一年一度的春運大幕離開啟越來越近了。記者從鐵路部門獲悉，今年春運，江西將發送旅客915萬人，較去年增加18萬人，增長2.0%。節前客流高峰將出現在2月1日至2月7日，日均客發35萬人左右。鐵路部門提醒，雖已最大限度的增加運能，但與最高峰的客流需求相比仍有差距，希望旅客盡可能錯峰出行。
1月14日下午，南昌鐵路局舉行2013年春運新聞發布會，向社會公布鐵路春節運輸方案。記者從發布會上獲悉，從1月4日開始，火車票預售期延長和電話訂票可全國通取等系列便民利民新舉措成為今年鐵路春運的一大亮點。目前，鐵路春運各項準備工作均已到位。
春運期間 江西鐵路發送旅客915萬人
2013年春運自1月26日起至3月6日止，為期40天，節前15天，節后25天。南昌鐵路局預計發送旅客1585萬人，比去年增加79萬人、增長5.2%，日均發送39.6萬人、增加2萬人，最高峰日發送57萬人（農歷正月十七）。
其中，江西省鐵路預計發送旅客915萬人、同比增加18萬人、增長2.0%，節前發送220萬人、同比增加3萬人、增長1.4%，節后發送695萬人、同比增加15萬人、增長2.2%。
節前江西客流以到達為主 節后以發送為主
由于2013年春運較去年晚18天，節前學生和務工流出行錯開，南昌局預計發送旅客490萬人，同比增加23萬人，增長4.9%，南昌地區以到達為主，福州、廈門地區以發送為主，客流流向主要為西南、鄭州、武漢以及管內的南昌、景德鎮、鷹潭、福廈線方向。2月1日（臘月二十一）至2月7日（臘月二十七）為節前高峰期，日均客發35萬人左右。
節后預計客發1095萬人，同比增加56萬人，同比增長5.4%。福州、廈門地區以到達為主，南昌地區以發送為主，客流流向主要為廣深汕、滬杭溫、北京、福廈方向。2月15日（正月初六）至2月19日（正月初十）大量務工人員外出，將形成節后第一個客流高峰期，客流集中、峰值高，日均客發在52萬人左右；2月25日（正月十六）至3月1日（正月二十）將進入第二個客流高峰期，日均客發約54萬人。
三套梯次運力方案 安排臨客139對
為應對春運客流，南昌鐵路局采用基本方案、預備方案、應急方案三套梯次運力方案，分別應對正常客流、高峰客流、突發客流。全局共安排臨客139對，其中始發臨客73對，通過臨客66對。
其中，江西省境內開行圖定始發列車82.5對，節前準備開行臨客62對，預計省內客流高峰期客運能力可達32.8萬左右，滿足旅客出行需求。此外，鐵路部門還將采取加大客票共復用組織力度、利用回空列車能力、春運臨客全部實行硬臥代硬座等措施，盡可能地增加席位，千方百計緩解運能與運量的矛盾。
各站臨時候車雨棚2月2日前搭建到位
為確保春運客流有序流動，南昌鐵路局投入資金對高鐵部分設施設備進行更新改造，目前杭深線高鐵車站已具備旅客憑二代身份證通過閘機直接進出車站的條件，互聯網購票旅客進出站將更加便捷。
同時，對客流量較大、候車能力不足的車站，搭建臨時候車棚、售票遮雨棚、驗證棚共計67425平方米，其中候車棚57688平方米，集散雨棚4197平方米，售票臨時棚3800平方米，新增實名制驗證雨棚1740平方米，設置服務臺，配齊照明、座椅、飲用水等設施。在2月2日節前客流高峰到來前，全部搭建完成。
車票預售期最長延至20天 電話訂票可全國通取
