春節前后對于快遞企業和網店店主都是道坎兒。近日，記者調查發現，由于臨近年關快遞員大量回鄉，陸續有淘寶網店宣布停止發件甚至是歇業。在春節期間，盡管快遞企業都能依照國家郵政局相關規定正常營業，但由于人手不足，大多只是“應付”。業內人士表示，快遞企業“變相歇業”的狀態，會影響一部分消費者的配送需求。
    在一家專營iPhone配件的天貓網店掛出“快遞說明”，稱臨近年關，因使用的快遞公司暫停向黑龍江、青海等地區的發件服務，將停止向上述地區的消費者發貨。還有不少淘寶賣家在店鋪中張貼消費提醒，催促有購買意愿的消費者盡早下單。一位在淘寶上經營奶粉的商家稱，江浙滬顧客請在2月1日前購買，其他地區請在1月25日之前購買，配送將按時送達，“之后快遞配送會變得很慢”。
    記者觀察： “有錢沒錢，回家過年。”這首歌詞在許多快遞企業和網店聽來，顯得有些無奈甚至是逆耳。每逢春節，外來務工人員返鄉潮，讓本來就人手不足的快遞企業雪上加霜。雖然一些快遞企業聲稱，會按照 《春節法定假日期間快遞服務指導規范》要求，春節期間并不停業，但是一線派送員工數量的大量減少，配送效率也大大折扣。由此不難看出， “用工荒”是導致快遞企業春節 “變相歇業”的直接原因。
    其實，用工荒在快遞行業已經成為一種常態。快遞行業發展速度過快，一線員工供不應求。這固然有物流教育體制發展滯后的原因。但是除了政府部門和教育機構加大培訓力度外，快遞企業也必須轉變傳統的用人思路：必須重視員工的管理工作，加強員工職業技能培訓，讓員工看到該職業的發展方向和空間。快遞企業為了保證員工隊伍的穩定性，這些都是需要補上的功課。 （隋秀勇）