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紅孩子借力蘇寧實體門店實現線下體驗

2013-5-19 10:06:00 來源:現代物流報 編輯:56885 關注度:
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□ 曹亞慧
    日前,蘇寧旗下紅孩子網站的銷售目錄低調進入北京蘇寧門店,消費者可以通過蘇寧易購或門店銷售系統下單購買母嬰產品。該模式將逐漸復制到蘇寧在全國的門店及樂購仕生活廣場。
    4月初,紅孩子母嬰網和繽購網全面融入蘇寧易購,成為蘇寧易購的兩大主力頻道。自5月13日起,紅孩子亮相北京蘇寧實體店。消費者可以通過門店銷售目錄挑選紅孩子的母嬰產品,通過蘇寧易購移動客戶端或者門店銷售系統下單,然后回家收貨。不僅如此,蘇寧實體門店還為蘇寧易購支持門店付款。消費者在蘇寧易購上購買商品,可以選擇在蘇寧的任意門店進行支付。
    據悉,新推出的“門店付款”是為了支持蘇寧易購“顧客自提”與“蘇寧配送”兩種配送方式而衍生出來的新型支付方式。這既可以實現消費者在門店付款的同時帶走商品,也可以讓消費者在門店付款后等待商品配送至指定地點。
    據蘇寧易購相關人士透露,“蘇寧門店付款”方式還將衍生出新的退款方式。消費者在線上下單,線下現金支付后,如遇退款問題,可自由選擇線上或線下退款。
    記者觀察:今年2月底,蘇寧云商公開發布“店商+電商+零售服務商”的云商模式。而貫穿蘇寧新運營路線的核心是線上線下實現互融互通。
    4月初,紅孩子母嬰網全面并入蘇寧易購平臺,包括前臺頁面和后臺系統,紅孩子將全面共享蘇寧易購倉儲物流系統、供應鏈管理系統以及會員管理系統等。
    圍繞著蘇寧線上線下融合的戰略,蘇寧的門店、樂購仕生活廣場設立紅孩子母嬰專區,正式揭開了線上線下聯動序幕。電商本質是零售,而做好零售有兩個重要關鍵節點:供應鏈管理與物流配送。而蘇寧與紅孩子運用的正是互相借力的哲學:一方面蘇寧借力紅孩子擴充品類“造夢”多元,輕松介入母嬰及化妝品領域,并提升母嬰、百貨用品的供應鏈管理能力;另一方面,紅孩子可以借力蘇寧獲得大量的流量和新用戶,同時,借助蘇寧門店資源,完成其他電商近乎很難做到的實體店“體驗”。紅孩子本身有一套完善的物流體系,蘇寧也擁有一整套完善的物流體系和強大的物流能力,雙方物流體系進一步整合,資源互補、提升效率。“門店體驗+物流配送”構成了一個嶄新的電商購物模式。而蘇寧也在逐步擺脫傳統零售商的定位和形象,開始成為全品類電商,依賴于線上線下的深度互動,彰顯龐大的零售基礎優勢。
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