2013年1月1日起，通過電話訂票的旅客可憑乘車人身份證原件或復印件，到全國任一車站窗口或代售點窗口換取已訂車票。1月4日開始，互聯網售票、電話訂票預售期調整為20天（含當天），車站窗口、自動售票機及代售點預售期調整為18天（含當天）。同時，電話訂票返票時間也作出延長調整，即當日12：00前已訂車票可在次日12：00前取票，當日12：00后已訂車票可在次日24：00前取票。
在此基礎上，鐵路售票方式呈現出“多樣性、便捷度高”的特點，互聯網售票、電話訂票、自動售票機、自動取票機和客票代售點、車站窗口等各渠道優勢互補、互聯互通，售票服務將更加靈活便捷。
同時，南昌鐵路局在日常窗口總數（1165個）比去年同期增加272個的基礎上，增開臨時窗口339個，全局售票窗口總數將達到1504個，同比增加215個。其中，江西省境內總窗口數841個，同比增加90個；省內有客票代售點339個。同時，旅客可通過109臺自動售票機和58臺自動取票機自行購取車票。
13個車站實行實名制全面驗證
根據鐵道部統一部署，2013年春運，南昌鐵路局在去年9個車站（南昌、九江、吉安、贛州、萍鄉、宜春、鷹潭、景德鎮、上饒）已進行實名制驗證試點的基礎上，增加福州、龍巖、泉州東、井岡山4個車站。節后2月12日（正月初三）起至春運結束，江西省境內10個車站實行實名制全面驗證，其中井岡山站尚屬首次。
據了解，此次車票實名制要求旅客可憑本人居民身份證、臨時身份證、戶口簿、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證等23種有效證件購買車票，并持車票及購票時所使用的乘車人本人有效證件原件進站、乘車，但免費乘車的兒童及持兒童票乘車的兒童除外。
據悉，政府組織的民工專列的旅客可不經過驗證檢票直接進站。對個別因身份證忘帶或者遺失的旅客，鐵路部門還將在車站售票廳設置鐵路公安制證口，為無法出示有效身份證件的旅客辦理臨時身份證明。
“獵鷹”戰役劍指“黃牛” 鐵警部署嚴打倒票行為
南昌鐵路公安局從即日起，全面部署以打擊倒賣車票、制販假票等違法犯罪活動為主要內容的“獵鷹—2013”戰役。日前，已組織民警深入鐵路沿線、周邊的大中專院校，企業、工地、務工人員聚集場所，采取發放宣傳單、張貼公益性宣傳公告、教旅客識別真假車票等形式，廣泛開展宣傳。
為了確保旅客的合法權益，鐵路警方將組織專門力量，在“獵鷹—2013”戰役期間，根據倒票人員的規律和特點，抽調精干力量，組成打擊小分隊，采取以防為主、聞警即動、順線追蹤、全力圍剿之辦法，將網絡倒票、制販假票、利用假證購票和高價倒賣車票等，作為打擊的重點，狠狠打擊倒賣車票活動，全力維護廣大旅客的合法利益。
親情服務為旅客送溫暖 公開招募青年志愿者
春運期間，南昌鐵路局將繼續發揮12306鐵路客服中心橋梁紐帶的作用，將人工座席由原來的32個增至76個。客服中心每一位工作人員將認真解答旅客遇到的各類問題，及時妥善地處理每一位旅客的投訴，做到信息提供準確、投訴件件有答復、事事有回音。
全局各客流較大的車站還將開設老、幼、病、殘、孕、軍等重點旅客專用通道，為廣大旅客進站、候車、上車、出站打造全程“愛心服務鏈”，并通過進一步加強列車調度指揮、優化旅客乘降和客運組織方案，避免出現列車站停延時，確保廣大旅客“走得了、走得好”。
春運期間，南昌鐵路局將向全社公開招募青年志愿者，佩戴統一標識和著裝，積極開展“服務旅客、創先爭優”主題活動，在各車站廣場、售票大廳、候車區開展引導旅客購票、候車、進站；為老弱病殘孕等重點旅客提供幫助；指導旅客正確使用自動售票機；協助查詢列車正晚點信息，提供電話訂票、網絡訂票、自助售票幫助等志愿服務。