1.問：這次國家出臺重大節假日期間免收小型客車通行費的政策，社會各界普遍關注。請結合河北實際，談一下這項政策實施的意義有哪些？ 
　　答：重大節假日期間免收小型客車通行費，是國務院根據當前形勢及收費公路發展的階段性特征，作出的一項重要惠民舉措，也是一項擴大內需、促進經濟增長的重要戰略決策，具有重要的現實意義和深遠影響。 
　　一是有利于直接讓利于民，進一步彰顯收費公路的公益屬性。近年來，隨著人民群眾生活水平的提高和私家車的快速普及，社會各界對公路交通安全便捷經濟的出行要求越來越高。每逢重大節假日，公路收費站前排隊交費、交通擁堵的現象比較嚴重，容易引發群眾的焦慮和不滿。實施重大節假日小型客車免費通行，直接讓利于民，能夠讓廣大公路使用者通過降低出行成本得到實實在在的實惠，讓人民群眾充分享受公路交通的發展成果，彰顯收費公路的公益屬性。今年春節除夕、正月初一兩天，我省首次對所有通行我省高速公路的合法運輸車輛免收通行費，共減免59萬輛次，免收通行費4386萬元，贏得了社會各界的廣泛好評。 
　　二是有利于發揮公路交通的比較優勢，刺激消費、拉動內需。在綜合運輸體系中，公路具有覆蓋面廣、門對門服務等傳統優勢。在重大節假日期間，鐵路客運和航空運輸運能相對不足，在實施小型客車免費通行政策后，能夠充分發揮公路交通較大運量的比較優勢，進一步挖掘道路運輸的潛力，緩解鐵路和民航的運輸壓力，起到疏導交通、平衡流量的作用，能夠更好地滿足人民群眾方便快捷的出行需求。同時，這一政策的實施，還能夠吸引更多群眾在節假日期間選擇自駕車或者拼車方式外出旅游，促進城鎮郊區游、農家樂等旅游產業和假日經濟發展，刺激消費，拉動內需，帶動經濟增長，產生良好的經濟效益和社會效益。 
　　三是有利于緩解收費站擁堵狀況，保障收費公路高效暢通。重大節假日是公眾出行的高峰期。據統計，重大節假日期間，大中城市和主要景區周邊的車流量中，有70%以上是7座及以下的小型客車。小型客車集中出行，呈井噴式增長，部分路段交通流量急劇增加。據省公路管理部門抽樣調查，今年國慶期間我省私家小轎車有69.6%的車主有出行意向，比去年國慶增加47%。我省環繞京津，地理位置特殊，京津兩市群眾外出旅游和外省群眾進京旅游，均需途徑我省。我們既要滿足省內群眾出行需求，又要滿足過境交通需求。面對如此大的車流量，傳統的收費方式很難適應高峰時段的車輛通行需求，交通擁堵難以避免。如果免費放行，省去收費時間，小型客車通過收費站的時間可由原來的每輛車平均14-20秒縮短到6-8秒左右，收費站通行效率將提高2倍多，可以有效緩解收費站擁堵，保障公路高效通行。 
　　2.問：今年中秋國慶長假是免費政策實施以來第一個重大節假日。免費通行的時間節點是什么，哪些車輛可以享受免費政策？ 
　　答：根據《國務院辦公廳關于2012年部分節假日安排的通知》（國辦發明電【2011】45號），今年中秋節與國慶節連休。按照《河北省實施意見》規定，2012年中秋節當日應視同國慶節連休日實行免費。據此，今年中秋國慶節小型客車免費時間確定為：9月30日00:00至10月7日24:00。免費通行的車輛范圍為行駛收費公路的7座以下（含7座）載客車輛（行車執照核定座位數與車輛實際座位不符的，以車輛實際座位數為準），包括已辦理ETC卡的7座以下（含7座）載客車輛。行駛普通公路的摩托車繼續執行我省原有免費規定。 
　　3.問：免費政策實施后，小型車走高速是否繼續發卡，具體操作方式是怎樣的，這樣做有什么考慮？ 
　　答：免費政策實施后，高速公路收費站仍實行“入口領卡、出口收卡”的管理模式。對于免費通行的小型客車（ETC車輛除外），原則上在入口發放通行卡，在出口時收卡免費放行。 
　　安裝使用（ETC）電子標簽的車輛（包括與我省聯網的京津ETC車輛），按規定仍通行ETC專用通道。在經過未開設ETC專用通道的收費站時，在出入口車道上將非現金支付卡從電子標簽中取出，以停車刷卡方式通過。收費系統自動比對后按規定免費通行。 
