25日上午，記者得知淘寶網在24日開通訂火車票功能，8點多，打開淘寶旅行官方首頁，左側面板中一個火車票訂購按鈕，按鈕上寫著“beta”，標明還在試運行，付款能用支付寶。記者體驗發現，購票步驟與中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）一致。下午3點，記者再次打開網頁，訂購“火車票”按鈕已消失。鐵路部門26日表示，中國鐵路總公司并沒有授權或委托其他任何網站開展火車票發售或代購業務，www.12306.cn是中國鐵路客戶服務中心唯一網站。