統一通信系統是我們現在企業急切需要的一種系統平臺，針對企業內部的郵件，通信，多媒體，數據，網絡的各種融合，是現在統一通信系統所要解決的問題。

　　無線網絡技術，已經炒得沸沸揚揚。的確，無線網絡技術給我們的家庭和企業帶來了極大的便利。但是，光是網絡是不能解決所有問題的，我們用的更多的，便是通信問題，在無線涉及不到的地方，我們便是通過郵件，電話等通信方式進行聯系。

　　那么，對于網絡和通信的融合，就是現下我們需要解決的問題。針對這種統一通信系統的理念，我們應該如何理解呢?

　　統一通信解決方案對傳輸的要求

　　在移動網中，核心網流量采用IP承載已經成為現實而不再只是遠景。移動基站傳輸接口也正從2G的E1、3G初期的ATM IMA E1轉為以以太網接口為主(不同制式的IP化進程稍有差別)，2G RAN的IP化也在進行中。與此相應，傳輸網絡也必須適應移動網絡IP化的趨勢。

　　在移動IP化趨勢下，核心網的傳輸顆粒已經從TDM轉變成分組業務，傳輸問題即為光層如何承載IP的問題。無線的傳輸問題要復雜很多，不僅因為RAN范圍更大，網絡結構更加復雜，而且，在IP化的大方向下，傳統的TDM業務(如話音、TDM專線等)保持平穩增長趨勢并仍是運營商重要的收入來源，而IP流量迅速增加使得對帶寬的需求猛增，并要求更加細致的用戶區分和管理和更加高效可靠的業務流量和傳送;

　　同時，根據其它運營商的經驗，IP業務的高帶寬需求并不能立即與業務收入的增長相匹配，用戶并不愿意為新業務花費更多的錢，但運營商卻不得不提供這些業務才能在將來維持住和當前一樣的業務收入。

　　因此如何建設適應業務IP轉型的RAN傳輸網絡將成為移動運營商能否持續發展的關鍵因素之一。

　　隨著生產技術和管理技術的提高，企業之間的競爭日趨激烈，人們逐漸發現，企業在降低生產成本方面的競爭似乎已經走到了盡頭，產品質量的好壞也不僅僅是一個企業能否進入市場參加競爭的敲門磚。

　　這時，競爭的焦點開始從生產領域轉向非生產領域，轉向過去那些分散、孤立的，被視為輔助環節而不被重視的，諸如運輸、存儲、包裝、裝卸、流通加工等物流活動領域。人們開始研究如何在這些領域里提高服務質量,快速而高效的完成訂單取送， 創造"第三個利潤源泉"。

　　物流管理從此由企業傳統的生產和銷售活動中分離出來，成為獨立的研究領域和學科范圍。物流管理科學的誕生使得原來在經濟活動中處于潛隱狀態的物流系統顯現出來，它揭示了物流活動的各個環節的內在聯系，它的發展和日臻完善，是現代企業在市場競爭中制勝的法寶。

　　假如在物流過程中有一方不能夠有效配合，將會造成物流整個過程的不順暢，甚至可能完不成此訂單的完整送達。這就形成一個企業內部耗費的事件。如何解決這一現象的發生，取決于快速溝通此問題，即時有效的得到上級對此事件作出的反饋。

　　事實上，大型企業是統一通信首批受益者，在國外許多大型企業對統一通信已經有了很成熟的應用，像微軟等商業巨頭早已使用統一通信取代了傳統的通信方式，并且也享受到了由此帶來的好處。

　　國內的很多大型企業也都部署了相應的統一通信平臺。對于大型企業而言，實時保持企業內外部通信線路的暢通和進一步提升溝通過程的有效性是非常重要的。

　　大型企業的通信已經不是簡單的設備和網絡連通，而是更加強調通信過程的簡化、通信覆蓋的全面和通信效果的實現，例如：跨網絡、跨設備、跨終端的通信;有線、無線和移動通信的整合;以及語音、視頻、數據的互操作等。

　　大型企業需要令通信更加智能，讓通信與業務流程匹配或將通信嵌入業務流程，令其能夠直接作用于企業生產力的提升，這才是有效的利用統一通信。

　　其次，對于中小企業而言，有效合理的用統一通信是快速提升其市場競爭力的關鍵。中小企業對一些基本功能和特定的統一通信技術都很感興趣，但是許多中小企業并沒有足夠的實力部署一套完美的統一通信平臺，因此對于部分中小企業而言，統一通信仍然處于一種尷尬局面。

　　在部署統一通信平臺時，中小企業往往考慮更多的是如何節約成本，如何以最小的成本獲取最大的利潤。其通信的首要任務是為客戶服務，為銷售服務，其次才是用于內部辦公。

　　業內人士指出，中小企業在通信方面主要存在信息化建設投資較少、基礎網絡環境較差、缺乏足夠規模的IT人才、更加強調工作效率等特點。以此看來，針對中小型企業的統一通信產品，只有滿足了中小型企業的自身特點，才能逃離尷尬的局面，也只有這樣的產品，才能夠真正的實現建設中小型企業統一通信的目的和作用。

　　綜上所述，隨著企業對于企業內部溝通、協作辦公需求的擴大，通信方式也成為企業成敗的關鍵因素。統一通信提供了各種融合接口和功能，可以大大降低企業通信費用，增強企業內外部溝通能力，改善企業與客戶之間的溝通渠道，創造新興的企業溝通文化，提高企業生產力。

　　因此統一通信勢必成為未來通信的主導力量。而大型企業與中小企業也將根據其實際發展情況來部署最合適的統一通信系統，從而有效合理的用統一通信為企業及社會帶來的價值。