歲末年初，一個個節日接踵而至，網上購物熱潮一波接一波，快遞業再次迎來業務量高峰的同時，也面臨更大的挑戰。在2012年最后一天，國家郵政局官網發布消息，116家企業被注銷快遞業務經營許可證，其中山東濰坊共有5家企業被省郵政管理局發證取消。1月4日，記者采訪活躍在濰坊市的快遞公司圓通、申通等得知，聽聞一些違規操作、投訴率高的快遞公司被取消了經營許可證，他們紛紛表示，要加強對快遞員的要求，嚴格處罰制度，加強硬件設施，力求降低錯誤分揀率，減少快件的破損情況�！　∥寮铱爝f公司被注銷
　　濰坊共有5家企業被山東省郵政管理局發證取消，分別是安丘市欣榮進出口有限公司、濰坊元智捷誠快遞有限公司、濰坊隆福印刷材料有限公司、濰坊市香飾緣經貿有限公司和濰坊揚帆快遞有限公司。
　　這些這些公司的服務到底有多差呢？記者在百度網上搜索“濰坊元智捷誠快遞”，便出現了不少網友的抱怨，反映此快遞公司的服務態度差、不給送件、送件不及時等問題。本報也于2011年4月23日以《元智捷誠快遞玩“接力” 正品手機被調包》為題，報道了坊子區做通訊業務的李先生通過元智捷誠快遞公司投遞了56部正品三星手機，因為元智捷誠將其中19部手機轉給別的快遞公司，并且沒有保價，導致有2個客戶收到的手機被調包成“山寨機”，李先生得不到賠償。
　　這些被取消經營許可證的快遞公司為何會屢次出現送件不及時和快件破損、丟失等情況呢？
　　濰坊申通快遞的快遞員李先生告訴記者，他知道現在濰坊有不少小快遞公司，他去客戶那里收件的時候，有時會遇到客戶講價以某小快遞公司的價格為例，要求他們也便宜一點。
　　“這些小快遞公司都很不正規，連自己的運輸車都沒有，都是收來快件以后通過發物流到達目的地，快件在途中是個什么狀況，怎么搬運，沒人知道，預定的到達時間保證不了，也不安全，還是選擇大一點的快遞公司比較好，雖然價格貴一些�！崩钕壬�說。
　　這些被取消經營許可證的企業是否還在從事快遞業務呢？
　　1月4日上午10時許，記者撥打了從網上查詢到的濰坊元智捷誠快遞有限公司的聯系電話，但電話一直處于無人接聽狀態。過了約半個小時后，記者再次撥打了查詢到該公司的電話，這次電話很快接通，但記者被告知電話打錯了，該號碼并非濰坊元智捷誠快遞有限公司的電話。記者在網上查詢了其它四家公司的聯系方式，試圖跟這幾家公司取得聯系。但幾家公司在網上登記的電話要么打不通，要么一直處于無人接聽狀態。
　　快遞行業紛紛提升服務
　　記者在走訪了一些快遞公司的營業網點后也了解到，國家郵政局注銷116家快遞企業經營許可證這一消息引起了消費者和快遞公司的關注。
　　1月4日下午，記者聯系了濰坊圓通快遞有限公司的趙經理，趙經理告訴記者，隨著網購量增大，快遞企業的工作量也不斷增大，在實際工作過程中出現部分快件的延誤、丟失等意外情況不可避免。一旦出現這種情況，圓通公司肯定會主動與客戶取得聯系，及時跟客戶進行溝通，如果證實責任在快遞公司，一定會按照規定對客戶進行賠付。另外，趙經理表示，圓通公司內部有非常嚴格的規定，如果發現快遞員有野蠻分揀和拋扔、惡意踩踏快件等違規行為，一定會嚴肅處理。“我們公司也在不斷加強硬件設施的投入，比如增加傳速帶、分揀的儀器等，盡可能減少錯誤分揀率，減少快件破損情況�！壁w經理說。
　　記者走訪文化路上的一家快遞公司分揀點了解到，該分揀點并不了解國家郵政局官網發布的消息。該公司的工作人員介紹，公司一向嚴加管理快遞員的工作，所有員工都是通過培訓實習才能正式到崗位上工作。“我們公司都有自己的一套設備工作線，都是安全可靠的，經過嚴加管理，每個過程都是有監控攝像監督�！痹摴ぷ魅藛T說。
　　相關部門加大監管
　　據悉，在公布注銷一些企業快遞業務經營許可證的同時，國家郵政局發出通知，要求針對一些涉嫌違規的快遞企業，郵政管理部門要進行約談和依法嚴肅處理。1月4日下午，記者聯系了山東省郵政管理局市場監管處田處長，田處長介紹，每個企業被注銷快遞業務經營許可證的原因各不相同。但對于涉嫌違規的快遞企業，省郵政管理局一定會按規定嚴肅處理。
　　田處長表示，現在做快遞的企業越來越多，競爭非常殘酷，有很多企業難以為繼，主動提出注銷申請，也有部分公司雖然退出了快遞行業，但并沒有向有關部門提交書面申請。對此，省郵政管理局嚴格實行快遞年度報告制度，要求各家經營中的快遞企業遞交每年的業務量等相關材料，接受審核，對于不符合條件的快遞企業，會嚴令其進行整改，對于退出的快遞企業注銷經營許可。
　　同時田處長表示，針對一些涉嫌違規的快遞企業，省郵政管理局會按照規定進行嚴肅處理，要求企業所屬的公司和網點嚴格執行統一的服務標準、操作規范和操作流程，并不定期地對其進行嚴查。