“聽說其他城市的快遞員都提早返鄉了，杭州的快遞收發件正常嗎？”1月13日，杭州網友在微博上發問。圓通、申通、匯通、順豐多家快遞公司表示，目前收件都照常，春節期間也會安排員工值班，假期里不打烊。　　快遞員在1月30日開始陸續返鄉
　　小曹是武漢人，是下城區的一名快遞員。說起回家過年，他想買2月7日出發的車票。“公司一般會遷就老家比較偏遠的同事，我這個片區就有要回烏魯木齊、哈爾濱的，這批同事大概在1月底就開始休假。”小曹表示。
　　“我們的休息時間一般會比法定節假日提早一天，因此也會提早一天上班。一些老家在偏遠地區的快遞員大概在1月30日左右返鄉，家在本地或者周邊的快遞員則會按照公司規定放假。”一家快遞公司的相關負責人告訴記者。
　　最近快遞的收發件雖然與上個月相比沒有那么忙碌，但是一個營業網點每天的業務量依然有上千票，因為許多網店趁著過年關店前，做最后一筆生意。
　　部分皇冠店年前關店減輕快遞壓力
　　網店即將休業，讓快遞行業松了口氣。
　　網絡賣家angel的網店是一家三金冠的服裝店鋪，目前已經在最醒目位置貼上了“休整令”。“店鋪營業至1月30日，之后關店。具體什么時候開店，還沒有接到通知，估計要到春節后了。”該店鋪客服表示。
　　采訪中，部分賣家表示春節期間網店客服會放假，因此店內沒人工作，而且那段時間銷售業績也沒有那么好。皇冠店大多設置了自助購物，店鋪沒有客服，但是還是可以下單，只不過貨品要等年后發貨。而另外一些代購店，或者在偏遠地區的店鋪大多從1月下旬開始陸續休業。
　　“網店的陸續關店，會減輕很大的收發件壓力。”申通快遞的相關負責人表示。而就散客的快遞件數，以及部分外貿公司的業務，相關負責人表示即便部分快遞員返鄉，這些業務量還是完全能應付過來的。
　　春節期間快遞公司照常營業
　　1月13日圓通、申通、匯通、順豐等多家快遞公司明確表示，近期收發件照常，不會因為春節臨近，快遞員集中返鄉而耽誤快件派送。“如果出現快遞員聯系不上，或者收發件異常，可以撥打公司總機聯系客服。”多家快遞公司相關負責人表示。
　　去年開始，為保證消費者能在春節期間及時收到快件，國家郵政局下發通知，要求快遞企業春節期間不得擅自停收或停投快件。“今年估計也是如此。”業內人士表示。
　　為了鼓勵春節期間留守在杭州加班的快遞員積極性，有快遞公司提出“春節期間值班的員工加班費每天100元，不包含法定節假日三倍工資等福利。”一位民營快遞企業相關負責人說道。