東亞訊（記者　畢成功）　１２月１日起，新《吉林省郵政條列》正式施行。近日，吉林省郵政管理局局長王永利做客省政府網站與網友互動。

    一位網友問：“如果郵寄物品出現丟失或者損毀，快遞企業不賠償該咋辦？”王永利說：“消費者在使用郵政和快遞服務過程中遇到問題，要馬上向郵政企業或者快遞企業進行投訴。如果對處理結果不滿意或者投訴超過七天沒有得到答復的，也可向當地郵政管理局進行投訴。可以撥打０４３１－１２３０５，或者登錄省郵政管理局的網站進行申訴。”