本報訊 （記者張艷）隨著互聯網經濟的爆發增長，越來越多的企業更加注重“以客戶為中心”的營銷模式，開始關注客戶的在線行為，這些企業利用詳細的報告來洞察分析在線訪客的行為，從而改善其營銷方案。能否實現這一營銷模式的轉變，是當今中國企業贏得市場競爭的關鍵之一。
    為此，IBM推出IBM　Coremetrics　數字營銷優化套件，幫助中國企業快速從這些網絡行為信息中獲得洞察力，從大數據中捕捉有價值的信息，建立起智慧而高效的營銷模式，進而幫助企業在激烈競爭中搶占先機。這其中，IBM網絡行為分析洞察（Web　Analytics）作為IBM　Coremetrics　數字營銷優化套件的一部分，不僅能為市場營銷人員提供網站流量數據，還能為他們提供洞察力，以此提升投資回報率。
    7月17日，IBM對外宣布，將攜手國內兩大實力合作伙伴，依托于領先市場的Coremetrics技術服務，正式在中國市場推出這一數字營銷優化套件，作為該套軟件的重要組成部分——IBM　網絡行為分析洞察（Web　Analytics）將通過軟件服務化（SaaS）模式來交付。
    IBM網絡行為分析洞察（Web　Analytics）可以幫助企業實時了解消費者的交互情況。該解決方案提供標準的即時報告功能，使得營銷人員能夠全面掌握網站訪客的情況及客戶的行為；它可以提供一套綜合全面的網站會話指標、衡量企業在線營銷方案的效果、了解社交媒體戰略對業務的影響，自動實現交叉銷售和追加銷售。此外，網絡行為分析洞察服務能夠捕獲訪客在各個營銷觸點及渠道中的數字化軌跡，營銷人員只需點擊數次便可獲得深入的洞察并制定個性化的營銷方案。
    而采用SaaS模式，也使得企業運營成本進一步降低。企業營銷人員無需購入任何硬件及基礎設施即可快速有效地利用這些分析優化功能，增進了對在線客戶的了解，不僅能夠提高客戶轉化率，而且也有助于降低成本并提高客戶滿意度。
    據悉，該解決方案將廣泛應用于工業生產、物流與商貿流通、社會管理等多個領域，作為IBM“智慧商務”戰略的重要組成部分，未來IBM將投入更多資金，推動其在中國市場落地。