網購的火爆催熱了快遞業，而快遞行業迅猛發展的同時也帶來了暴力分揀、野蠻投遞等行業亂象。今年，國家出臺了《快遞市場管理辦法》和《郵政行政處罰程序規定》，以規范快遞行業，兩部法規分別于3月1日和5月1日正式實施。 
　　記者昨天獲悉，嘉興市郵政管理局對嘉興市韻通快遞有限公司違規分揀操作一案調查終結，依法責令當事人嚴查整改，并給予罰款1萬元的行政處罰。據悉，這是《快遞市場管理辦法》與《郵政行政處罰 程序規定》實施以來，我省開出的首張快遞罰單。 
　　違規分揀，罰你沒商量 
　　今年3月25日，晚報刊登了一幅快遞公司分揀快遞的現場照片。照片中，一輛面包車和兩輛裝滿快件的貨車停在杭州塘大橋下,各類快件從貨車后車廂一直蔓延到了地上，幾名快遞員正在分揀。現場衛生臟、亂、差不說，快遞員的動作也不文明。附近居民證實，上述情景經常在橋下出現。 
　　快遞公司在分揀包裹時，直接扔來扔去，造成包裹物品損毀的現象被披露已久，一時間“讓包裹飛”成為網絡流行語，也引起了消費者對快遞公司的質疑。而今年3月1日實施的《快遞市場管理辦法》對分揀做出了明確的規定：企業分揀作業時，應當按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分區作業、規范操作，并及時錄入處理信息，上傳網絡，不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。 
　　事件曝光后，嘉興市郵政管理局迅速組織人員對此事進行深入調查。經查，違規分揀的企業是嘉興市韻通快遞有限公司。調查還發現，該公司存在公路邊分揀快件、從車上向下拋扔快件等違法行為。市郵政管理局根據掌握的情況，按照《快遞市場管理辦法》及《郵政行政處罰程序規定》要求，進行立案、取證、審批、告知及處罰。 
　　“1萬元還是輕的，根據規定，情節嚴重的可處1萬元以上3萬元以下的罰款。”嘉興市郵政管理局工作人員介紹，處罰決定做出后，市郵政管理局還結合前期快遞市場督查中發現的問題在全市進行了通報，以案說法、警示教育，促進各經營主體認真學習相關法規，依法經營。 
　　即將開展快遞行業集中整治 
　　隨著網購的迅猛發展，與之相伴而生的快遞業務日漸成為消費者投訴的“重災區”。以去年為例，嘉興快遞服務投訴量同比上升了15.6%，主要集中在送達不準時、快件遺失不按價賠償等方面。 
　　行業亂象除了需要法律的規范，也需要一個專門的執法部門。去年12月，嘉興市郵政管理局舉行成立儀式，該局將研究擬定本地區郵政發展規劃，監督管理我市郵政市場以及郵政普遍服務和機要通信等特殊服務的實施，負責快遞企業的管理，負責行業安全生產監管、統計等工作，保障郵政通信與信息安全等工作職責。 
　　“以前快遞行業是省里管的，就是管理機構只到省級，去年12月底成立地市級管理機構，才有了市郵政管理局。”市郵政管理局工作人員介紹，目前嘉興轄區內共有85家取得許可證的快遞企業。今年3月初，嘉興市郵政管理局結合對全市快遞企業的調查摸底工作，開展了內部學習、電臺專訪、“送法進企業”、分區座談等一系列工作，宣傳《快遞市場管理辦法》，并要求各快遞企業結合《快遞市場管理辦法》全面開展自查活動，加強內部管理，確保合法經營，促進市場秩序規范。 
　　據悉，下一步，嘉興市郵政管理局還將結合消費者投訴、媒體監督等渠道，全面開展快遞行業專項整治，依法加大對無證經營、違規分揀等違法違規行為的查處力度，促進我市快遞行業健康、有序發展。（本文來源：南湖晚報）