楊陽(yáng) 王浩

　　騰訊電商終于在幾匹“馬”中挑出了最穩(wěn)最快的一匹“易迅”。

　　3月5日，騰訊電商旗下被投企業(yè)之一易迅宣布有史以來(lái)最大一次架構(gòu)調(diào)整。這次調(diào)整從外部看來(lái)只是成立了事業(yè)部等管理架構(gòu)，但其背后實(shí)則是騰訊電商路徑的抉擇：將易迅作為騰訊未來(lái)電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)，來(lái)與B2C京東商城以及大淘寶競(jìng)爭(zhēng)。“未來(lái)3~5年，易迅在騰訊電商中的定位都將是成本中心。我們計(jì)劃不斷投入資源提升易迅的體驗(yàn)和口碑。”騰訊電商控股公司助理總經(jīng)理宋旸透露，易迅的首要責(zé)任是擁有一個(gè)低價(jià)和快速的口碑，同時(shí)承擔(dān)起騰訊電商整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力平臺(tái)的建設(shè)。

　　易迅的倉(cāng)儲(chǔ)物流將向騰訊自營(yíng)電商和開(kāi)放平臺(tái)的商家提供支持。騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁兼騰訊電商控股公司CEO吳宵光強(qiáng)調(diào)，基礎(chǔ)設(shè)施的完善將是電商決勝非常重要的環(huán)節(jié)。今年，騰訊電商最重要的任務(wù)就是進(jìn)行物流建設(shè)。

　　易迅上位

　　在騰訊曾經(jīng)投資過(guò)的B2C電子商務(wù)公司中，目前只有易迅獲得了騰訊空前的全力支持。

　　此次調(diào)整完全是為了讓易迅在2013年里達(dá)到150億銷(xiāo)售額而進(jìn)行的相應(yīng)部署。而2011年易迅的絕大部分收入只來(lái)自于華東地區(qū)——要達(dá)到騰訊2013年給易迅制定的150億銷(xiāo)售目標(biāo)，此前的組織結(jié)構(gòu)顯然已經(jīng)不能滿(mǎn)足發(fā)展。“今年‘品類(lèi)擴(kuò)張’將是易迅一個(gè)重要的特點(diǎn)，電商經(jīng)營(yíng)本部將會(huì)下轄3C數(shù)碼、家電、手機(jī)、日用百貨4個(gè)事業(yè)部�！彬v訊電商控股公司助理總經(jīng)理宋旸談道，“易迅在2012年全國(guó)電商手機(jī)銷(xiāo)售領(lǐng)域占有10%的份額，僅次于京東和天貓。因此我們希望主營(yíng)產(chǎn)品線(xiàn)做得更加專(zhuān)業(yè)，尋求如手機(jī)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額擴(kuò)張。”

　　易迅內(nèi)部人士透露，“希望每個(gè)事業(yè)部都有一名副總裁級(jí)別的行業(yè)頂尖人物來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，我們要展開(kāi)一場(chǎng)高端人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)�！�

　　而升格后的物流本部則下轄易迅?jìng)}儲(chǔ)中心、配送中心以及各個(gè)大區(qū)倉(cāng)配，負(fù)責(zé)全國(guó)的物流整體規(guī)劃和服務(wù)。這緣于騰訊對(duì)物流的認(rèn)識(shí)——“沒(méi)有物流能力的電商是未來(lái)最沒(méi)有前途的電商。”吳宵光在一次內(nèi)部會(huì)議上稱(chēng)。

　　宋旸告訴《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》，此次調(diào)整中專(zhuān)門(mén)設(shè)立的企業(yè)發(fā)展本部是“最有特色的”。該部門(mén)主要針對(duì)融合電商、O2O、供應(yīng)鏈金融，自有品牌等新模式進(jìn)行規(guī)劃和探索。

　　此外，新成立的新區(qū)管理委員會(huì)則肩負(fù)起了“復(fù)制易迅”的責(zé)任——將易迅在華東積累的成功商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)能力迅速?gòu)?fù)制到全國(guó)，為新建立的福州、濟(jì)南、南寧等10個(gè)分倉(cāng)提供資源支持。

　　騰訊的電商心

　　從2006年正式運(yùn)營(yíng)拍拍網(wǎng)，到如今整合旗下易迅的組織架構(gòu)，騰訊涉足電子商務(wù)已有7年光景。“收購(gòu)易迅也好，參股眾多電商也罷，都是因?yàn)轵v訊當(dāng)初摸不清B2C電子商務(wù)到底是怎么回事兒�！币晃灰籽竷�(nèi)部人士對(duì)《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》坦言。

