快遞太龜速

　　昨日，遂寧的彭女士向本報記者反映，5日，她通過遂寧市中通快遞公司快遞了一份文件到成都，但直到10日都沒有送達(dá)。如此，她很郁悶，從遂寧到成都也就100多公里，為何快遞如此龜速成了“慢遞”。

　　“從遂寧到成都，走成南高速路最多2個小時就到了，但我東西都寄出去5天了，快遞影都沒見。”昨日，遂寧的彭女士很郁悶，“明明只有100多公里路程，但現(xiàn)在都沒送到。”對此，遂寧市中通快遞公司回應(yīng)，快遞寄出第二天就已打電話通知了收件人，但收件人電話未接通。

　　寄件人 100公里路程 快遞需送5天?

　　昨日上午，彭女士向記者反映，5日，她通過遂寧市中通快遞公司快遞了一份文件到成都一家公司，但直到10日都沒接到已收件的電話。“遂寧離成都只100多公里，最多3天之內(nèi)也該到了。”彭女士告訴記者，由于她寄送的東西總公司也一直在催著要，她才快遞的。

　　“原本以為第二天就能送達(dá)，結(jié)果成都公司那邊打電話來說沒有收到。”彭女士說，她找到當(dāng)天負(fù)責(zé)接收快遞的業(yè)務(wù)員彭某，彭某告知她，快遞已于當(dāng)天發(fā)出。但此后的兩天，成都公司那邊的回復(fù)仍是未收到。

　　“我給中通快遞公司打電話，他們稱不清楚未送達(dá)的原因，讓我提供快遞單號，他們幫忙查詢。”彭女士說，查詢的結(jié)果是快遞當(dāng)天確實(shí)由遂寧已發(fā)出去，至于為什么到現(xiàn)在還沒送到收件人手中，對方稱他們也不得而知。

　　快遞公司 次日就聯(lián)系收件人但電話未接通

　　對此，彭女士感到很郁悶，希望中通快遞公司能夠?qū)⒖爝f及時送達(dá)。隨后，記者就此事致電咨詢了遂寧市中通快遞公司。

　　“昨天我們打電話問了這個事，成都那邊派送快遞的業(yè)務(wù)員說6日已經(jīng)聯(lián)系過收件人，但對方電話處于無法接通狀態(tài)。”遂寧市中通快遞公司工作人員介紹，5日當(dāng)天遂寧業(yè)務(wù)員接收了該快遞后，當(dāng)晚7點(diǎn)就已經(jīng)將彭女士的快遞發(fā)送至成都，晚上11點(diǎn)就到了，而6日上午，負(fù)責(zé)派送成都錦江區(qū)的業(yè)務(wù)員一直未打通收件人的電話，因此6日沒有派送成功。

　　至于為什么又拖了3天，該工作人員解釋，7、8日是周末，收件人沒有上班，“加上昨天是星期一，快遞比較多，沒來得及派送才造成5天沒送達(dá)情況。”該工作人員也表示，她將盡快督促業(yè)務(wù)員將彭女士的快遞送達(dá)收件人手中。

　　現(xiàn)狀 昨日下午4點(diǎn) 快遞已送達(dá)

　　昨日下午4點(diǎn)33分，記者接到彭女士打來的電話，彭女士表示快遞已送達(dá)。隨后，記者通過遂寧市中通快遞公司的電話也得到確認(rèn)，彭女士快遞的東西確實(shí)已于昨日下午4點(diǎn)10分送達(dá)收件人手中。

　　“這次的快遞沒有及時送達(dá)而給彭女士帶來諸多不便，我們深表歉意，今后我們會提高工作效率，把工作做得更好!”中通快遞公司一負(fù)責(zé)人表示，如果今后出現(xiàn)類似事情，對于被延誤的快遞，市民也可與快遞公司協(xié)商解決合理賠償事宜。“但作為快遞公司來說，我們更希望不會出現(xiàn)這樣的事情。”