11月5日,國家郵政局今天召開旺季服務保障工作媒體通氣會。會上，國家郵政局市場監管司司長王豐預計，今年“雙11”期間，即11月11日至16日，郵件(快件)總處理量將超過3.23億件，日均處理量將超5300萬件。其中，最高日處理量可能突破7000萬件，是目前平時日均快件處理量的近三倍，比去年的最高日處理量增長了一倍以上。 
　　王豐說：“為避免出現‘上游集中放水、下游快件爆倉’的問題，建議電商和快遞公司實行集中下單、錯峰發貨的分流調節原則，建議快遞企業按照每日最大處理能力與電商企業銜接發貨批次和數量。”
　　中國快遞協會常務副會長兼秘書長李惠德介紹，為應對今年的業務旺季，13家主要快遞企業新增和改擴建分撥中心150多個，增加操作場地超過200萬平方米，并對自動化分揀設備、安檢設備進行了改造升級。運轉中心操作工和末端派件人員投入較2012年增幅超過60%。新增干線車輛約4000輛，增開、優化調整線路近千條，還提前儲備了一些社會運輸車輛以備不時之需。增加航空線路超過30%，至少可新增航空日均運力800噸。為預防惡劣天氣導致的高速公路封路，各快遞公司還積極引入了鐵路專線資源。
　　與此同時，國家郵政局和中國快遞協會還組織快遞企業加強了與電商的溝通合作。菜鳥網絡科技有限公司負責為今年天貓“雙11” 提供數據平臺，用于指導商家錯峰發貨和快遞企業運力調配。