實施快遞實名制斬斷 “快遞運毒”鏈條
2013-7-21 8:30:00 來源:現代物流報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
毒犯的黑手,之所以能伸向快遞行業,除了網絡經濟的炙手可熱和快遞本身人貨分離、具有較強隱蔽性之外,還有一個很重要的原因就是快遞行業粗放的管理方式。快遞公司加強行業自律,特別是盡快實行快遞實名制是遏制“快遞運毒”的當務之急。
□張成利
利用快遞郵寄毒品,是近幾年新浮出水面的販毒方式。
毒犯的黑手,之所以能伸向快遞行業,除了網絡經濟的炙手可熱和快遞本身人貨分離、具有較強隱蔽性之外,還有一個很重要的原因就是快遞行業粗放的管理方式。快遞公司加強行業自律,特別是盡快實行快遞實名制是遏制“快遞運毒”的當務之急。
實名制是快遞行業繼續良好發展下去的一種保障。寄快遞采用實名制,不管對客戶還是快遞公司,都是一件好事。實名制增強了收件人的安全感。由于對寄件人進行實名登記,寄出的包裹要經過快遞員檢驗,從而保證了收包裹人的安全。對于快遞公司來說,不僅可以減少發生危害社會的事件,而且在解決相關糾紛時,也有法律保障,依據更充分。
但從廣州、浙江等一些地區推行快遞實名制試點工作的實際來看,也面臨許多現實問題。
首先,實名制增加了快遞企業的運營成本。實名制寄快件需要寄件人出示身份證、登記個人信息,然后開箱驗貨。假如原來收一個快件要花5分鐘左右時間,實名登記加上查貨可能要花10分鐘甚至更多。快遞員的收入來源主要是按件提成,實名制必然會影響到快遞員的工作效率,從而影響其收入水平。快遞企業的成本也會增加,還有可能引來客戶反感,遭遇執行難。如果這些問題不能解決,實名制很可能會流于形式。
其次,客戶個人信息有可能泄露。填寫身份證號使客戶個人信息存在泄露的危險,開箱驗貨也可能會涉及客戶的個人隱私。泄露隱私是小事,但倘若客戶的個人信息被個別品行不良的快遞員用來交易,不僅會影響客戶的切身利益,也會影響企業的信譽。為了解決一個問題而產生另一個新問題,“實名制”的效用將大打折扣。
因此,推行快遞實名制,亟須配套制度保障快遞安全。像入住酒店必須登記身份證一樣,只有由政府部門出臺明確的規定——寄送快遞必須出示身份證,實名制才能真正得以實施。要保證實名制的全面實行,有關政府部門必須出臺相關的法規制度,一方面約束消費者,另一方面約束快遞企業。還要建立侵權懲罰機制,厘清各方承擔的責任,制定各種侵權后的懲罰細則;消費者也應遵紀守法,全力配合快遞從業人員實行快遞實名制程序。此外,還要最大限度地采用先進的信息化、智能化技術,加強信息監管,提高效率,保障公民和企業的信息安全,快遞公司還應加強對快遞從業人員的培訓,提高準入門檻,做到保證快遞安全的各個環節都疏而不漏。