　　在易迅內(nèi)部的會(huì)議上，吳宵光曾坦承，2010年B2C十分火熱的時(shí)候，騰訊對(duì)B2C并不了解，不確定B2C是否是一個(gè)騙局，而當(dāng)年炒得熱火朝天的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)最終以泡沫破裂告終。

　　2011年，騰訊通過(guò)投資對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行試探性戰(zhàn)略布局，入股了數(shù)家電子商務(wù)企業(yè)，包括好樂(lè)買(mǎi)、易訊、F團(tuán)甚至是可以被看作虛擬電商的藝龍。一時(shí)間，騰訊似乎要在各個(gè)品類(lèi)的電子商務(wù)平臺(tái)中都選擇一家進(jìn)行投資，其實(shí)也是在觀察、了解這些不同的B2C公司的模式。

　　據(jù)悉，騰訊電商負(fù)責(zé)人吳宵光曾經(jīng)在收購(gòu)易迅后不久去視察過(guò)一次，當(dāng)時(shí)覺(jué)得B2C過(guò)重而且毛利較低。但觀察了一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)成本是可以隨著訂單數(shù)的增加而不斷收斂的，更為重要的是易迅的口碑非常好。

　　后來(lái)，騰訊看到易迅的履單成本在不斷下降的同時(shí)毛利率在逐步提升，這最終成了騰訊電商決心扶持易迅的主要原因——這證明了B2C的商業(yè)模式可以持續(xù)。

　　與此同時(shí)，易迅在華東市場(chǎng)的快速發(fā)展也異常迅速。目前易迅華東區(qū)域的銷(xiāo)售額占據(jù)易迅全國(guó)銷(xiāo)售額的比重目前為50%左右，市場(chǎng)份額增長(zhǎng)迅速，尤其是手機(jī)等3C產(chǎn)品——騰訊電商控股覺(jué)得這個(gè)成功模式可以復(fù)制到全國(guó)。

　　在形成這個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程中，騰訊對(duì)易迅的態(tài)度也從注資升級(jí)為控股，且騰訊除了資金之外，還給易迅在組織和管理上帶來(lái)了很大幫助。

　　重金投入

　　2012年年中，騰訊正式將電商部分獨(dú)立出來(lái)，宣布成立騰訊電商控股公司，這一年中騰訊電商的主要工作就是“整合”。

　　“我們希望在2013年5月初左右把QQ網(wǎng)購(gòu)和易迅的后臺(tái)打通，逐漸讓QQ網(wǎng)購(gòu)上的大商戶(hù)進(jìn)駐易迅，相當(dāng)于一個(gè)店鋪、兩個(gè)前端。如好樂(lè)買(mǎi)等入股形式的企業(yè)，依舊會(huì)在騰訊電商平臺(tái)上屬于‘店中店’的形式。”宋旸解釋道。

　　按照易迅現(xiàn)在的規(guī)劃，未來(lái)二至三年里騰訊電商將投資在全國(guó)建設(shè)超過(guò)80萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中心。

　　事實(shí)上，2012年易迅已經(jīng)在全國(guó)建立了包括上海、深圳、北京、武漢、西安和重慶六大倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，全國(guó)布局基本完成。截至2013年7月為止，易迅還會(huì)在包括沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、成都等10個(gè)城市建立倉(cāng)儲(chǔ)中心。

　　據(jù)悉，易迅以上海為中心建設(shè)的全亞洲最大的自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)分撥中心即將正式動(dòng)工，僅這個(gè)項(xiàng)目的投資規(guī)模就十幾億元，預(yù)計(jì)將會(huì)在2014年完成投入使用。

　　吳宵光曾在內(nèi)部講，多數(shù)電商的“痛點(diǎn)”就是難以向用戶(hù)提供商品次日送達(dá)的服務(wù)。目前，只有順豐能夠有品質(zhì)地完成配送。而騰訊電商就是要在通過(guò)易迅網(wǎng)自營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化品類(lèi)時(shí)能夠建立起自己的物流體系，并且通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，吸引非標(biāo)準(zhǔn)品類(lèi)的商家入駐，幫助商家降低物流成本、提高送貨體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)騰訊電商的戰(zhàn)略。騰訊電商也在摸索開(kāi)放物流體系，試圖幫助電商用“四通一達(dá)”的價(jià)格做到順豐的體驗(yàn)。

　　吳宵光并不看好單一的電子商務(wù)B2C模式，他認(rèn)為電子商務(wù)非常復(fù)雜，僅用一個(gè)模式勢(shì)必會(huì)有缺陷，必須要“自營(yíng)+開(kāi)放平臺(tái)”兩種模式相結(jié)合，才能在未來(lái)有機(jī)會(huì)建立起具有騰訊特色的電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)5年2000億元的整體目標(biāo)。