首季巴州快遞包裹投訴數(shù)量明顯增加
2013-5-7 8:46:00 來源:巴音郭楞日報 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
如今,網(wǎng)購已成為一種潮流,但與之相關(guān)的糾紛也在增加。5月5日,記者從新疆巴州郵政管理局了解到,與2012年同期相比,2013年一季度,快遞包裹投訴數(shù)量明顯增加。那么市民在簽收包裹時應(yīng)注意哪些問題呢?
記者從巴州郵政管理局受理投訴市場監(jiān)管科了解到,涉及快遞包裹的主要有延誤派送、無法按時收到貨物、包裹內(nèi)的商品破損、商品數(shù)量不對等問題。
針對以上常見的糾紛,該局副局長李文利告訴記者,市民在簽收包裹時須注意兩點:首先,收到快遞包裹時,如果外包裝破損,應(yīng)該進行驗視,查看包裹內(nèi)的商品是否破損或少件,然后再簽字驗收;外包裝完好的包裹,應(yīng)先簽字再驗視,驗視時必須由派件員在場見證。其次,在驗視過程中,如果發(fā)現(xiàn)商品破損、少件等問題,可將簽字內(nèi)容劃掉,要求快遞員為自己開具證明。