業(yè)投訴率同比下降。這些有效投訴主要集中于快件延誤，占投訴總量的四成左右。
　　消費(fèi)者對(duì)宅急送及天天快遞等企業(yè)的投訴，絕大多數(shù)為抱怨快件延誤。今年2月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，宅急送每百萬件快件中，超過80件會(huì)出現(xiàn)延遲遞送。而國(guó)通快遞有關(guān)服務(wù)水平和質(zhì)量的投訴數(shù)量較高。