　　免費政策實施后，小型車走高速正常情況下依然實行“入口領卡、出口收卡”，一方面是為了維護收費站口免費車輛和交費車輛正常通行環境，保證有序、安全；一方面便于對節假日期間小型客車車流量、免征額數據信息進行統計匯總。另外，在出現交通擁堵等特殊情況時，我們將按照《重大節假日收費公路保暢工作應急處置方案》規定，采取特殊措施，打破通常“領卡、收卡”模式，提高車輛通行速度，保障收費公路車輛快速通行。 
　　4.問：節假日期間，在高速公路主線收費站、城市重要出入口收費站都會迎來車流高峰，請問交通部門將采取什么措施保證站口暢通？ 
　　答：節假日期間，為確保收費站口暢通，收費站將開啟全部車道，實行車輛分類分車道通行。設置小型客車專用通道，小型客車靠左側車道行駛，貨車靠右側車道行駛。高速公路主線收費站、設區市城市出入口收費站、旅游景區出入口收費站以及車流量較大的匝道收費站等要在收費廣場前適當位置設置小型客車專用通道預告標志，并在收費廣場設置臨時交通標志標線和交通誘導設施，引導車輛分車道、分車型進入收費站口。 
　　收費站還將實行備崗備勤，根據車輛通行情況，適時增加收費和疏導人員，采取復式收費、多人（點）收卡或按照《重大節假日收費公路保暢突發事件應對措施》規定，及時啟動應急響應，提高收費站口車輛通行速度。同時，公路路政、公安交管部門還將增派人員，協同收費站加強收費站口行車秩序維護和車輛疏導。 
　　全省各收費站設立了三級應急響應—— 
　　當收費站小型客車專用通道堵車5輛以上10輛以下時啟動Ⅲ級響應：在出口收費站，調整小型客車專用通道和其他車道設置數量比例，路政、公安交警人員加強交通疏導。入口收費站，可以發放紙質通行卡（或預編碼卡）。 
　　當收費站小型客車專用通道堵車10輛以上時啟動Ⅱ級響應：在出口收費站，小型客車專用通道實行多人（點）收卡放行，ETC車道改為混合車道，允許非ETC小型客車通行。在入口收費站發放紙質通行卡（或預編碼卡），在本路段高速公路信息板進行車輛通行信息提示。 
　　當高速公路匝道收費站擁堵車輛到達高速公路主線以及主線收費站收費廣場擁堵車輛超過100m時啟動Ⅰ級響應：在出口收費站實施開放車道放行措施，待擁堵情況緩解后恢復正常操作程序；同時，由路政、公安交警實施遠程車輛分流，在路網高速公路信息板進行通行信息提示。在入口收費站，收費站多人（點）發卡或暫停發放通行卡（紙質通行卡、預編碼卡）開桿放行，待擁堵情況緩解后恢復正常操作程序。 
　　5.問：通行高峰時，高速公路服務區車流量、客流量會非常大。請問，交通部門將如何解決 “停車難、加油難、如廁難”等問題？ 
　　答：節假日期間，全省高速公路服務區將全力提升服務水平，努力滿足司乘需求，保持環境整潔： 
　　第一，服務區將提前做好重大節假日服務保障準備工作，備足食品、油品等物資，增加餐廳、加油站、超市等場所的服務人員，提高服務保障能力。第二，在車流量較大的服務區增加臨時衛生間，開放包括辦公區域在內的所有衛生間，切實解決如廁難的問題。第三，增加人員，加強服務區停車場、加油站的車輛疏導管理工作；重點服務區增加臨時加油設施，保障車輛能夠順利停車、加油和出入服務區，切實解決加油難和停車難的問題。第四，延長服務區餐廳營業時間，備足盒飯等方便食品，切實解決好就餐難的問題。第五，完善服務區的硬件設施，充實設施設備維修隊伍，建立24小時值班制度，發現設施設備損壞及水電供應出現問題，及時完成修復。 
　　高速公路服務區設立了三級應急響應—— 
　　當某1個服務區出現加油、就餐、如廁難等情況時啟動Ⅲ級響應：在前1個服務區入口和收費站出入口進行信息提示和交通誘導，加強服務區廣場車輛疏導，調配餐廳、加油站、衛生間等場所服務人員，啟動臨時衛生間。 
　　當同方向內連續2個服務區出現加油、就餐、如廁難等情況時啟動Ⅱ級響應：在前兩個服務區入口和收費站出入口進行信息發布、預告，在該服務區入口前進行信息提示和交通誘導，啟用臨時衛生間。 
　　當同方向內連續3個或3個以上服務區出現加油、就餐、如廁難等情況時啟動Ⅰ級響應：在相鄰路段進行信息發布，在同方向路線交通樞紐、互通出口、收費站入口前和前兩個服務區入口進行預告、交通誘導，并在該服務區入口進行交通誘導，疏導、疏散服務區停留車輛，維持廣場、加油站車輛的通行秩序，啟用臨時衛生間。 
