2013年春運自1月26日起至3月6日止，為期40天，其中，節前15天，節后25天。濟南鐵路局煙臺火車站陸續推出了方便學生和農民工的集中購票，調整互聯網售票、電話訂票和窗口售票的預售期、起售時間和取票方式，完善應急預案等一系列便民利民措施，為2013年春運做好準備。
預測2013年春運客流仍是以學生、民工、探親、旅游流為主。預計發送量將達到38.2萬人左右，比去年增加4%，其中直通15.2人，管內23萬人。預計2月6日（臘月二十六）是節前高峰，客流量將達1.7萬人；2月15日（正月初六）是節后第一個高峰，預計客流量1.1萬人；預計2月25日（正月十六）是節后第二個高峰，預計客流量1.1萬人。
返鄉民工流高峰主要集中在2月1日至2月8日，方向主要為菏澤、臨沂、濟南、徐州、西安、廣州等，以管內客流為主。預計學生流高峰在1月9日—1月20日，魯東大學、煙臺大學等駐煙高校共有春運學生流14萬人，預計經鐵路發送7萬人左右，去向集中在菏澤、泰山、濟南、徐州等地。因今年學校放假時間離春節較長，預計節前學生客流在春運前結束。節后學生客流將從2月25日開始大批返程，客流主要集中在北京、上海、西安方向。節前探親流以東北客流為主，票額將持續緊張，預計節后探親流從2月14日起大批返程，方向集中在北京、上海、西安，以硬臥需求為主。
據介紹，今年春運客流需求與運能之間矛盾仍然突出。近年來山東煙臺地區春運需求年年增長，2013年春運經濟社會活動和人員往來還會持續增加，鐵路春運需求仍將保持增長態勢，煙臺圖定列車為14對，春運以能力定運量的基本格局與2012年春運相比增加了南京、太原和貴陽直達列車，但運能與旅客出行的矛盾依然突出。
為做好春運期間旅客運輸工作，煙臺火車站期間加開煙臺到青島濟南、菏澤到煙臺臨客。具體時間為：2013年1月12日至2月7日、2月13日至3月6日煙臺-青島間每日加開L8256/7次，煙臺開車時間14：30分，到達青島時間為19：15分。2013年1月13日至2月8日、2月14日至3月7日菏澤-煙臺間每日加開L8328/5次，菏澤開車時間9：20分，到達煙臺時間為22：58分。2013年1月12日至2月7日、2月13日至3月6日煙臺-濟南間每日加開K8292次，煙臺開車時間15：55分，到達濟南時間為22：46分；2013年1月13日至2月8日、2月14日至3月7日濟南-煙臺間每日加開K8291次，濟南開車時間0：55分，到達煙臺時間為7：21分。
據了解，2013年1月1日起，鐵路部門對電話訂票取票時間和范圍、互聯網和電話訂票起售時間、火車票預售期作出調整。自2013年1月1日起，通過電話預訂車票的旅客可憑訂票時乘車人有效身份證件，到全國任一車站窗口或代售點換取已訂車票，實現電話訂票全國通取。同時，電話訂票的取票時間延長12個小時，即：當日12:00前已訂車票于第二日12:00前取有效；當日12：00后已訂車票于第二日24:00前取有效。
自2013年1月1日起，所有動車組列車車票統一于11：00起售；煙臺火車站車票起售時間為17：00 。
目前，火車票互聯網、電話訂票預售期延長至20天（含當日），煙臺火車站窗口及代售點預售期延長至18天（含當日）。
據工作人員介紹，由于互聯網售票和電話訂票放票最早，同樣一天的車票，比車站窗口和代售點早了2天。對于熱門方向尤其是車票比較緊張的車次，乘客最好采用網絡、電話訂票等方式提前購買車票。同時在互聯網、電話訂票成功的旅客，在規定時間前，全國各客運站售票窗口、自動售票機及客票代售點均可辦理換取紙質車票業務，請您避開購票高峰時間盡早就近換取紙質車票，以免因為乘車前特殊情況影響取票速度，耽誤旅行。
春運期間，煙臺火車站將根據客流隨時加開售票窗口，方便旅客購票。為方便老、幼、病、殘、孕等重點旅客乘車，車站專門為重點旅客安排了重點旅客候車區和座椅，并安排專人為重點旅客提供服務。目前煙臺火車站開通網絡www.12306.cn和電話95105105訂票，旅客也可撥打電話0531-12306或登錄網站www.ythcz.net或微博weibo.com/ythcz查詢。