陳先生介紹，6月13日，他委托位于洪城大市場(chǎng)的南昌心成物流托運(yùn)部，將一批貨物從南昌運(yùn)至重慶。6月16日，收貨人接到通知，貨物已抵達(dá)重慶。為此，陳先生的合作伙伴花費(fèi)170元雇車前去接貨。
“人車到了那，對(duì)方卻表示，貨還沒到。”陳先生無奈地表示，這白白多出的一筆交通費(fèi)誰來承擔(dān)？
為此，陳先生向南昌市12315投訴舉報(bào)中心求助。洪城大市場(chǎng)工商局執(zhí)法人員告訴記者，如果托運(yùn)部先發(fā)貨運(yùn)單，后發(fā)貨物，就可能出現(xiàn)“單到貨未到”的情況。執(zhí)法人員表示，如果確系托運(yùn)部過錯(cuò)導(dǎo)致客戶損失，商家應(yīng)當(dāng)予以一定補(bǔ)償。目前，工商執(zhí)法人員已經(jīng)介入此事。