　　6.問：道路通行信息對于引導社會公眾合理出行、安全出行、文明出行具有重要作用。今年中秋國慶長假，交通部門將如何做好出行信息發布？ 
　　答：做好出行信息發布，使社會公眾能夠通過多種途徑獲得出行信息服務，是確保重大節假日小型客車免費通行工作平穩順利實施的重要工作。全省交通系統將切實加強公共服務能力建設，采取多種措施做好信息發布服務工作，全力保障公路安全暢通。 
　　我省制定了《重大節假日高速公路通行信息發布方案》，中秋國慶長假期間對公路收費站、公路路段、服務區車輛通行情況以及前一天的主要高速公路道路擁擠度，通過高速公路信息情報板、帶狀信息發布平臺、交通廣播、高速公路出行網站等多種媒體向社會發布。96122服務臺將隨時掌握全省路況和車輛通行情況，耐心解答群眾的咨詢。我們還將在高速公路信息板滾動顯示本路段車輛通行信息和有關注意事項的溫馨提示。通過信息發布，提示和引導社會公眾合理選擇出行時間和路線，避免交通擁堵或行駛緩慢，保障高速公路良好通行秩序。 
　　7.問：長假期間，通行路段的道路施工作業是否全部停止，有無特別規定？ 
　　答：節假日期間，全省公路除緊急搶險工程外，其它工程全部停止施工，恢復正常通行條件。 
　　能夠提前完工的，我們將在保證養護工程質量的前提下，科學、合理做好計劃，爭取節前完工，為出行車輛提供良好的路況。需要節假日期間緊急搶險施工作業的，將嚴格按照交通運輸部《公路養護安全作業規程》的規定，設置齊全的施工作業標志和設施，并采取有效措施，確保施工作業路段的安全，減少對通行車輛的影響。 
　　與此同時，我們還將加強日常養護管理工作，提前對公路橋梁、路面、標志標線、沿線設施等進行全面檢查，對影響安全、暢通和服務的隱患及時處治，為公眾出行安全提供保障。 
　　8.問：確保中秋國慶長假期間高速公路暢通、人民群眾出行安全，這是大家的共識。請問，交通部門對社會公眾出行有什么建議？ 
　　答：落實免費政策，切實保障公路安全暢通、秩序良好、服務到位，需要廣大司乘朋友的大力支持和配合，在此，希望通過媒體“溫馨提示”社會公眾。 
　　第一，遵從引導和提示進出收費站。應提前關注車輛分車道通行的預告標志、誘導標志和相關提示，盡量避免交費車輛和免費車輛在收費站廣場交織行駛、頻繁更換車道。進入收費廣場時，車輛要服從管理人員的指揮調度，按標志標識和規定收費車道行駛。非小型客車切勿駛入專用通道。 
　　第二，應有備出行。駕乘人員出行時，可通過登錄河北交通公眾出行網（http://www.hbgzcx.com）、收聽交通廣播等方式提前熟悉出行路線，了解公路路況、交通信息等。目前我省公路網絡比較發達，城市出入口不斷增多，公眾出行線路不斷增加，可選擇性比較強，提醒人們關注出行信息，盡量合理、分散安排出行路線。 
　　第三，應注意錯峰出行。駕乘人員應合理安排出行時間，避免在車流高峰時段上路，盡量提前或者錯后出行，防止出現擁堵等狀況，確保出行暢通安全。 
　　第四，自覺遵守交通規則和行駛秩序，切勿從事超限超載運輸等違法違規行為，貨車應靠右側車道行駛，不要長時間占用超車道。各類車輛都盡可能不長時間停滯在服務區，以避免擁堵。 
　　另外，還提醒大家注意：一是不要搶時間，返程時如不能安全趕在免費時間段到達目的地出站口的，可以選擇在離目的地較近的收費站提前下高速公路，確保行車安全；二是出現緊急情況時，一定要冷靜應對，駕乘人員一定要服從工作人員現場指揮，全力配合做好應急工作，防止事故等發生。 
　　9.問：你們預測今年中秋國慶長假期間車流量會增長多少，車流高峰在什么時段？ 
　　答：據調查預測，今年中秋國慶長假期間小型客車比去年國慶期間同比增長可達47%，增長幅度較大。 
　　車流高峰時段預計將在9月30日和10月1日上午7時到9時左右出現。另外，10月7日可能迎來返程高峰。車流高峰地點將集中在各條高速公路主線收費站、城市重要出入口、旅游景區進出路口和日常車流偏大的站口，比如京港澳高速涿州北收費站、京沈高速香河主線收費站、京滬高速青縣主線收費站、京沈高速山海關收費站、京港澳高速石家莊裕華路收費站等。 ( 來源: 中國公路網 作者： )