截止2012年6月30日18：00，麻城車務段實現安全生產5782天，發送旅客314.7萬人，完成年度客發任務57%，運輸收入47175.0萬元，完成年度運收52.7%。

　　此時正值喜迎十八大之際，麻城車務段嚴管理、強服務、抓落實，廣泛開展“喜迎十八大，爭創新業績”活動，以實際行動向十八獻禮，實現了年度任務時間過半任務過半的良好業績。

　　在客運方面，該段緊緊抓住春運、清明、端午、“五一黃金周”、春季旅游等契機，大力挖掘客運增收潛力,積極開展客運營銷工作，與旅行社聯手共開展了5批“三清山、龍虎山周末游”旅行團。該段結合管內各站實際制定了增運補欠的細化措施，通過召開信息交流會等方式，提前進行了市場預測。加強售票組織工作，在客流量較大的車站實行不間斷售票，客流高峰時增開窗口，并大力開展窗口推介式售票,保證旅客隨到隨買，切實做好學生票和冷門車票的發售工作。自2011年11月起該段在全段客運站大力開展“服務旅客創先爭優”活動，從客運安全管理、服務品質提升、售票服務、特殊旅客服務、咨詢投訴、設施安全等各方面入手，細化旅客購票、候車、乘降各環節服務，活動得到了蓬勃發展，服務質量得到了大力提升，取得了良好的社會效益和經濟效應。

　　在貨運方面，該段牢固樹立以人為本、誠信服務新理念，堅持“抓大不放小”的營銷思路，通過召開貨主座談會，掌握大宗物資運輸需求和重點企業的運量變化，全面開放計劃限制，在有效鞏固、大力拓展既有貨主、大客戶發送量的基礎上，緊盯中、短途運輸提高裝車數量，保證裝車量。并經過現場調研及分析各站歷年任務完成情況，科學合理地將運輸任務分到各站，并將任務的完成情況與個人的收入捆綁，實行工效掛鉤，獎超罰欠，充分調動全員營銷的積極性。在積極組織貨運上量的同時，該段狠抓運輸薄弱環節，成立了貨運檢查組，組織客貨科人員分赴管內貨運量較大的麻城、光山、潢川、故始、武穴等貨運站，認真核查貨源、站臺備貨及裝卸車情況，準確掌握儲存數量，并設專人負責，建立運輸臺帳，制定裝車計劃，主動克服主型空車不足等影響貨運增收的難點問題，加大裝運過程的掌控力度，督促裝車、卸車力度，做到快對位、快裝車、快掛運，確保有效貨源得到落實。

　　在運輸安全方面，該段始終堅持“安全第一”的思想，認真貫徹上級一系列指示精神，深入開展安全風險管理、安全生產大檢查、安全專項整治活動，大力整治安全問題和隱患，不斷強化安全管理，確保了全段運輸安全持續穩定。