截至4月2日，阿里巴巴旗下天貓事業群天貓物流事業部上線的“天貓社區服務站”，已在北京、上海、杭州等22個城市2600多個便利店、社區物業網點亮相，推出“為你收貨，替你保管”的代收貨服務，讓消費者從“等快遞”變為就近到服務站自提“取快遞”。代收貨服務覆蓋淘寶、天貓平臺網購絕大多數類目。 
　　“有了服務站，快遞員派送效率、‘妥投率’會提高。”圓通快遞公司營銷管理中心總監宋建洪表示，天貓這個服務 站模式，派件成本固定，妥投率提升，快遞服務滿意度也會提高，派送效率也快了。